市場(chǎng)營(yíng)銷第一講_學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)的準(zhǔn)備(文件)
【正文】 的指控， K中心商場(chǎng)集團(tuán)讓消費(fèi)者誤認(rèn)為他們是在購(gòu)買列 〃 運(yùn)動(dòng)包，但事實(shí)上并不是。給第二組婦女看的是兩個(gè)“帝 〃 巴黎包”，包上的品牌明顯可見(jiàn)，所有的標(biāo)簽和懸掛物都保留得它們?cè)?K中心商場(chǎng)店中的樣子。 ? 實(shí)驗(yàn)研究的結(jié)果說(shuō)明許多消費(fèi)者無(wú)法區(qū)分兩種式樣的包的來(lái)源，這一結(jié)果支持了列 〃 運(yùn)動(dòng)包公司的立場(chǎng)。 ? 實(shí)驗(yàn)法只限干對(duì)國(guó)前廣告市場(chǎng)變量之間關(guān)系的觀察分析，無(wú)法研究過(guò)去的倩況，也無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)。 ? 一位在外資奶粉公司里工作的員工抱怨說(shuō)，營(yíng)銷人員每月總是要想出各種點(diǎn)子來(lái)刺激銷售以完成任務(wù)，但是在完成任務(wù)之后連自己也不能確定究竟是哪一種促銷支出在起作用。 Banks[2]指出實(shí)驗(yàn)法可測(cè)量的單元包括人、商店和地區(qū)，目前常用在口味、包裝、廣告吸引力、記憶度、價(jià)格、陳列、促銷活動(dòng)的測(cè)試當(dāng)中。比如，投放了電視廣告之后，公司產(chǎn)品的銷售也隨之上升。就像吃感冒藥一樣， A、 B、 C、D以及自身免疫力，究竟誰(shuí)在起作用？需要逐個(gè)排除。他們把自己公司的旗臶廣告在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投放到 INFOSEEK JAPAN搜索網(wǎng)站的指定位臵。 首先看 Inf對(duì)旗幟廣告的影響 ? Inf又可以簡(jiǎn)化為如下兩種： 旗幟廣告的面積：主要有三種實(shí)驗(yàn)類型 —— ? （ S）， ? （ S/2） ? （ 3S）； 旗幟廣告的格式： 靜止的 GIF格式、動(dòng)畫(huà) GIF格式、 HTML（交互）格式。 ? 廣告格式（ F）也采用與 S類似的方法來(lái)驗(yàn)證，只不過(guò)把靜止的廣告作為標(biāo)準(zhǔn)型廣告。（高度區(qū)隔） ? 由此得到如下結(jié)論： 區(qū)隔達(dá)到 1/10的時(shí)候，即 X=1/10的時(shí)候，廣告效果是基準(zhǔn)區(qū)隔的 2倍弱； 區(qū)隔達(dá)到 1/100的時(shí)候，即 X=1/100的時(shí)候，廣告效果是基準(zhǔn)區(qū)隔的 3倍弱； 區(qū)隔越高，效果越大； 對(duì)于復(fù)雜購(gòu)買行為的商品（如汽車），區(qū)隔的效果大；對(duì)于一般購(gòu)買行為的商品（如快餐），區(qū)隔效果較小。這個(gè)實(shí)驗(yàn)把旗臶廣告的效果網(wǎng)絡(luò)又推出了一步。 ? 優(yōu)點(diǎn)：方便易行，靈活性強(qiáng)，能夠獲得直接、可靠的信息和資料，不受書(shū)面語(yǔ)言文字的限制，容易進(jìn)行深入調(diào)查。 ？” ? “ 請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)下去” ? “為什么你這樣認(rèn)為呢？” ? ? ，不引起訪談對(duì)象的懷疑 訪談時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng) “四不要” ? 不要過(guò)于主動(dòng)； ? 不要啰嗦； ? 自己不要幫忙下結(jié)論； ? 不要一開(kāi)始過(guò)高抬高被訪談?wù)叩牡匚?，比如“您的信息很重要? 之類的 營(yíng)銷心理學(xué)的研究意義： 成功營(yíng)銷術(shù)應(yīng)當(dāng)從心理開(kāi)始。盛田昭夫：“我們從不服務(wù)市場(chǎng)，我們創(chuàng)造市場(chǎng)。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :58:3405:58:34March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時(shí) 58分 34秒 05:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 58分 34秒 05:58:3422 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :58:3405:58:34March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :58:3405:58Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 實(shí)訓(xùn)練習(xí) （ P13P14） 分組制定大學(xué)生戀愛(ài)消費(fèi)調(diào)查計(jì)劃。 有助于全面、深入地把握消費(fèi)者的需求與購(gòu)買行為。 ? ? 經(jīng)歷、個(gè)性、專長(zhǎng)、興趣 …… ? ，適合被訪者 ? ? 訪談的進(jìn)行 ? ：彈性時(shí)間表 ? ?who？ ?what？ ?why？ ?why from me？ ?risks ？ ?benefits？ ? （忌心神不寧，居高臨下） ? S— Smile（微笑） ? O— Open posture（開(kāi)放的姿態(tài)） ? F— Forward lean（向前傾） ? T— Touch（觸摸） ? E— Eye contact（眼神接觸） ? N— Nod（點(diǎn)頭） ? 軟化技巧 Softening Techniques 你的聲線如何？ ? ? ，減少不必要的誤解 ? 例如：“你的意思是 。 縱向觀察 橫斷觀察 隨機(jī)觀察 ? （ 3）調(diào)查法 通過(guò)晤談、訪問(wèn)、座談或問(wèn)卷等方式獲得資料，并加以分析研究。 ? 同時(shí)， 1999年， WAB還作了有關(guān)旗臶廣告的認(rèn)知效果的實(shí)驗(yàn)。 ? 下面再看看區(qū)隔因素（ Seg）對(duì)旗臶廣告效果的影響。 ? 旗臶廣告面積是標(biāo)準(zhǔn)廣告面積的一半的時(shí)候，其點(diǎn)擊效果是標(biāo)準(zhǔn)廣告點(diǎn)擊效果的 4分之 3； 旗臶廣告面積是標(biāo)準(zhǔn)廣告面積的 2倍的時(shí)候，其點(diǎn)擊效果是標(biāo)準(zhǔn)廣告點(diǎn)擊效果的 ； 旗臶廣告面積是標(biāo)準(zhǔn)廣告面積的 3倍的時(shí)候，其點(diǎn)擊效果是標(biāo)準(zhǔn)廣告點(diǎn)擊效果的 。 ? 實(shí)驗(yàn)主要包括如下三個(gè)內(nèi)容： ? 影響旗臶廣告效果的因素分析； ? 旗臶廣告的到達(dá)率
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