有禮走遍天下之社交商務(wù)禮儀講座(文件)
【正文】 。 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí) ， 應(yīng)該讓客人走在前面 ， 接待人員走在后面 。 ? ４ .在 客廳 的引導(dǎo)方法 。自己人、熟人。 ? 并列式 —— 賓主并排坐。 1 2 1 2 3 宴請禮儀 —— 宴客禮儀（ 2） 2． 席次 的安排 ? 以右為尊 —— 席次的安排、亦以右為尊，左為卑。 ● 動(dòng)作要精確、從容，不管是帶路、指示方向、接受名片、 遞送茶水等動(dòng)作都要迅速、敏捷，而且合乎禮儀，不要顯得毛躁匆忙或生澀僵硬，給訪客留下不成熟、不穩(wěn)重的印象。 ●忌態(tài)度冷淡，不耐煩。 ●忌訪客在場或剛離開，便與同事議論訪客。 （ 2） 入座應(yīng)用右手拉椅子 ， 從左邊入座 ， 左邊退出 。 （ 2） 必須等到大家坐定后 ， 才可使用餐巾 。 ? 斟酒的方法 —— 斟酒時(shí)，酒杯應(yīng)該放在桌上，酒瓶不要碰到杯口。 然后 ， 還要手拿酒杯與提議者對視一下 ， 這個(gè)過程才算結(jié)束 。 （ 3） 好的吃相是食物就口 ， 不可將口就食物 。 （ 7） 口內(nèi)有食物 ， 應(yīng)避免說話和敬酒 。 （ 10） 主食進(jìn)行中 ， 不宜抽煙 ， 如需抽煙 ， 必須先征得鄰座的同意 。充分展示我們的內(nèi)在美，外在美。 一個(gè)人講究禮儀，可以變得充滿魅力，不僅個(gè)人受益無窮， 其服務(wù)的組織也受益。 , March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :42:1221:42:12March 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 42分 12秒 21:42:1221 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :42:1221:42Mar2321Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 42分 12秒 21:42:1221 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 42分 12秒 21:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :42:1221:42Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 21日星期二 9時(shí) 42分 12秒 21:42:1221 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :42:1221:42:12March 21, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :42:1221:42Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 正式場合的話題是擬定的 ， 非正式場合的話題屬于應(yīng)酬和寒暄 ? 現(xiàn)代禮儀不僅體現(xiàn)在衣食住行和言談舉止方面，更體現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，許多新興領(lǐng)域都充滿了嶄新的禮儀知識(shí)，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識(shí)，使我們與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)保持時(shí)代的魅力。 有所為 交往對象所擅長的話題 時(shí)尚的話題 格調(diào)高雅的話題 輕松愉快的話題 有所不為 不非議黨和政府； 不涉及國家秘密和行業(yè)秘密； 不能隨便議論交往對象； 不非議自己的領(lǐng)導(dǎo) 、 同事 、 同行； 不涉及格調(diào)不高的話題； 不涉及個(gè)人隱私 有所為是高標(biāo)準(zhǔn) ， 有所不為是底線 。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。 （ 9） 避免在餐桌上咳嗽 、 打噴嚏 、 嘔氣 。 （ 5） 吃進(jìn)口的東西 ， 不能吐出來 。 餐 桌 禮 儀 ? 4． 餐桌上的一般禮儀 （ 1） 入座后姿式端正 ， 腳踏在本人座位下 ， 不可任意伸直 ，手肘不得靠桌緣 ， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成?。 敬酒禮儀 ? 敬酒應(yīng)以年齡大小 、 職位高低 、 賓主身份為先后順序 。 （ 4） 切忌用餐巾擦拭餐具和擦洗臉 。 （ 4） 離席時(shí) ， 應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅 。 總之，接待人員要在接待中對各類訪客 都能以機(jī)智爽快、笑容可掬的態(tài)度相待， 對客人要有 “感謝光臨”的心理， 使訪客有“如沐春風(fēng)”之感。 ●忌用狐疑的眼神猜測訪客的身份。 ● 事后要建立訪客資料，并歸檔。 接待訪客的五大要領(lǐng)和七大禁忌： 五大要領(lǐng)： ●態(tài)度要親切，不管對方是什么樣的人，都應(yīng)一視同仁。以右為上；居中為上。如商務(wù)談判。 如客人錯(cuò)坐下座 ， 應(yīng)請客人改坐上座 （ 一般靠近門的一方為下座 ） 。 —— 引領(lǐng)客人的方法 ? ３ .在 電梯 的引導(dǎo)方法 。 “ 內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ， 前方高于后方 。 ? 當(dāng)省部級高層領(lǐng)導(dǎo)坐車時(shí) ， 司機(jī)后面座位是上座 ，這是出于安全保衛(wèi)的考慮 。 5．主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談。 ? 2．提前到達(dá)，恭候客人的到來。 第三部分 接待禮儀 第一時(shí)間甄別客人：是否預(yù)約？客人類
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