護(hù)理質(zhì)量檢查工具(文件)
【正文】 個(gè)工作場(chǎng)所的人（ 3至15），為了要解決工作問(wèn)題，突破工作績(jī)效，自動(dòng)自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體（圈圈），然后分工合作，應(yīng)用品管的簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，解決工作場(chǎng)所的障礙問(wèn)題以達(dá)到業(yè)績(jī)改善之目標(biāo)。 ? 自愿性。 ? 科學(xué)性。 ? 改進(jìn)性。 ? 發(fā)展性。 QCC的目標(biāo)宗旨 ? 提高工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平 ? 提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣 ? 提高員工品質(zhì)意識(shí) ? 提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的意識(shí) ? 提高改善工作質(zhì)量的意識(shí) ? 提高節(jié)約和降低成本的意識(shí) ? 增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí) ? 有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織 QCC的精神 ? 尊重人性和民主 ? 培育快樂(lè)工作的環(huán)境 ? 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力 ? 開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源 ? 提升企業(yè)活力 ? 改善企業(yè)機(jī)制 ? 促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展 四、 追蹤方法學(xué) ? 追蹤方法學(xué)是 JCI評(píng)鑒 2023年導(dǎo)入的一種新的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)調(diào)以患者為中心的追蹤概念，通過(guò)患者的就醫(yī)過(guò)程，重點(diǎn)評(píng)價(jià)醫(yī)院內(nèi)部各部門、各專業(yè)之間的溝通與合作是否滿足患者的醫(yī)療需要，所提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全是否達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終使患者獲得優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 追蹤方法學(xué) ?包括個(gè)案追蹤和系統(tǒng)追蹤。 ? 是通過(guò)追蹤個(gè)別病人在醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)中的經(jīng)歷與感受，評(píng)價(jià)醫(yī)院服務(wù)整體的連貫性。 追蹤的方法與流程 ? 首先是選擇病例和現(xiàn)場(chǎng)查看部門或科室；其次通過(guò)個(gè)案追蹤和系統(tǒng)追蹤方式，直接訪查臨床第一線工作人員以及醫(yī)院各部門工作的執(zhí)行情況，了解各個(gè)計(jì)劃的落實(shí)情況和服務(wù)流程。 ? 提出今后的改進(jìn)措施與建議。 追蹤的方法與流程 ? 從壓瘡的預(yù)防與控制、管路滑脫的預(yù)防與控制、跌倒 /墜床的預(yù)防與控制、預(yù)防用藥錯(cuò)誤等入手進(jìn)行檢查。通過(guò)討論分析，指出在護(hù)理安全管理方面的亮點(diǎn)并確認(rèn)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，全面了解醫(yī)院在護(hù)理安全管理方面所處的水平。從確定的檢查內(nèi)容開(kāi)始對(duì)護(hù)理安全管理系統(tǒng)的追蹤，根據(jù)需要可能涉及多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行追蹤。 ? 認(rèn)同護(hù)理安全管理的培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 目標(biāo)： ? 確定醫(yī)院在護(hù)理安全管理工作中的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或亮點(diǎn)。 ? 評(píng)價(jià)醫(yī)院對(duì)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的遵從程度（即，評(píng)價(jià)醫(yī)院對(duì)對(duì)規(guī)章、制度、流程、診療常規(guī)與操作規(guī)臨床路徑等文件的執(zhí)行力）。 ?系統(tǒng)追蹤：側(cè)重評(píng)價(jià)診療服務(wù)的內(nèi)涵質(zhì)量與對(duì)各種診療規(guī)范、臨床路徑等執(zhí)行力。改變過(guò)去的終末式評(píng)價(jià)方法。 ? 激勵(lì)性。 ? 經(jīng)濟(jì)性。 ? 民主性。 ? 目的性。 QCC
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