【正文】 解決新業(yè)務(wù)開發(fā)最經(jīng)濟、最有效的途徑是 —— 智能網(wǎng)。 ? 智能網(wǎng)是提高網(wǎng)絡(luò)智能化的技術(shù)和概念，它是在原有電話網(wǎng)的基礎(chǔ)上設(shè)置了一層疊加網(wǎng)絡(luò)。 在 ITUT建議 CS1中定義了縮位撥號、呼叫轉(zhuǎn)移、信用卡呼叫、惡意呼叫識別、通用個人通信、虛擬專用網(wǎng)、記帳卡呼叫、被叫付費、大眾呼叫等 25種業(yè)務(wù)。 ? 記帳卡呼叫業(yè)務(wù)允許用戶在任何一部電話機上呼叫而不必立刻支付電話費，而是將話費記在規(guī)定的賬號上。 VPN是業(yè)務(wù)提供者利用公眾網(wǎng)的資源為客戶構(gòu)成的 非永久性 地連接的 專用網(wǎng) ，在公眾網(wǎng)上享受專用網(wǎng)的服務(wù)。 ? 對于客戶，一方面可以利用公眾網(wǎng)資源享受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，不用對網(wǎng)絡(luò)資源進行專門的維護和管理，節(jié)省人力、物力和財力。 ? VPN主要為通信業(yè)務(wù)量達到一定規(guī)模的商業(yè)和企業(yè)客戶提供。 ? 根據(jù) 800業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，可以分為： ? 本地 800業(yè)務(wù) ：只接受本地網(wǎng)的 800來話業(yè)務(wù)； ? 長途 800業(yè)務(wù) ：接受本地和長途的 800來話業(yè)務(wù)； ? 國際 800業(yè)務(wù) ：接受國際的 800來話業(yè)務(wù)，又分為普通國際800業(yè)務(wù)（ IFS）和全球 800業(yè)務(wù)（ UIFN）。 ? 按照時間、發(fā)話位置選擇目的地。 ? 通用個人號碼業(yè)務(wù)（ 700業(yè)務(wù)）給用戶提供一個個人通信號碼，任何人都可以通過這個號碼與該用戶取得聯(lián)系。 ? 銀行卡電話業(yè)務(wù)的用戶首先要辦理銀行卡，并在銀行卡上存入一定的金額，再申請銀行卡打電話業(yè)務(wù)。 ? 其他電話網(wǎng)業(yè)務(wù) ? 電話聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)是集信息采集、加工、存儲、傳播和服務(wù)于一體，利用公用電話網(wǎng)與各種類型的信息數(shù)據(jù)庫互連，通過電話向社會提供信息咨詢的服務(wù)業(yè)務(wù)。 ? 與傳統(tǒng)會議相比較，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉等特點，并且可以滿足 3方以上同時通信，具有電話無法實現(xiàn)的溝通更加順暢，信息更加真實，范圍更加廣泛等特點。 ? 電話網(wǎng)通信質(zhì)量 ? 傳輸質(zhì)量 ? 傳輸質(zhì)量 表示在給定的條件下，信號經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)浇邮斩藭r再現(xiàn)其原有信號的程度，反映通信的清晰度。 ? 話音質(zhì)量可用 響度、可懂度、清晰度、重復(fù)度、滿意度、困難率、平均意見得分 等參數(shù)來表達。 n 衡量接續(xù)質(zhì)量的主要指標包括 : ? 呼損率 ? 用戶發(fā)起呼叫時，如在交換機中未能選到一條空閑電路，或在電路群中未能占用一條空閑電路，從而未能建立接續(xù)完成通話，這種狀態(tài)稱為呼叫損失，簡稱 呼損或呼損率 。 ? 接通率 ? 在電話網(wǎng)中假設(shè)用戶在忙時發(fā)生的話務(wù)量最近似于平穩(wěn)狀態(tài)，則網(wǎng)中完成通話的試呼次數(shù)與總試呼次數(shù)的百分比稱為 接通率 ，也稱為有效率。 ? 就一般產(chǎn)品而言，當產(chǎn)品不能完成規(guī)定功能時就認為發(fā)生了故障；故障是產(chǎn)品失效的狀態(tài)。 即設(shè)備或系統(tǒng)工作 t時刻后，單位時間內(nèi)發(fā)生故障的概率，以 N(t)來表示。 （ 5）可用度或有效度（ A） ? 電話網(wǎng)通信質(zhì)量指標 撥號前時延 平均值 ≤，最大值為 1秒。 可懂串話 同一交換局 ≤%；不同交換局 ≤1%。 ? 電話業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量 《 電信服務(wù)規(guī)范 》 中明確了本地電話、國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準和要求，具體如下： 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電話的接入服務(wù)，并保障通信線路暢通。 用戶長途業(yè)務(wù)變更 平均值 ≤12小時，最長為 24小時。 電話服務(wù)臺、客戶服務(wù)中心和人工短消息中心的應(yīng)答時限 最長為 15秒。原始話費數(shù)據(jù)保留期限至少 5個月。 :51:3606:51Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 6時 51分 :51March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 06:51:3606:51:3606:513/22/2023 6:51:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 51分 36秒 06:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 6時 51分 36秒 06:51:3622 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 51分 36秒 06:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :51:3606:51Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 22日星期三 6時 51分 36秒 06:51:3622 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 06:51:3606:51:3606:51Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 6時 51分 36秒 上午 6時 51分 06:51: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :51:3606:51:36March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 1 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)要求公用電話代辦點設(shè)置規(guī)范標志，張貼收費標準，使用符合國家標準的計價工具，按收費標準向用戶收取費用，并接受電信管理機構(gòu)和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的監(jiān)督和檢查。 ? 電話業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量（續(xù)） 由于非用戶原因需要更改用戶電話號碼時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)至少 提前 45日 通知用戶，至少 提前 15日 告知用戶新的電話號碼。 電話復(fù)話時限 平均值 ≤12小時，最長為 24小時。 發(fā)送方短消息中心的響應(yīng)時延 平均值 ≤20秒，最大值 45秒。 振鳴和準振鳴 振鳴的概率 ≤%；準振鳴的概率 ≤1%。 系統(tǒng)或設(shè)備在規(guī)定的條件下，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)的概率，以 R(t)來表示。 ? 對于設(shè)備和系統(tǒng)的可靠性而言，常用的測度指標有失效率、可靠度、平均失效（障礙）間隔時間（ MTBF）、平均修復(fù)時間（ MTTR）、可用度或稱有效度等。 ? 穩(wěn)定質(zhì)量一般用 可靠性指標 來衡量。 ? 撥號前時延 指用戶摘機到聽到撥號音的這段時間，產(chǎn)生這段時延的原因在于 等待公共控制設(shè)備時間和選線時間 等因素。 ? 傳真質(zhì)量指標主要包括 傳真分辨率、機械抖動、色調(diào)特性和保真度 四種。 ? 通話質(zhì)量主要體現(xiàn)在 : ① 響度 ：反映通話的音量 ② 清晰度 ：反映通話的可懂度 ③ 逼真度 ：反映音色特性的不失真程度 電話網(wǎng)通信質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量 ? 傳輸質(zhì)量標準反映 清晰度 ，不同的電信業(yè)務(wù)有不同的傳輸質(zhì)量標準。 ? 隨著通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可視電話業(yè)務(wù)得到了廣泛的發(fā)展和應(yīng)用。 ? 電話會議業(yè)務(wù)指利用電話機作為工具，利用電話線作為載體來開會的新型會議模式。 ? 語音信箱業(yè)務(wù)是利用通信技術(shù)、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通過電話網(wǎng)絡(luò)將電話終端與語音信箱系統(tǒng)相連接，為電話用戶提供語音的接收、存儲和提取的業(yè)務(wù)。 ? 700業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動性、跨網(wǎng)絡(luò)、按人編號的個人通信要求，是全球個人通信的一種過渡性實現(xiàn)方案。 ? 密碼接入： 800用戶可以要求輸入密碼后才能接通。 800業(yè)務(wù)具有以下功能： ? 唯一號碼：用戶可以只登記一個唯一的被叫集中付費的電話號碼。其號碼特征是以 800開頭，后接被叫方號碼。 ? 對于最終業(yè)務(wù)用戶，除了可以享受公眾網(wǎng)和專用網(wǎng)的優(yōu)點之外，尤其是使用 VPN有資費優(yōu)惠。