電子商業(yè)及電子商務(wù)(文件)
【正文】 on) ? 賣 家徵求買家不斷的出價(jià) ， 或是買家徵求賣家出價(jià) ， 商品價(jià)格 因競(jìng)爭(zhēng)過程而不斷變動(dòng) ? 類型 ? 向前拍賣 (Forward auction)：賣家以銷售管道向許多可能的買家銷售一項(xiàng)商品或服務(wù)，出價(jià)最高者得標(biāo) ? 向後拍賣 (Reverse auction )： 一 個(gè)買家 (通常是一個(gè)機(jī)構(gòu) )需要特定的商品 或服務(wù)，供應(yīng)商則投標(biāo)，最低價(jià)的供應(yīng)商得標(biāo) ? 線上 以物易物 (Electronic battering)：在沒有金錢往來的條件下，以電子方式完成之以物易物行為 ? Individualtoindividual bartering ? Corporate ebartering (., ) B2C – 電子零售 ?電子零售 (簡稱 etailing) ?透過電子店面或電子購物中心直接銷售各式商品或服務(wù) ? 電子店面 /電子購物中心：設(shè)計(jì)成電子商品目錄形式或是拍賣的形式 ?電子店面 (Estorefront) – 擁有自己網(wǎng)際網(wǎng)路地址以接受訂單的單獨(dú)公司網(wǎng)站 ?電子購物中心 (Emalls， 又稱為 cyber mall)) – 許多 公司共用一個(gè)網(wǎng)際網(wǎng)路地址的集合 – 轉(zhuǎn)介式電子購物中心與一般式電子購物中心 ?議題 ? 解 決管道衝突 ? 解 決實(shí)體與虛擬混合經(jīng)營模式之企業(yè)內(nèi)衝突 ? 組 合訂單履行及物流 ? 決 定線上電子零售的可行性及風(fēng)險(xiǎn) ? 辨 識(shí)正確的獲利模式 B2C – 線上服務(wù) ?線上理財(cái) (Cyberbanking)：在家中、公司或是路上利用網(wǎng)路而並非在實(shí)體銀行中完成的各式理財(cái)行為 ?國際及多種貨幣理財(cái)銀行 ?線上證券交易： E＊ Trade ?線上工作仲介： 104人力網(wǎng) ?旅行服務(wù)：易遊網(wǎng) (ezTravel)、 Travelocity ?線上房地產(chǎn) ?虛擬銀行 (Virtual bank)：只在 Inter上進(jìn)行各式交易的銀行機(jī)構(gòu) B2C –客服生命週期 ?客 戶服務(wù)的生命週期階段 ?第一階段 需求 ?以商品 圖片 、 短片 、 文字?jǐn)⑹?、 商品評(píng)論或文章 、 CD上的音樂 ， 或是可下載的展示 檔案等協(xié)助客戶瞭解本身的需求 ?第 二階段 獲得 ?幫 助客戶購買及取得商品或是服務(wù) ?第 三階段 持有 ?以持續(xù)進(jìn)行方式支援客戶 ?第 四階段 功成身退 ?幫 助客戶商品的丟棄或服務(wù)去除 線上行銷 (Online marketing)與 線上廣告 (Online advertising) ?線 上行銷與傳統(tǒng)式大眾行銷 ?優(yōu)點(diǎn) ?更改簡單，可隨時(shí)修改 ?具 有接觸更多人群的可能性
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1