知名大學(xué)營銷學(xué)課件購買行為(文件)
【正文】 系 ?其他特點(diǎn)：直接銷售、互購貿(mào)易 11 ? 組織機(jī)構(gòu)市場購買行為的模式 第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)市場和購買行為 環(huán) 境 營銷刺激 產(chǎn) 品 定 價(jià) 分 銷 促 銷 其他刺激 經(jīng) 濟(jì) 政 治 文 化 競 爭 采購組織 （組織的影響） 采購中心 （人際關(guān)系和個(gè)人的影響） 采購決策過程 采購者的反應(yīng) 選擇產(chǎn)品或勞務(wù) 選擇供應(yīng)商 訂貨數(shù)量 交貨條件和時(shí)間 服務(wù)條款 付款方式 12 ? 生產(chǎn)者市場購買決策的參與者 ? 使用者 ? 影響者 ? 采購者 ? 決策者 ? 信息控制者 第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)市場和購買行為 ——生產(chǎn)者市場 ? 生產(chǎn)者市場的主要購買類型 ? 直接重購 ? 變更采購 ? 新購 ? 影響生產(chǎn)者市場購買行為的主要因素 ? 環(huán)境因素 ? 組織因素 ? 人際因素 ? 個(gè)人因素 13 ? 生產(chǎn)者市場購買決策過程 ? 認(rèn)識(shí)需求 ? 確認(rèn)需求 ? 說明需求 ? 尋求供應(yīng)商 ? 征求建議 ? 選擇供應(yīng)商 ? 正式訂購 ? 購后評(píng)價(jià) 第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)市場和購買行為 ——生產(chǎn)者市場 14 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?） 對(duì)便利的需求更高 。 2 一、消費(fèi)者購買行為模式 需求 刺激 （內(nèi)外） 產(chǎn)生 產(chǎn)生 購買 動(dòng)機(jī) 導(dǎo)致 購買 行為 ?購買行為形成過程 3 ?消費(fèi)者購買行為模式 一、消費(fèi)者購買行為模式 外部刺激 營銷因素
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