質(zhì)量控制和質(zhì)量管理(文件)
【正文】 范圍和聯(lián)系方法。 (5)制定預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量問題的措施和一旦產(chǎn)生質(zhì)量問題時(shí)的應(yīng)急措施。前者認(rèn)證對(duì)象是產(chǎn)品，后者認(rèn)證對(duì)象是質(zhì)量系統(tǒng)。 考試要求：熟悉 30 質(zhì)量認(rèn)證 三、質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是 ISO 9001, ISO 9002和 ISO 9003這 3項(xiàng)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 考試要求：熟悉 32 [M003]企業(yè)在選擇質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) (模式 )時(shí)一般要考慮那些因素？我國(guó)普遍采用的程序步驟怎樣 ? 33 過程質(zhì)量控制 34 質(zhì)量控制概念 質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 考試要求：掌握 38 一、統(tǒng)計(jì)分析表法 考試要求：掌握 統(tǒng)計(jì)分析表 （調(diào)查表）是根據(jù)調(diào)查的項(xiàng)目和質(zhì)量特征制作的表格，其目的和作用是發(fā)現(xiàn)問題。 解： ① 收集資料； ② 整理計(jì)算。 F 驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。一般用 B=6б 來表示。ū 3б ≈ T181。 考試要求：掌握 55 六、控制圖法 F 1. 控制圖的概念和格式 F 2. 控制圖的原理 F 3. 控制圖的種類 F 4. 均值 — 極差控制圖的繪制 F 5. 控制圖的判斷準(zhǔn)則 F 6. 控制圖應(yīng)用中常見錯(cuò)誤 考試要求：掌握 56 1. 控制圖的概念和格式 F 定義 :用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種工序管理圖。 。 。 F (3)用公差代替控制界限 ,或用壓縮的公差線代替。 F (7)畫法不規(guī)范、不完整。 F (5)不及時(shí)打點(diǎn)而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序異常。 考試要求：掌握 61 6. 控制圖應(yīng)用中常見錯(cuò)誤 F (1)在 5M1E因素未加控制 ,工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)就使用控制圖管理工序。 。 α/2 α/2 ? 1）控制界限的確定 ? CL=u ? UCL=u+3σx ? LCL=u+3σx 2）統(tǒng)計(jì)推斷存在兩種錯(cuò)誤 ? α: 第一類錯(cuò)誤 :虛發(fā)警報(bào) .把工序正常判為異常 . ? 223。 F (2)提高工序能力，減少分散程度。 F (2)若 B=2б，則合格品率為 %. 若 B=4б，則合格品率為 %. 若 B=6б，則合格品率為 %. 若 B=8б，則合格品率為 %. 考試要求：掌握 51 ：衡量工序能力滿足加工質(zhì)量要求的程度。 F 從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度鑒定產(chǎn)品質(zhì)量特性分布類型以便“對(duì)癥下藥”，解決問題。 考試要求：掌握 47 四、直方圖法 直方圖的繪制 F ； F Xmax和最小值 Xmin； F R=Xmax— Xmin＝ 5（ 3） =8； F K； K=10（表 37）； F H=R/K=8/10=≈1 ； F ；第一組下界 :Xminh/2=； F Xi； X1=3； F fi，整理頻數(shù)分布表； F Ui； F ； F S。 39 不合格軸承分類統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品序號(hào) 規(guī)格 總產(chǎn)量 不合格品數(shù) 不合格品率 尺寸精度 旋轉(zhuǎn)精度 噪音 靈活性 殘磁 游隙 硬度 其他 外徑 內(nèi)徑 內(nèi)端面擺 內(nèi)溝側(cè)擺 內(nèi)徑向擺 外溝側(cè)擺 內(nèi)徑向擺 2 1 1 1 3 1 4 3 3 2 2 1 3 2 3 3 2 2 1 考試要求：掌握 40 二、排列圖法（ 帕累托圖 ） F 多影響質(zhì)量的因素中分析、尋找主要因素的方法 . F 關(guān)鍵的占少數(shù) ,次要的占多數(shù)。 考試要求：了解 35 質(zhì)量控制概念 產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量控制，主要包括三方面的內(nèi)容 : 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備 (包括人員、物資、能源、設(shè)備、工藝、計(jì)量?jī)x器的準(zhǔn)備；質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)；質(zhì)量職責(zé)確認(rèn)；設(shè)計(jì)生產(chǎn)組織方案和認(rèn)證工藝裝備等 )的質(zhì)量保證； 現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)的管理 ； 制造過程的質(zhì)量控制 。 企業(yè)在選擇質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) (模式 )時(shí)，一般要考慮下列因素： (1)企業(yè)承擔(dān)的質(zhì)量活動(dòng)范圍 (2)產(chǎn)品特點(diǎn)和復(fù)雜程度 (3)市場(chǎng)情況和經(jīng)濟(jì)因素 考試要求：熟悉 31 質(zhì)量認(rèn)證 三、質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證的工作內(nèi)容主要包括 :檢查質(zhì)量體系文件及其各項(xiàng)要素的活動(dòng)是否符合所 選定的標(biāo)準(zhǔn)模式要求；檢查質(zhì)量體系文件中各項(xiàng)規(guī)定是否得到了有效的貫徹并適合達(dá)到質(zhì)量 目標(biāo)。 考試要求：熟悉 29 質(zhì)量認(rèn)證 二 、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求；認(rèn)證的工作由受權(quán)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。 所謂質(zhì)量認(rèn)證是由一個(gè)獨(dú)立的，第三方的權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量體系，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按一定程序進(jìn)行證實(shí)的活動(dòng)。
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