某電子科技有限公司接待商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 “X小姐 ”等，而盡量不使用 “你 ”字，或直呼其名。2829乘汽車時(shí)的座位安排 乘汽車時(shí)，一般遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。七、接待禮儀31請 對不起 麻煩您 … 4 、勞駕 打擾了好的 是 清楚 您 X先生或小姐1 X經(jīng)理或主任 1貴公司 1 XX的父親或母親（稱他人父母）1您好 1歡迎 1請問 … 17 、哪一位1請稍等（候） 1抱歉 … 20 、沒關(guān)系 2不客氣2見到您很高興 2請指教 2有勞您了 2請多關(guān)照2拜托 2非常感謝（謝謝） 2再見（再會）常用的接待語言只要說話，快快的想，慢慢的說想：客戶的真實(shí)需求是什么？如果答應(yīng)能否做到？如何做到？如果不答應(yīng)如何解釋？怎么讓客戶接受？說：慢慢的說，不要打機(jī)關(guān)槍，適當(dāng)?shù)恼Z速和語調(diào)，才能打動客戶32八、商務(wù)宴請禮儀 宴請是指人們在交往中表示歡迎、慶賀、答謝、餞行等以增進(jìn)友誼和融洽氣氛的重要手段，是人們結(jié)交朋友、聯(lián)絡(luò)感情、密切關(guān)系的重要方式33 次禮儀一張桌子： 一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面， 1號客人在主陪的右手， 2號客人在主陪的左手， 3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。用餐時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：應(yīng)由主人舉杯示意開始時(shí)，客人才能開始夾菜要文明，轉(zhuǎn)桌要謹(jǐn)慎，等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動筷，一 次夾菜也不宜太多。37 不問收入 不問年齡 不問健康 不問家庭 不問個(gè)人經(jīng)歷3839靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 21:41:1821:41:1821:41Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 21:41:1821:41:1822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2121:41:1821:41Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 219:41 下午 三月 2121:41March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:41:1821:41:1821:413/22/2023 9:41:18 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2121:41:1821:41:18March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:41:18 下午 9:41 下午 21:41:18三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 219:41 下午 三月 2121:41March 22, 20231 業(yè)
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