護理質(zhì)量管理與控制(文件)
【正文】 ? 一、護理質(zhì)量是做出來的，不是檢查出來的，但是只有檢查評估才能找出存在的問題才能改進，質(zhì)量才能提高。 三、管理的具體步驟 確定目標 明確的目標是進行質(zhì)量管理建立和實施質(zhì)量體系和開展各項質(zhì)量活動的準則 （一）目標制定的原則 ? 目標制定的原則 ? 以法律、法規(guī)、核心制度及航標等為依據(jù)，具有科學性、準確性，且有利于控制。 、可行性、易操控性出發(fā)，在調(diào)查分析論證的基礎上確立標準，使標準便于操作和考核。院控的重點放在管理質(zhì)量上。 （二）反饋質(zhì)控（質(zhì)控反饋） 1. 反饋控制又稱結(jié)果控制，主要是分析工作執(zhí)行的結(jié)果，并與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已產(chǎn)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來可能的影響，及時擬定糾正措施并予以實施，防止偏差繼續(xù)發(fā)展和再度發(fā)生。只有反饋及時、正確，才能做到上下級各個層次情況明了，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，采用 PDCA循環(huán)法，循環(huán)反復，螺旋上升。 ? 。 謝謝聆聽 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? ，如講人情面子、質(zhì)控結(jié)果不理想時護士長不高興等等。 ? 。 （二）反饋質(zhì)控（質(zhì)控反饋） ：一、結(jié)果要準，二、信息要全，三、反饋及時。 的。 ，修改和完善，使其更具有科學性、實用性、先進性標準隨工作的深入發(fā)展不斷補充，修改和完善，使其更具有科學性、實用性 ,體現(xiàn)護理工作的不斷改進及提高 五、質(zhì)控形式： ? （一）逐級質(zhì)控 1. 為使宏觀控制和微觀控制有效的結(jié)合，健全護理質(zhì)量控制體系，形成院控，科控，自控，互控互相配合，相互制約的質(zhì)控體系，達到逐級負責逐級控制的目的。合理、科學、切實、可行的質(zhì)量標準，是護理質(zhì)量控制成功的關鍵！ （二）制定標準應遵循的原則： 價指標和省、市衛(wèi)生部門下發(fā)的有關標準。護理質(zhì)量管理要自下而上
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