電信品牌策劃三稿-2(文件)
【正文】 R通過可感知的服務(wù)提升來實現(xiàn)通過重點業(yè)務(wù)品牌、增值服務(wù)和 3G業(yè)務(wù)推廣來實現(xiàn)從改善服務(wù)入手 向創(chuàng)新 /科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變重要舉措? 圍繞服務(wù)、質(zhì)量和可靠進行企業(yè)品牌宣傳? 通過制定和實施服務(wù)提升計劃來支持服務(wù)形象? 初步建立新的業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌，為下一步全面形象提升進行鋪墊? 圍繞創(chuàng)新 /科技、效率進行企業(yè)品牌宣傳? 進一步強化業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌，結(jié)合持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新來支持創(chuàng)新 /科技、效率形象揚長補短 繼往開來 品牌架構(gòu)層級的定義針對 用戶需求 的功能提供特征品牌 產(chǎn)品? 系列化的產(chǎn)品推出? 還包含服務(wù)及客戶忠誠計劃等營銷組合內(nèi)容的建設(shè)? 具體的產(chǎn)品構(gòu)成市場效果品牌不是在產(chǎn)品上加上個名稱和標(biāo)識，她需要進行持續(xù)的形象營造和品牌資產(chǎn)維護，并針對市場進行持續(xù)地產(chǎn)品推廣以及相關(guān)營銷組合的建設(shè)資料來源：羅蘭 貝格分析針對 用戶需求 的功能提供針對 用戶心理 的價值訴求及形象營造競爭差異化的來源? 命名 + 標(biāo)識 + 品牌形象 ? 名稱（可以是產(chǎn)品描述或是新名稱）表現(xiàn)? 長期一致的形象塑造? 持續(xù)動態(tài)的產(chǎn)品推廣? 有限數(shù)量的品牌營造以及持續(xù)維護的品牌資產(chǎn)? 針對性地產(chǎn)品推廣? 名稱本身是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的手段，針對不同產(chǎn)品或組合可以采用不同的產(chǎn)品名稱管理要求? “拉 ” 使用戶喜歡品牌并形成心理依賴 ? “推 ” 讓用戶了解并接受產(chǎn)品? 彩信? GPRS? 手機銀行舉例中國電信需要從產(chǎn)品推廣導(dǎo)向的品牌理念轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向的品牌理念圖示現(xiàn)狀：產(chǎn)品推廣導(dǎo)向的品牌理念 目標(biāo)：客戶導(dǎo)向的品牌理念? 中國電信現(xiàn)有營銷做法是以技術(shù)為驅(qū)動或是針對用戶需求設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品，再冠以相應(yīng)的 “品牌名稱 ”來推廣給用戶? 品牌將根據(jù)用戶群消費心理來設(shè)計，并成為和客戶群建立聯(lián)系的主要紐帶，品牌下將推出系列產(chǎn)品來迎合特定消費群的消費需求用戶群產(chǎn)品“品牌 ”名稱解釋結(jié)果影響取名針對性銷售用戶群產(chǎn)品品牌針對性推出 系列化的產(chǎn)品穩(wěn)定聯(lián)系推廣散 企業(yè)品牌和各 產(chǎn)品品牌在推廣中的關(guān)聯(lián)度降低，而企業(yè)品牌本身也處于老化頻頻出現(xiàn)的品牌名稱，除了具體產(chǎn)品外，技術(shù)名稱和活動也進行了品牌化包裝雜企業(yè)品牌下直接掛了大量的產(chǎn)品品牌，缺乏品牌層次感亂所建立的產(chǎn)品品牌其知名度和用戶認知很低弱做準(zhǔn) 品牌形象將準(zhǔn)確地
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