店面經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)能力提升培訓(xùn)(發(fā)送版)(1)(文件)
【正文】 2分 :22March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:22:1922:22:1922:22Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 謝謝，祝大家 : 生意興隆， 事業(yè)騰達(dá)！ 2023年 5月 15日 : 18920230918 ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 如何做到精細(xì)化管理 ? A 嚴(yán)把 預(yù)算 關(guān) ? B 庫存管理 的精細(xì)化 ? C 人員管理 的精細(xì)化 ? D 營(yíng)銷管理 的精細(xì)化 ? E 降低成本 ≠ 降低服務(wù)質(zhì)量 第二部分 國(guó)內(nèi)外藥店?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn) ?一、藥店的 選址和裝修 【問題與討論】 藥店選址時(shí)，應(yīng)注意 ……. 藥店裝修時(shí)，應(yīng)注意 ……. 【藥店的內(nèi)部裝飾風(fēng)格】 ?二、藥店的 服務(wù) ? 藥店的服務(wù)更趨于“ 人性化 ” ? 服務(wù) 人員的素質(zhì) 不斷提高 ? 重視 店面的整潔 、干凈 ? 增加 特色服務(wù) 項(xiàng)目 ?三、藥店的 管理 ? ? 聘用專業(yè)的藥劑師 ? 設(shè)立專門的市場(chǎng)分析和策劃人員 ? 集中進(jìn)貨，統(tǒng)一配送 ? 藥品、保健品分類管理 ?四、藥店的 發(fā)展趨勢(shì) ? 傳統(tǒng)藥店 開架式藥店 社區(qū)便利店 復(fù)合式 ? 藥 店 ? 復(fù)合式藥店包括： ? ①一般藥品區(qū) ②健康食品區(qū) ? ③健康補(bǔ)品區(qū) ④日用品區(qū) ? ⑤醫(yī)療器械區(qū) ⑥特殊藥品去 第三部分 藥品營(yíng)銷策略與技巧 ?一、藥品營(yíng)銷的基本程序 市場(chǎng) 調(diào)研 市場(chǎng) 細(xì)分 市場(chǎng) 定位 市場(chǎng) 營(yíng)銷策略 的制定與執(zhí)行 市場(chǎng)信息 反饋 與 總結(jié) ?（一） 市場(chǎng)調(diào)研 ? A 市場(chǎng)機(jī)會(huì)無處不在 ? B 調(diào)研競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 ? C 挖掘潛在 顧客 ? D 調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院 和私人 診所 ?（二） 市場(chǎng)細(xì)分 ?①按年齡細(xì)分 （老年、中青年、少兒、嬰兒） ?②按收入細(xì)分 （高收入、中等收入、低收入） ?③按病癥細(xì)分 （代謝病、心腦血管、 ? 胃腸疾病、骨關(guān)節(jié)疾?。? ?④按偏好細(xì)分 （西藥、中草藥、針灸按摩） 【案例資料】 ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó) 0－ 3歲嬰幼兒大約在 7000萬左右，每年的新生兒約在 3000萬左右。 ? C、開發(fā)一位新客戶所花費(fèi)的力量和成本平均 ? 是保持一位老客戶的 5倍。 ? 專家認(rèn)為：這將從體制機(jī)制上切斷醫(yī)院收支與藥品銷售的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)
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