基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理講解(文件)
【正文】 7. 參與和授權(quán) (Participation and Employment) 8. 團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì) (Teams and Job Redesign) 人力資源管理是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 9. 培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā) (Training and Skill Development) (Crossutilization and Crosstraining) (Symbolic Egalitarianism) (Wage Compression) (Promotion From Within) (Longterm Perspective) (Measurement of Practices) (Overarching Philosophy) 例：“ 持續(xù)快速的改進(jìn)、授權(quán)、無(wú)縫的組織界限、高期望和技術(shù)卓越 。 ? 如何衡量職業(yè)生活質(zhì)量 。 如工作的多樣性 、 民主性 、 工人參與管理的程度 ， 以及工作的安全性 。 ? 長(zhǎng)壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感 。 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：不再負(fù)責(zé)具體管理，開(kāi)始實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)?！? ? “性如湍水也，決諸東方則東流，決諸西方則東流。 惻隱之心 ， 仁之端也；羞惡之心 ， 義之端也；辭讓之心 ， 禮之端也；是非之心 ， 智之端也 。 ” ? “ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。 如微觀人口經(jīng)濟(jì)學(xué)和家庭經(jīng)濟(jì)學(xué) 。 ? 人力資本理論則把人的消費(fèi)視為一種重要的投資 ， 因而把消費(fèi)過(guò)程還原到生產(chǎn)過(guò)程之中 。 ? 80年代后期以來(lái)人力資本理論的發(fā)展：“內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”、“新發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)” 概念 —— 人力資本理論 人力資本理論的發(fā)展 人力資本理論的理論價(jià)值與貢獻(xiàn) ? 使人在物質(zhì)生產(chǎn)中的決定性作用得到復(fù)歸 。 舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 人力資本 （ Human Capital） ? 人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能 。 （ 南京大學(xué) 趙曙明 ） ?能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 ， 能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者的總和 。 長(zhǎng)兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家； 中兄治病其在毫毛，故名不出于閭； 若扁鵲者，讒血脈、投毒藥、剖肌動(dòng)腐，而名出聞?dòng)谥T侯。 獵狗擔(dān)心：我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會(huì)給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對(duì)所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量，年老時(shí)每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 獵人決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)的骨頭掛鉤，而是采取績(jī)效考評(píng)的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之“工資”的骨頭，捉不到的則沒(méi)有飯吃。報(bào)名的兔子們說(shuō)：既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰(shuí)還有心思干活！ 獵人與獵狗 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒(méi)有得到。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時(shí)間一長(zhǎng)，情況愈演愈烈，如果沒(méi)有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)也不愿意干活。 有兔子指責(zé)他的政策－－惟數(shù)量論，助長(zhǎng)了短期行為。辦法規(guī)定：兔子們采集回來(lái)的食物必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。 隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿 兔王遇到的難題（續(xù)） 于是兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣，幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)，那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)自己總是吃虧。于是兔王決定獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最?lèi)?ài)吃的胡蘿卜?；?戰(zhàn)略 與 流程 的人力資源管理 周 磊 溝通方式 組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源） 戰(zhàn)略為 船頭 ，主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為 船身 考核、薪酬為 船漿 ，品牌、文化為 船尾 基礎(chǔ)管理為 河床 產(chǎn) 權(quán) 產(chǎn)權(quán)為 河堤 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 企業(yè) 文化 部門(mén) 崗位 流程管理 產(chǎn) 權(quán) 戰(zhàn)略 流程 考核 薪酬 品牌 文化 部門(mén) 崗位 基礎(chǔ)管理 學(xué)習(xí)型組織為 河水 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織 狹義人力資源管理 人力資源管理體系 管理制度 （ 機(jī)制 ） 目標(biāo)環(huán) 管理過(guò)程 選擇機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 發(fā)展機(jī)制 合適的人 主動(dòng)的人 成長(zhǎng)的人 正確地做事 做正確的事 組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育 溝通信號(hào) 目標(biāo)鏈 象征 活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo) 一致性信號(hào) 目 錄 ?案例導(dǎo)入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學(xué)習(xí)方式 兔王遇到的難題 南山坡住著一群兔子，在兔王的領(lǐng)導(dǎo)下，豐衣足食，其樂(lè)融融。 兔王發(fā)現(xiàn)，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對(duì)其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個(gè)樣。兔王說(shuō)：我認(rèn)為小灰兔表現(xiàn)不錯(cuò)，如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 兔子們學(xué)會(huì)了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。兔王感到奇怪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)兔群附近的食物源早已被過(guò)度開(kāi)采，卻沒(méi)有人愿意主動(dòng)去尋找新的食物源。此例一開(kāi)，變臉又起－－吵鬧者有之，討好者有之，弄得兔王煩躁不安。 胡蘿卜也會(huì)失去獎(jiǎng)勵(lì)作用 結(jié)果，報(bào)名的兔子中居然沒(méi)有一個(gè)如期完成任務(wù)，兔王氣急敗壞。－－－管理成為必然。于是，被捉的小兔子越來(lái)越多。 可是，好景不長(zhǎng)，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯下降了，而且越是有經(jīng)驗(yàn)的獵狗下降的越厲害。桐油尚未榨出，就已被人定購(gòu)一空 …… 管理境界：扁鵲論醫(yī) 魏文侯問(wèn)扁鵲：你家兄弟三人，誰(shuí)是最好的醫(yī)生？ 扁鵲說(shuō)：某昆弟三人，長(zhǎng)兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。 它是最活躍最積極的主動(dòng)性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 、 開(kāi)發(fā)和利用自然資源 、 促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì) 、 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量 。
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