【正文】 成功的公關策劃 ＝ 組織目標 ＋ 公眾心理 ＋ 信息個性 ＋ 審美情趣 54 影響公共關系實施的因素分析 55 公共關系實施的定義 影響公共關系實施的因素 公共關系實施因素分析的意義 56 公共關系實施的定義 就是在公共關系活動策劃方案被采納后，將方 案確定的內容變?yōu)楣碴P系實踐的過程。在策劃方 案中，總目標已經分解為各組織單位的或個人的具 體目標，形成了一定的目標層次，而每一層的目標 是具體的、可檢驗的、可測量的、可行的。 線性排列法 是按公共關系行動、措施的內在聯系為先后順序， 逐一排列出來，然后再一步一步地向目標邁進。在此之后，第二步是說服大型經銷商經銷消毒牛奶。多線性排列法是將幾個行動同時展開，共同向成功邁進的排列方法。因此常有四川話 “ 鞋子 ” ，在北方人聽來頗像 “ 孩子 ” ；廣東人說 “ 郊區(qū) ” ，北方人常常聽成 “ 嬌妻 ” 等類似的語言笑話出現。而在亞洲朋友的家鄉(xiāng)，若客人不吃完盤中食物則是對主人的侮辱。 67 公共關系實施中的溝通障礙 不同的審美習俗帶來的沖突 一位英國男青年邀一位中國女青年出游。 68 公共關系實施中的溝通障礙 不同的時間與空間習俗帶來的麻煩 北美人與拉丁美洲人在交談時有不同的空間要求。于是，他們會主動接近談話對象，甚至無視北美人的習慣 “ 禁區(qū) ” 。 70 公共關系實施中的特發(fā)事件 搶鹽事件發(fā)生以后，中國政府在第一時間作出果斷決策，各級部門及時公布事態(tài)真相，出臺穩(wěn)定鹽價，打擊炒作的各項措施。此外，我國生產的加碘食鹽 90%以上是井礦鹽，不必擔憂海域受到污染而影響海鹽產品安全，加碘食鹽產量、質量和用鹽安全完全能夠得到保障。目前，中國鹽業(yè)總公司已經啟動應急工作機制，要求各地鹽業(yè)公司確保食鹽市場安全供應。抓住了發(fā)表消息的時機； 各部門的宣傳口徑一致，中國鹽業(yè)總公司、工信部、衛(wèi)生部等機構統一口徑共同粉碎缺鹽以及相關的謠言； 官方的消息是以文件等書面的形式發(fā)布，以免被誤傳。 在公關部門取得對意見的一致 確定搜集證據的最佳途徑 保持完整的計劃實施記錄 78 公共關系評估的程序 評估結果的使用 將評估結果向組織管理者報告 79 公共關系評估的標準與方法 三階段法 美國學者卡特李普和森特所著的 《 有效公共關系 》將評估分為三個階段 14個層次（見圖），對不同的階段，提出一些評估的標準和方法 。 82 公共關系評估的標準與方法 83 公共關系評估的標準與方法 （ 2）企業(yè)媒體聲望指數： 是對一段時間內企業(yè)媒體聲望相對大小的量化評估。如 “ 德爾菲 ” 法（是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預測結論。 06:12:1606:12:1606:123/19/2023 6:12:16 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 12分 16秒 06:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 12分 16秒 上午 6時 12分 06:12: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:12:1606:12:1606:12Sunday, March 19, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 上午 6時 12分 :12March 19, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:12:1606:12:1606:123/19/2023 6:12:16 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :12:1606:12:16March 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 12分 16秒 上午 6時 12分 06:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 12分 :12March 19, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:12:1606:12:1606:12Sunday, March 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時 12分 16秒 上午 6時 12分 06:12: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 19日星期日 上午 6時 12分 16秒 06:12: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:12:1606:12:1606:123/19/2023 6:12:16 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 12分 :12March 19, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 06:12:1606:12:1606:12Sunday, March 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 87 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。它通過對媒體的監(jiān)測獲取基礎信息，根據一定的標準，對基礎信息進行逐條分解和評定，然后匯總一段時間內的結果，最后計算出行業(yè)平均值，以及各企業(yè)的相對值，從而達到全面了解企業(yè)公關狀況的目的。 例如：某公司公共關系部計劃在一年內將本公司的美譽度由原來的 23％提高到 45％，每個目的的計劃進度如圖中實線所示，而實際進度則如圖中虛線所示。 74 第四節(jié) 公共關系評估 75 公共關系評估的含義 1 公共關系評估的程序 2 公共關系評估的標準與方法 3 76 公共關系評估的含義 公共關系評估 就是根據特定的標準，對公共關系策劃、實施及效果進行衡量、評價和估計，即在肯定成績的同時，發(fā)現新的問題，不斷地調整組織的公共關系目標、公共關系政策和公共關系行為，使組織的公共關系成為有計劃的持續(xù)性的工作。據了解，江蘇、浙江、廣東等地已于 3月 16日開始部署穩(wěn)定市場措施，并陸續(xù)召開新聞發(fā)布會，公布保障供應措施及澄清謠言。衛(wèi)生部表示，通過食用碘鹽預防放射性碘的攝入是無法實現的。 3月 17日，針對食用鹽集中購買現象，一些不法經銷商乘機哄抬價格現象，國家發(fā)改委發(fā)出緊急通知，要求各地立即開展市場檢查，堅決打擊造謠惑眾、惡意囤積、哄抬價格、擾亂市場等不法行為。謠言的影響引發(fā)國內部分省份和地區(qū)出現搶購食鹽、醬油甚至榨菜等情況。這種距離在雞尾酒會那樣的社交場合會縮短，但任何時候，如果談話雙方的距離小于 8～ 10英寸 (約 )，就會使北美人感覺不舒服。在英國男青年看來，白色象征純潔無瑕，他選擇白色的花完全是一片好意，他壓根也沒想到，在中國，白色的花是吊唁死者用的。女主人憂心忡忡地準備了第四盤。在保加利亞，如果女主人沒讓客人吃飽，那是件很丟臉的事。可按下圖排列： 63 公共關系目標障礙 1 4 3 2 成功