世邦魏理仕xxxx年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 險(xiǎn)： 外包 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 改善流程 中風(fēng)險(xiǎn)： 在資源允許的情況下，用外包、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及改善流程方法降低風(fēng)險(xiǎn) 低風(fēng)險(xiǎn)： 可暫不采取額外行動(dòng) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)管控方法： 第二節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟 風(fēng)險(xiǎn)類別 現(xiàn)存問題 成因 整改措施 建議完成日期 高 污水處理 池容易散 播病菌 未按規(guī)定執(zhí) 行管理制度 CB Richard Ellis | Page 29 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 制定風(fēng)險(xiǎn)改善計(jì)劃 第二節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟 CB Richard Ellis | Page 30 第二部分 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 CB Richard Ellis | Page 31 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 一、為什么要實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果 保險(xiǎn)范圍所不及之處 物業(yè)服務(wù)多元化的發(fā)展 維護(hù)業(yè)主的財(cái)務(wù) 建立組織 評(píng)估 降低風(fēng)險(xiǎn) 建立組織 目的 責(zé)任人 實(shí)施準(zhǔn)則 定下主要 因素 確認(rèn)危害類別 會(huì)發(fā)生的 情況？ 發(fā)生形式 分析危害類別 檢討控制 體系 可能性 結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)水平 評(píng)估 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí) 統(tǒng)計(jì)高及 中風(fēng)險(xiǎn) 降低風(fēng)險(xiǎn) 確定降低 措施 建立風(fēng)險(xiǎn) 管理計(jì)劃 實(shí)施 監(jiān)管及檢討 CB Richard Ellis | Page 32 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 二、物業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 三、物業(yè)管理企業(yè)危害分析－外來危害，具有不可控性 自然 租戶 環(huán)境 社會(huì) 業(yè)主 CB Richard Ellis | Page 33 群眾 外來 管理體系 設(shè)備管理 行政事務(wù) 員工管理 安全管理 財(cái)務(wù)管理 CB Richard Ellis | Page 34 內(nèi)部 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 四、物業(yè)管理企業(yè)危害分析－內(nèi)部危害，具有可控性 CB Richard Ellis | Page 35 四、風(fēng)險(xiǎn)分析輔助工具－制定危害查驗(yàn)清單 運(yùn)營(yíng)體系 采購(gòu)管理 資產(chǎn)管理 合同管理 工程管理 客服管理 安全管理 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 二級(jí) 一級(jí) 分公司抽檢 自檢 CB Richard Ellis | Page 36 第一節(jié) 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 五、建立四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理體制 集團(tuán)公司抽檢 四級(jí) 物業(yè)總公司抽檢 三級(jí) CB Richard Ellis | Page
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