市場營銷第一講_學(xué)習(xí)營銷心理學(xué)的準備(文件)
【正文】 的指控， K中心商場集團讓消費者誤認為他們是在購買列 〃 運動包，但事實上并不是。給第二組婦女看的是兩個“帝 〃 巴黎包”，包上的品牌明顯可見，所有的標簽和懸掛物都保留得它們在 K中心商場店中的樣子。 ? 實驗研究的結(jié)果說明許多消費者無法區(qū)分兩種式樣的包的來源，這一結(jié)果支持了列 〃 運動包公司的立場。 ? 實驗法只限干對國前廣告市場變量之間關(guān)系的觀察分析，無法研究過去的倩況，也無法預(yù)測未來。 ? 一位在外資奶粉公司里工作的員工抱怨說，營銷人員每月總是要想出各種點子來刺激銷售以完成任務(wù)，但是在完成任務(wù)之后連自己也不能確定究竟是哪一種促銷支出在起作用。 Banks[2]指出實驗法可測量的單元包括人、商店和地區(qū)，目前常用在口味、包裝、廣告吸引力、記憶度、價格、陳列、促銷活動的測試當中。比如，投放了電視廣告之后，公司產(chǎn)品的銷售也隨之上升。就像吃感冒藥一樣， A、 B、 C、D以及自身免疫力，究竟誰在起作用？需要逐個排除。他們把自己公司的旗臶廣告在規(guī)定的時間內(nèi)投放到 INFOSEEK JAPAN搜索網(wǎng)站的指定位臵。 首先看 Inf對旗幟廣告的影響 ? Inf又可以簡化為如下兩種： 旗幟廣告的面積：主要有三種實驗類型 —— ? （ S）， ? （ S/2） ? （ 3S）； 旗幟廣告的格式： 靜止的 GIF格式、動畫 GIF格式、 HTML（交互）格式。 ? 廣告格式（ F）也采用與 S類似的方法來驗證，只不過把靜止的廣告作為標準型廣告。（高度區(qū)隔） ? 由此得到如下結(jié)論： 區(qū)隔達到 1/10的時候，即 X=1/10的時候，廣告效果是基準區(qū)隔的 2倍弱； 區(qū)隔達到 1/100的時候，即 X=1/100的時候，廣告效果是基準區(qū)隔的 3倍弱； 區(qū)隔越高，效果越大； 對于復(fù)雜購買行為的商品（如汽車），區(qū)隔的效果大；對于一般購買行為的商品（如快餐），區(qū)隔效果較小。這個實驗把旗臶廣告的效果網(wǎng)絡(luò)又推出了一步。 ? 優(yōu)點：方便易行，靈活性強，能夠獲得直接、可靠的信息和資料，不受書面語言文字的限制，容易進行深入調(diào)查。 ？” ? “ 請再說下去” ? “為什么你這樣認為呢？” ? ? ，不引起訪談對象的懷疑 訪談時間不要過長 “四不要” ? 不要過于主動； ? 不要啰嗦； ? 自己不要幫忙下結(jié)論； ? 不要一開始過高抬高被訪談?wù)叩牡匚?，比如“您的信息很重要? 之類的 營銷心理學(xué)的研究意義： 成功營銷術(shù)應(yīng)當從心理開始。盛田昭夫：“我們從不服務(wù)市場，我們創(chuàng)造市場。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :58:3405:58:34March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 5時 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 5時 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時 58分 34秒 05:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 5時 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :58:3405:58:34March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 實訓(xùn)練習(xí) （ P13P14） 分組制定大學(xué)生戀愛消費調(diào)查計劃。 有助于全面、深入地把握消費者的需求與購買行為。 ? ? 經(jīng)歷、個性、專長、興趣 …… ? ，適合被訪者 ? ? 訪談的進行 ? ：彈性時間表 ? ?who？ ?what？ ?why？ ?why from me？ ?risks ？ ?benefits？ ? （忌心神不寧，居高臨下） ? S— Smile（微笑） ? O— Open posture（開放的姿態(tài)） ? F— Forward lean（向前傾） ? T— Touch（觸摸） ? E— Eye contact（眼神接觸） ? N— Nod（點頭） ? 軟化技巧 Softening Techniques 你的聲線如何？ ? ? ，減少不必要的誤解 ? 例如：“你的意思是 。 縱向觀察 橫斷觀察 隨機觀察 ? （ 3）調(diào)查法 通過晤談、訪問、座談或問卷等方式獲得資料，并加以分析研究。 ? 同時， 1999年， WAB還作了有關(guān)旗臶廣告的認知效果的實驗。 ? 下面再看看區(qū)隔因素（ Seg）對旗臶廣告效果的影響。 ? 旗臶廣告面積是標準廣告面積的一半的時候，其點擊效果是標準廣告點擊效果的 4分之 3； 旗臶廣告面積是標準廣告面積的 2倍的時候，其點擊效果是標準廣告點擊效果的 ； 旗臶廣告面積是標準廣告面積的 3倍的時候，其點擊效果是標準廣告點擊效果的 。 ? 實驗主要包括如下三個內(nèi)容： ? 影響旗臶廣告效果的因素分析； ? 旗臶廣告的到達率
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