【正文】 2 C 3 零部件供應(yīng)商選擇案例分析 3/7 其次，按價格和質(zhì)量成本的績效排名。主要考慮下列一些因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、考慮缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。供應(yīng)商 A要求的訂貨批量為 2,500件，由訂貨批量引起的成本按下面的方法計算：(2500/2)=11875元。 一個女孩買褲的殺價過程 顧客：老板，請問這條褲子多少錢？ 老板： 180元，廣州正宗貨，要不要？ 顧客：我先看看 …… 老板：別看了，東西是好東西，給你優(yōu)惠點(diǎn) 170元。 顧客：不，我沒有說貴，這條褲子值這個價錢。 老板：天啊，你開玩笑，賠死我了，再添 10元。 老板：車費(fèi)？這和你買褲子有什么關(guān)系？ 顧客：當(dāng)然，我來自很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方，我必須坐長途汽車回去，車費(fèi) 10元。 顧客：等等，我還要補(bǔ)充一點(diǎn)，我還沒有吃早飯，我很餓。 老板：我真是倒霉，遇到你這樣的滑頭。 老板：相信你？最后一次？ 顧客：是的，相信我。 一個女孩買褲的殺價過程 顧客：等等，這里的顏色好象有點(diǎn)不對勁啊。這是真東西。 顧客：你在撒謊，你以為我是傻瓜嗎，這是增值稅發(fā)票，是繳稅后的價格。你深深傷害了一個消費(fèi)者的心靈。 顧客：有一個 4，就是“死”的意思，不吉利，我很迷信的。這樣，你消消火，我 25元賣給你，就賺五元。 顧客：錢是小意思。 老板：哦，不對，不對。 顧客：是嗎，怎么看起來象舊褲子，怪怪的。 顧客：我這就給你錢。是不是你一會還要說你口渴，想喝飲料呢？ 顧客：你太小瞧我了。 顧客：相信我，我很真誠。你看我的臉，多么的真誠啊。 老板：好吧，交個朋友，你給 90元拉倒。 顧客：褲子是好褲子，只是我口袋里的票子有限啊。 顧客：哈哈哈哈，我笑！ 老板：你笑什么，難道嫌貴？ 顧客：不，何止是貴，簡直就是用水泵抽我的血！ 老板：哪里有那么夸張，看你是本地人就 120元吧。 零部件供應(yīng)商選擇案例分析 5/7 綜合以上結(jié)果，得出： 供應(yīng)商 提前期引起的 批量生產(chǎn)引起的 總庫存 年缺陷零件造 實(shí)際總庫存 庫存價值 /元 庫存價值 /元 價值 /元 成的費(fèi)用 /元 成本 /元 A 3525 11875 15400 1848 17248 B 4352 25000 29532 881 30233 C 1377 1050 2427 24 2451 零部件供應(yīng)商選擇案例分析 6/7 與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、貨物保險費(fèi)等，按庫存價值的 25%計算（這個系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同）。下面以供應(yīng)商 A為例計算庫存相關(guān)費(fèi)用。排出的結(jié)果如下： 供應(yīng)商 缺陷率 缺陷個數(shù) 缺陷處理 質(zhì)量成本 總成本 排名 元 /件 A 12 1,200 7,200 += 2 B 3 300 1,800 += 1 C 1 100 600 += 3 最后，綜合考慮價格、質(zhì)量和交貨時間的因素，評價供應(yīng)商的運(yùn)作績效。為了比較分析評價的結(jié)果，共分 3個級別評價供應(yīng)成本和排名：第一級：僅按零件價格排序；第二級：按價格 +質(zhì)量水平排序；第三級：按價格 +質(zhì)量水平 +交貨時間。另外，這三個供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。 （ 7分 ） （ 十一 ） 了解供應(yīng)商溝通能力： 29， 對請求反應(yīng)遲緩 ， 從未主動提供信息； （ 0分 ） 30， 總能得到迅速反應(yīng) ， 高度職業(yè)化 。 （ 10分 ） 供應(yīng)商調(diào)研測試題 4/6 （ 六 ） 了解供應(yīng)商無缺陷供貨情況： 18， 有幾次被拒收的記錄 ， 存在周期性的缺陷 （ 2分 ） 19， 沒有證據(jù)表明存在供貨系統(tǒng)的缺陷 。 （ 6分 ） 供應(yīng)商調(diào)研測試題 2/6 （二）了解供應(yīng)商送貨表現(xiàn)： 按預(yù)定期限，準(zhǔn)時送貨的百分比為： 4， 60以下；（ 0分） 5， 6170；（ 2分） 6， 7180；（ 4分） 7， 81— 90；（ 7分） 8， 91— 100。則下期比較合適的供應(yīng)商是哪一家。 供應(yīng)商關(guān)系管理 1．全球采購 2．另找一家供應(yīng)商 3．注意業(yè)務(wù)經(jīng)營的總成本 4．一次性采購 5．增強(qiáng)相互依賴性 6．更好地掌握信息 7．協(xié)商長期合同 8．與其他用戶聯(lián)手 9．讓最終客戶參與 10．未雨綢繆，化解控制 （四）如何防止供應(yīng)商控制 供應(yīng)商關(guān)系管理 二、友好結(jié)束供應(yīng)商關(guān)系 （一）拆伙種類 出于不得已的原因，必須結(jié)束與供應(yīng)商的合作，稱為拆伙。 到以后如果又有 C超過 B，還要不要新建立的關(guān)系 ? 針對這樣的問題，長城計算機(jī)公司的辦法是 實(shí)行 A B雙軌制 ，供應(yīng)由 A、 B兩家供應(yīng)商來完成。 供應(yīng)商關(guān)系管理 （三）審慎使用單源供應(yīng)商 單一供應(yīng)商理論源自美國，但在美國公司的應(yīng)用并不成功，反而在日本屢有佳績。采購實(shí)體在適當(dāng)?shù)臈l件下向單一的供應(yīng)商、承包商或服務(wù)提供者征求建議或報價來采購貨物、工程或服務(wù)。 14, 如果大規(guī)模生產(chǎn)非常順利 ,就進(jìn)一步設(shè)立衡量系統(tǒng) (包括質(zhì)量水平和服務(wù)表現(xiàn) )。 西門子供應(yīng)商關(guān)系 15條原則 2/2 10, 對潛在供應(yīng)商要考察的是其財務(wù)能力 /技術(shù)背景 /質(zhì)量體系 /生產(chǎn)流程 /生產(chǎn)能力等綜合因素 。 6, 供應(yīng)商的經(jīng)營成本每年必須有一定幅度的降低并為此制度化 。 2, 所選定的供應(yīng)商必須把西門子列為最重要的顧客之一 ,這樣才能保證服務(wù)水平和原料的可得性 。 （一）供應(yīng)商績效考核質(zhì)量指標(biāo) （二）供應(yīng)商績效考核供應(yīng)指標(biāo) （三）供應(yīng)商績效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo) （四）供應(yīng)商績效考核支持與配合指標(biāo) （五）供應(yīng)商績效考核結(jié)果 供應(yīng)商供應(yīng)績效的考核 二、供應(yīng)商績效的考核 （一）供應(yīng)商績效考核的準(zhǔn)備 （二）供應(yīng)商績效的考核人員 1．采購部門主管 2．工程、質(zhì)量或生產(chǎn)管制部門 3．外界的專家或管理顧問 （三）供應(yīng)商的問題與獎懲辦法 供應(yīng)商供應(yīng)績效的考核 三、供應(yīng)商供應(yīng)績效的持續(xù)改進(jìn) 供應(yīng)商供應(yīng)績效的持續(xù)改進(jìn)有賴于采購企業(yè)所制定的激勵機(jī)制。 核定人簽名 :_________日期 __年 __月 __日 采購員簽名 :_