ts程序文件服務(wù)控制程(文件)
【正文】 失效原因分析和采用糾正措施結(jié)果須通知顧客，并列入工廠 PFMEA分析中。 計(jì)劃供應(yīng)部及時(shí)將收回的所有顧客滿意度調(diào)查表登錄于《顧客滿意度調(diào)查匯總表》中。 QR/《顧客訪問(wèn)單》 QR/《顧客質(zhì)量信息反饋單》 QR/《顧客滿意度調(diào)查表》 。 在顧客滿意度調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容通報(bào)各有關(guān)部門（生產(chǎn)部、技術(shù)開(kāi)發(fā)部、質(zhì)保部等），顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果作為管理評(píng)審的內(nèi)容。 定期對(duì)失效產(chǎn)品的分析、顧客使用情況調(diào)查和顧客信息進(jìn)行匯總分析的結(jié)果，作為產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。 由計(jì)劃供應(yīng)部按規(guī)定的頻次拜訪顧客，了解顧客使用情況，并及時(shí)用《顧客質(zhì)量信息反饋單》的形式傳遞給質(zhì)保部，按《糾正和預(yù)防措施控制程序》規(guī)定進(jìn)行分析評(píng)定。 (2)長(zhǎng)久對(duì)策 初步改善方案執(zhí)行后
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