超市員工基礎(chǔ)知識_營運(文件)
【正文】 力強，具有極強的防損防盜和安全意識。（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應(yīng)用平板車將商品送到顧客指定位置，確保商品陳列整齊、豐滿，應(yīng)在一小時內(nèi)將商品打價、上架陳列08:4012:10一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程08:4012:10工作項目 工作重點 ，調(diào)出部門理銷員必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名，部門理銷員必須審核 “ 調(diào)撥單 ” 是否有財務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的簽名。、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要求立即將其撤下貨架。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “ 調(diào)撥單 ” 上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)，調(diào)出部門理銷員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。對于包裝損壞的，要用封口重新封口；條碼丟失的，到電腦部打條碼并貼在商品上，粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號、使用說明等）。補貨以補滿貨架、端架和促銷區(qū)為原則。有保質(zhì)期限制的商品必須遵循先進(jìn)先出的原則。216。1貨架上的貨物補齊后，第一時間處理通道的存貨和垃圾，存貨歸回庫區(qū)，垃圾送往指定地點。216。理貨區(qū)域的先后次序：堆頭 → 端架 → 貨架。退貨商品及破包裝等待修復(fù)的商品，不能停留在銷售區(qū)域，只能固定存放于本部門指定庫存區(qū)。1每日銷售高峰期之前和之后，須有一次比較全面的理貨動作。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2106:06:2906:06:29January 22, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 6:06:2906:06:2922 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2106:06:2906:06Jan2122Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/22 6:06:2906:06:2922 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 22 一月 20236:06:29 上午 06:06:29一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2106:06:2906:06Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 6:06:2906:06:2922 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2106:06:2906:06:29January 22, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2106:06:2906:06Jan2122Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。1每日營業(yè)前理貨時，做商品、貨架、通道的清潔工作。一般理貨時遵循從左到右，從上到下的順序。理貨時必須將不同貨號的商品分開，并與其價格標(biāo)簽的位置一一對應(yīng)。理 貨的基本原則二、員工作業(yè)管理貨物凌亂時，需做理貨。1促銷人員可以補貨，但不能改變陳列的位置和方法。1補貨時同一通道同一時間的放貨棧板不能超過三塊。補貨時必須檢查價格標(biāo)簽是否正確。補貨品項的先后次序：促銷品項 → 主力品項 → 一般品項。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨部門口，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。 對于因質(zhì)量問題而退回的商品，立即對同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即撤下貨架一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程12:0015:00工作項目 工作重點 時間控制在 40分鐘內(nèi) 檢查貨架商品排面，對缺貨商品補貨 貨架與商品衛(wèi)生 填寫交接記錄、順延事項參加交接班會 一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程15:0019:00工作項目 工作重點 ，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回，首先向顧客表示歉意并向其推薦其他代替商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理手續(xù)并注明 “ 自提 ” ，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明 “ 自提 ” ；如果要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已經(jīng)發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “ 送貨 ” 并簽名。調(diào)入部門按商品驗收程序處理 ，將散落商品收回 一、員工應(yīng)知應(yīng)會之崗位工作流程一、員工應(yīng)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1