某顧問公司績效管理的現(xiàn)狀(文件)
【正文】 針對性的發(fā)展支持 說明：素質(zhì)即為對周邊績效和管理績效的評價(jià) 績效結(jié)果使用 ...... 結(jié)果運(yùn)用 綜合部門 部門績效部分由分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門分別占 60%： 40%或70%： 30%進(jìn)行考評； 部門年中（終）績效直接與部門所有員工的年中（終）績效工資掛鉤； 部門被評定為優(yōu)秀的，個(gè)人可以發(fā)放部門績效工資個(gè)人部分的120%；被評定良好的，個(gè)人可以發(fā)放部門績效工資個(gè)人部分的100%；被評定為合格的，個(gè)人可以發(fā)放部門績效工資個(gè)人部分的80%；被評定為不合格的，個(gè)人可以發(fā)放部門績效工資個(gè)人部分的50%，作為本部門的正職負(fù)責(zé)人，則無績效工資 。 ...... 核心議題 一、績效管理理念 二、圣侖績效現(xiàn)狀 四、員工績效管理 三、部門績效管理 ...... 部門績效管理 ? 部門績效管理內(nèi)容 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)確定 ? 績效考核辦法 ? 部門績效關(guān)鍵考核指標(biāo) ? 結(jié)果運(yùn)用 ? 需關(guān)注的問題 ...... 部門績效考核的內(nèi)容 部門績效管理是對各業(yè)務(wù)體系部門的工作計(jì)劃 、 計(jì)劃指標(biāo)達(dá)成情況 、 對其它部門的支持合作等方面進(jìn)行的綜合評價(jià) 。 在考核期內(nèi) ， 被考核組織或人員按照確定的計(jì)劃任務(wù)書開展工作 ，直接上級實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo) —— 根據(jù)確認(rèn)的工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬組織的工作進(jìn)程。 明確計(jì)劃工作目標(biāo) 確定工作目標(biāo)權(quán)重 確定重要工作任務(wù) 確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃面談和確認(rèn) ...... 1. 本考核期內(nèi)，組織工作目標(biāo)是什么？ 2. 組織有哪些工作任務(wù)？ 明確計(jì)劃工作目標(biāo) 確定工作目標(biāo)權(quán)重 確定重要工作任務(wù) 確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃面談和確認(rèn) 任務(wù)績效考核流程 —— 計(jì) 劃 ...... 1. 以百分?jǐn)?shù)的形式劃分出任務(wù)權(quán)重 2. 以 5%或 10%以上作為權(quán)重的刻度 明確計(jì)劃工作目標(biāo) 確定工作目標(biāo)權(quán)重 確定重要工作任務(wù) 確定任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃面談和確認(rèn) 任務(wù)績效考核流程 —— 計(jì) 劃 ...... 1. 根據(jù)計(jì)劃工作目標(biāo)分解工作任務(wù) 2. 被考核組織有哪些日常性工作任務(wù)？ 3. 被考核組織有哪些專項(xiàng)工作任務(wù)？ 、工作流程以及專項(xiàng)工作分解目標(biāo)。 “尺子”（標(biāo)準(zhǔn)）的制定由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商、確定。 計(jì)劃管理的原則 —— SMART ...... 績效管理程序 ? 計(jì)劃管理的時(shí)機(jī) 企業(yè)通常在年度計(jì)劃開始之時(shí)，制定企業(yè)年度績效考核指標(biāo)。 ? 形成考核結(jié)果的 “ 管理分析報(bào)告 ” ，針對在考核中暴露出的企業(yè)管理中的問題 ， 給出明確的分析 。 ? 主管領(lǐng)導(dǎo)與被考核者一起分析考核結(jié)果 ， 幫助被考核者形成具體的工作業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃 ? 主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下屬的業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃，修正下一期業(yè)績考核和工作的重點(diǎn)和內(nèi)容。 ? 總結(jié)考核材料，形成本次考核的書面結(jié)論，載入人事檔案。 ? 設(shè)計(jì)考核文本，制定考核流程，給出實(shí)施方案 。 ...... 績效考核的內(nèi)容 通用維度 組織責(zé)任 溝通與協(xié)調(diào) 服務(wù)意識 個(gè)人發(fā)展 紀(jì)律性 管理人員 計(jì)劃 組織 指揮控制 團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 部 門 企業(yè)內(nèi)外部客戶的滿意度評價(jià) 周邊績效 周邊績效 指向的是在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過程中對工作業(yè)績有影響的支持性因素，涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識、工作效率等多方面因素。 使 用 途 徑 ...... 績效管理為什么 因此 ， 員工受益于 ： 明確以下方面： ? 職位責(zé)任、工作目標(biāo) ? 主管的評價(jià)，與自己的工作績效 ? 薪酬如何與績效掛鉤的 ? 如何改善工作，提高工作績效 ? 如何提高技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)
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