電信品牌策劃三稿-2-wenkub
2023-03-19 14:29:39 本頁面
【正文】 可靠元素電信行業(yè)表現(xiàn)含義目標定位將有助于中國電信對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進行全面支撐，并和主要對手形成差異化競爭優(yōu)勢領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運營商自然明智購物可靠定制化刺激 /樂趣全面成本(高尚 )簡約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì)量服務(wù)歸屬感激情古典效率創(chuàng)新 /科技進取+ER–傳統(tǒng)理性價值區(qū)現(xiàn)代理性價值區(qū)價格敏感區(qū)傳統(tǒng)感性價值區(qū)現(xiàn)代感性價值區(qū)簡約型價值區(qū)移動通信專家誠信鑄就品牌超越夢想引領(lǐng)未來? 綜合實力、企業(yè)信譽以及用戶對質(zhì)量的認可是中國電信超越所有其他對手的首要環(huán)節(jié)，這主要通過 質(zhì)量 和 可靠 反映出來? 和移動相比，中國電信還需要凸顯其全業(yè)務(wù)運營商的優(yōu)勢，這主要通過對 效率 元素的演繹來渲染全業(yè)務(wù)運營給用戶帶來的工作生活上的便利等優(yōu)勢? 服務(wù) 創(chuàng)新 /科技 不作為競爭差異化環(huán)節(jié)，但對于這兩個元素的建設(shè)可以幫助中國電信避免處于競爭劣勢差異化競爭優(yōu)勢差異化競爭優(yōu)勢質(zhì)量 、 可靠 、 效率 質(zhì)量 、 可靠 、 效率 傳統(tǒng)價值區(qū)域定位： 用以推動固話等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展；并作為企業(yè)整體形象的基礎(chǔ)與支撐現(xiàn)代價值區(qū)域定位： 用以推動寬帶互聯(lián)等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展；為3G的市場進入做企業(yè)形象的儲備；是企業(yè)形象提升的核心環(huán)節(jié)如何支撐戰(zhàn)略發(fā)展如何與競爭對手形成差異化優(yōu)勢企業(yè)品牌目標定位需要相應(yīng)的內(nèi)部能力的支撐，而這就需要中國電信在繼承和鞏固既有優(yōu)勢的同時著力培養(yǎng)在服務(wù)、創(chuàng)新 /科技上的新的核心能力“ 領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運營商 ”創(chuàng)新 /科技、效率、質(zhì)量、可靠、服務(wù)強大的企業(yè)實力 親和的客戶服務(wù) 創(chuàng)新的業(yè)務(wù) /產(chǎn)品? 悠久的企業(yè)歷史? 誠信可靠、質(zhì)量卓越的企業(yè)聲譽? 雄厚的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施? 強大的人才隊伍? 用心服務(wù)、用戶至上的服務(wù)理念? 便捷友好的客戶服務(wù)渠道? 個性化的服務(wù)項目? 跨固網(wǎng)和移動的業(yè)務(wù)組合? 對用戶個性化需求的深入洞察? 現(xiàn)代科技和用戶需求相結(jié)合，滿足用戶全方位通信需求的產(chǎn)品創(chuàng)新為保障企業(yè)品牌的成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)品牌目標定位的實現(xiàn)將采用分步漸變的方式企業(yè)品牌活化的步驟第 2步：全面形象提升（ 2023）第 1步：傳統(tǒng)形象改進（ 2023）E+–R目標品牌形象E+–
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