電商運(yùn)營(yíng)第一章-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述(文件)
【正文】 流 配 送商 品 驗(yàn) 收消費(fèi)者服務(wù)和支持【 電子商務(wù)的一般流程 】 電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用降低成本，提高效率沒有時(shí)間和地域的限制公平享用信息資源減少了交易的中間環(huán)節(jié)增強(qiáng)了買賣雙方之間的互動(dòng)性快捷的信息傳遞速度B2B （商家對(duì)商家） C2C （個(gè)人對(duì)個(gè)人）B2C （商家對(duì)個(gè)人） 企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 本節(jié)知識(shí)點(diǎn)電子商務(wù)的三個(gè)瓶頸了解電子商務(wù)的概念廣義和狹義電子商務(wù)、淺層次和深層次電子商務(wù)電子商務(wù)的一般流程電子商務(wù)的特點(diǎn)和主要表現(xiàn)形式我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展階段和新網(wǎng)民上網(wǎng)需求電子商務(wù)的人才缺口和就業(yè)難的原因網(wǎng)商的人才需求及就業(yè)市場(chǎng)第 1章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述 網(wǎng)絡(luò)零售概論 電子商務(wù)簡(jiǎn)介 網(wǎng)絡(luò)零售概論本章大綱前言 新商業(yè)文明 網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī) 網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用本節(jié)綱要 網(wǎng)絡(luò)零售概論 ——前言銷售實(shí)物商品提供知識(shí)和服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)試水網(wǎng)購(gòu)個(gè)人賣家成功創(chuàng)業(yè) 網(wǎng)絡(luò)零售概論 ——前言社會(huì)關(guān)系： 熟人社會(huì)工業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代傳播關(guān)系： 口碑傳播文明形態(tài)： 鄉(xiāng)土文明社會(huì)關(guān)系： 生人社會(huì)傳播關(guān)系： 廣告?zhèn)鞑ノ拿餍螒B(tài)： 工業(yè)文明傳播關(guān)系： 口碑傳播文明形態(tài)： 新商業(yè)文明社會(huì)關(guān)系： 熟人社會(huì)新商業(yè)時(shí)代 新商業(yè)文明 ——人類文明發(fā)展的階段 新商業(yè)文明 ——新商業(yè)文明的六大特質(zhì)新商業(yè)文明工業(yè)文明特點(diǎn)不透明 單向強(qiáng)勢(shì)透明 互動(dòng)平等基礎(chǔ) 金錢 行為案例 三鹿 網(wǎng)店廣告?zhèn)鞑鞑シ绞娇诒畟鞑ネ该鳎鹤尶诒畮砩庑律虡I(yè)時(shí)代， 透明化 的信用平臺(tái)，造就良性的循環(huán)機(jī)制，即 口碑越好，生意越好。 新商業(yè)文明 ——第三特質(zhì)：平等知識(shí)分享各類淘寶網(wǎng)購(gòu)書籍，分享淘寶樂趣和技巧資源分享共同創(chuàng)業(yè)，分享貨源，分擔(dān)物流成本，提高存活率經(jīng)驗(yàn)分享淘寶買家、賣家定期聚會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)淘寶網(wǎng)賣家 “ 經(jīng)常與其他賣家分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ” 的比例，達(dá)到 %。 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī) ——網(wǎng)商 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī) ——網(wǎng)商 目前已有 50多名員工， 除了固定資產(chǎn)投入、日常成本支出外，已有了 300萬元現(xiàn)金的盈利。 網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī) ——網(wǎng)規(guī) 網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售方式的區(qū)別經(jīng)營(yíng)方式的區(qū)別 經(jīng)營(yíng)成本的區(qū)別經(jīng)營(yíng)范圍的區(qū)別 購(gòu)
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