【正文】 WHY HOW）v聽對方講話時不能沉默，否則對方會以為您不在聽或沒有興趣。v上班時在電話里不談私事，不閑聊。v撥錯號碼，要向?qū)Ψ奖硎厩敢?。v如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉(zhuǎn)告。如對方問到，應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時間回來。v接到抱怨和投訴電話時，要有涵養(yǎng)，不與對方爭執(zhí)，并表示盡快處理。v如果等一會兒，則將話筒輕輕放下，通知被找的人接電話。v在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或您打過去。?不要插嘴 他人講話時，盡量不要在中途打斷。?適可而止 一般的交談，以半小時為宜，最長不要超過 1小時。你的事業(yè)可能會在餐桌上發(fā)展起來，也有可能在餐桌上跌落下去。 v 費用 ， money。要重點考慮人家不吃什么，然后再是愛吃什么。要注意餐桌上的舉止：不吸煙，不讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，不在餐桌上整理服飾，吃東西不發(fā)出聲音。v 如果不是用套餐或包桌的話，可以點飯店的招牌菜或特色菜。 斟酒從位高者開始，然后順時針斟。而且，如果向同一個人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。 （ 2）適量地把食品送入口中，不要讓口中塞滿食物。（ 5）即使遠處的菜再好吃，也不可以站起來去 “ 努力 ” 地夠。（ 9）不宜用自己的餐具為別人夾菜。v口袋不要因為放置名片而鼓起來。同時，講一些 “請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認(rèn)識一下吧 ”之類的友好客氣的話語。p當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。v索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達。（ 2）出入無人控制的電梯出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。1 23 4v進入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。v側(cè)身，把住門把手，對客人說 “請進 ”并施禮。 傳話給客人時，不要直接說出來，而是應(yīng)將事情要點轉(zhuǎn)告 水杯： 對客戶用一次性水杯，員工用自己的水杯。居中為上原則如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系252。尊重上級和老同事 與上級老同事講話時，應(yīng)有分寸不可過分隨意。加強溝通、交流 工作積極主動，同事之間要互通有無、相互配合252。辦公秩序如何做一名被上級信賴的部下u把握好上、下級的關(guān)系部門的正常運作是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2113:36:4113:36:41March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 1:36:41 下午 1:36 下午 13:36:41三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 13:36:4113:36:4113:36Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/21 13:36:4113:36:4121 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2113:36:4113:36Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 21 三月 20231:36:41 下午 13:36:41三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 2023/3/21 13:36:4113:36:4121 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 21 三月 20231:36:41 下午 13:36:41三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 13:36:4113:36:4113:363/21/2023 1:36:41 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 211:36 下午 三月 2113:36March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2113:36:4113:36Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。辦公秩序u不與上級爭辯 上級布置工作時，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講u聽取忠告 聽取忠告可增進彼此的信賴u不應(yīng)背后議論他人 背后議論人表明自身的人格低下辦公秩序u 公司事業(yè)能夠順利發(fā)展，不僅是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對整個部門的發(fā)展具有極其重要的意義。252。公私分明 上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物居為己有或帶回家中使用。遵時守約 一個不遵守時間的人，往往不被他人所信任。如果有可能，把今天要做的事情進行簡單的排序。景觀好的位子為上原則其它禮儀　　　　　　 　辦公秩序上班前的準(zhǔn)備252。其它禮儀　　　　　　 　　 會議禮儀座位安排 右方為上原則退出時，按照上司、客人的順序打招呼退出 日常禮儀會談中途上司到來的情況必須起立，將上司介紹給客人向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容，然后再開始會談　　其它禮儀　　辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（ 1）：實例 :手巾抹布已處理區(qū)待處理區(qū)椅子歸位分界線其它禮儀辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（２）：抽屜個人物品分類定置擺放不凌亂其它禮儀辦公桌的禮儀（ 4S） 整 理 清 潔　 清 掃 習(xí) 慣紙張：對 A4紙做到充分利用，保存好無用的單面紙，做好再次利用的準(zhǔn)備，打印之前充分確認(rèn)無誤后再打印。客人，由客人于待傳話這直接聯(lián)系。日常禮儀１、進入他人辦公室　　　 必須先敲門再進入，已開門或沒有門的情況下，　　　應(yīng)先打招呼，如 “您好 ”“對不起，打擾一下 ”等詞語后，再進入。此時可用 “請稍候 “等語言。NO ４（ ）3（ 2（ ） 、嬉戲打鬧電梯內(nèi)的站位分布你認(rèn)為再電梯內(nèi)的上位應(yīng)當(dāng)在1（ 我忘記帶名片了。舉止禮儀 　 　　 　 名片禮儀注意事項v在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思。?接名片時盡量，若坐著做起立動作舉止禮儀 　 　　 　 名片禮儀不禮貌的表現(xiàn)p無意識地玩弄對方的名片。舉止禮儀 　 　　 　 名片禮儀如何遞交名片？要雙手遞過去，以示尊重對方。（ 11）胳膊肘是不放在桌上的。（ 7）不宜張開大口當(dāng)眾剔牙。應(yīng)側(cè)在一旁，在不引人注目時吐入餐巾紙內(nèi)。v 在中餐里，主人親自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。v 敬酒應(yīng)該在特定的時間進行，并以不影響來賓用餐為首要考慮。v 不要非議別人點的菜。v 不必為了講排場、裝門面，而在點菜時大點、特點，甚至亂點一通。接待相應(yīng)客戶，要注意相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能選擇比較好的用餐環(huán)境。v 菜單 ， menu。你請客戶吃飯，如果還要請人作陪，就要考慮怎么請。溝通禮儀　　　 　　　　　　　 交談禮儀談話交際中的 “七不問 ”不問經(jīng)歷不問信仰不問身體 不問年齡 不問婚姻 不問收入不問住址隱私權(quán)溝通禮儀　　　 　　　　　　　 交談禮儀交談：避免談及的話題–與錢有關(guān)的事–自己或別人的健康狀況–爭論性的話題–哀傷的話題–謠言與閑話–陳腐和夸張的話題溝通禮儀　　　 　　　　　　　 宴會禮儀v在餐桌上的表現(xiàn)可以推測你在客戶、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)。有不同意見，可以委婉提出，切不可與人爭得面紅耳赤。v在特定場合（如會場、飛機上、加油站等）要關(guān)閉手機。切忌讓對方莫名地久等。溝通禮儀