目標(biāo)管理特訓(xùn)課程(文件)
【正文】 也就不同，彼此之間可能產(chǎn)生矛盾與衝突，不易整合所有目標(biāo)； ? 幕僚單位難以訂定與整體目標(biāo)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的單位目標(biāo)。 ? 討論及調(diào)整之要領(lǐng) ? 由目標(biāo)制定單位向上級(jí)或相關(guān)單位提出說明； ? 經(jīng)充分討論後再?zèng)Q定是否修正及其修正幅度； ? 若無法得到一致的結(jié)論，由上級(jí)做最後裁決； ? 討論時(shí)應(yīng)知無不言，但語氣及態(tài)度要誠懇。說明如下： ? 有效：效率 把事情做對，以最節(jié)省資源的方式，快速的完成工作。 ? 目標(biāo)：組織所欲達(dá)成的有形成果。 上級(jí)與部屬之間經(jīng)由協(xié)商方式 ， 以訂定 明確的工作目標(biāo) ， 且明文規(guī)定 成果考核 及其 獎(jiǎng)懲辦法 ，以激勵(lì)部屬額外努力以 達(dá)成組織目標(biāo) 的管理方法稱為 「 目標(biāo)管理 」 。 ? 必須依績效考核結(jié)果論功行賞。 ? 重視人的因素：參與 、民主、自我控制 (自覺、自主、自治） ? 建立目標(biāo)鎖鏈輿目標(biāo)體系：責(zé) 、權(quán)、利相一致（授權(quán)） ? 重視成果：目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié) 目 標(biāo) 管 理 的 步 驟 ? 建立目標(biāo)體系 ： 各目標(biāo)間應(yīng)相互協(xié)調(diào)；充分協(xié)商，達(dá)成一致（而不是自上而下地分解下達(dá)） ? 賦 權(quán) ： 上一級(jí)應(yīng)賦予下一級(jí)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各種權(quán)力 ? 定期檢查 ： 對執(zhí)行中發(fā)生的目標(biāo)偏離，上一級(jí)應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助 ? 反饋與考核 ： 對目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行及時(shí)反饋，進(jìn)行考核，并和報(bào)酬制度掛鉤 ? 關(guān)鍵詞 ： 分權(quán)、授權(quán)與賦權(quán) 目 標(biāo) 管 理 總 流 程 工作規(guī)范 實(shí)施考核 反饋與改進(jìn) 工作目標(biāo) 監(jiān)督與檢查 簽定目標(biāo) 責(zé)任書 考核指標(biāo) 與程序 溝 通 目標(biāo)管理的四層行動(dòng) ? 重要而又緊急 ? 重要但不緊急 ? 緊急但不重要 ? 既不重要也不緊急 目標(biāo)管理實(shí)施要點(diǎn) ? 制定目標(biāo)。 ? 運(yùn)用二八原則。 ? 追蹤查詢。 ? 目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性 ﹑ 積極性和創(chuàng)造性。 ? 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。 目標(biāo)管理與方針管理 ?“目標(biāo)管理”比較偏美式的方式 ﹐ 以重視目標(biāo)的結(jié)果為主 ﹐ 屬 結(jié)果導(dǎo)向 的管理 ?“方針管理”屬日式的方式 ﹐ 重視從上層的目標(biāo) ﹑ 方向 ﹑ 遠(yuǎn)景 ﹐ 如何展開至下層單位 ﹐ 除重視結(jié)果之外 ﹐ 也重視執(zhí)行的過程 ﹐ 屬 全面性 的管理方式 ?“目標(biāo)管理”與“方針管理”是 一體兩面 在有長 .中 .短期之特定時(shí)間里 ,由全公司 每位員工的努力 ,為了達(dá)成企業(yè)目的所應(yīng)實(shí)施 的 方法體系及思考方法 。 ? 目標(biāo)商定可能增加管理成本。 目 標(biāo) 管 理 的 缺 點(diǎn) ? 目標(biāo)難以確定。 目 標(biāo) 管 理 的 優(yōu) 點(diǎn) ? 目標(biāo)管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績效。 ? 定下期限。 ? 制定計(jì)劃。每個(gè)人都想成功。
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