電信品牌策劃三稿-2-文庫(kù)吧
2025-02-18 14:29 本頁(yè)面
【正文】 靠元素電信行業(yè)表現(xiàn)含義目標(biāo)定位將有助于中國(guó)電信對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進(jìn)行全面支撐，并和主要對(duì)手形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商自然明智購(gòu)物可靠定制化刺激 /樂(lè)趣全面成本(高尚 )簡(jiǎn)約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì)量服務(wù)歸屬感激情古典效率創(chuàng)新 /科技進(jìn)取+ER–傳統(tǒng)理性?xún)r(jià)值區(qū)現(xiàn)代理性?xún)r(jià)值區(qū)價(jià)格敏感區(qū)傳統(tǒng)感性?xún)r(jià)值區(qū)現(xiàn)代感性?xún)r(jià)值區(qū)簡(jiǎn)約型價(jià)值區(qū)移動(dòng)通信專(zhuān)家誠(chéng)信鑄就品牌超越夢(mèng)想引領(lǐng)未來(lái)? 綜合實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)以及用戶(hù)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)可是中國(guó)電信超越所有其他對(duì)手的首要環(huán)節(jié)，這主要通過(guò) 質(zhì)量 和 可靠 反映出來(lái)? 和移動(dòng)相比，中國(guó)電信還需要凸顯其全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，這主要通過(guò)對(duì) 效率 元素的演繹來(lái)渲染全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)給用戶(hù)帶來(lái)的工作生活上的便利等優(yōu)勢(shì)? 服務(wù) 創(chuàng)新 /科技 不作為競(jìng)爭(zhēng)差異化環(huán)節(jié)，但對(duì)于這兩個(gè)元素的建設(shè)可以幫助中國(guó)電信避免處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)質(zhì)量 、 可靠 、 效率 質(zhì)量 、 可靠 、 效率 傳統(tǒng)價(jià)值區(qū)域定位： 用以推動(dòng)固話等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展；并作為企業(yè)整體形象的基礎(chǔ)與支撐現(xiàn)代價(jià)值區(qū)域定位： 用以推動(dòng)寬帶互聯(lián)等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展；為3G的市場(chǎng)進(jìn)入做企業(yè)形象的儲(chǔ)備；是企業(yè)形象提升的核心環(huán)節(jié)如何支撐戰(zhàn)略發(fā)展如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌目標(biāo)定位需要相應(yīng)的內(nèi)部能力的支撐，而這就需要中國(guó)電信在繼承和鞏固既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)著力培養(yǎng)在服務(wù)、創(chuàng)新 /科技上的新的核心能力“ 領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商 ”創(chuàng)新 /科技、效率、質(zhì)量、可靠、服務(wù)強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力 親和的客戶(hù)服務(wù) 創(chuàng)新的業(yè)務(wù) /產(chǎn)品? 悠久的企業(yè)歷史? 誠(chéng)信可靠、質(zhì)量卓越的企業(yè)聲譽(yù)? 雄厚的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施? 強(qiáng)大的人才隊(duì)伍? 用心服務(wù)、用戶(hù)至上的服務(wù)理念? 便捷友好的客戶(hù)服務(wù)渠道? 個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目? 跨固網(wǎng)和移動(dòng)的業(yè)務(wù)組合? 對(duì)用戶(hù)個(gè)性化需求的深入洞察? 現(xiàn)代科技和用戶(hù)需求相結(jié)合，滿(mǎn)足用戶(hù)全方位通信需求的產(chǎn)品創(chuàng)新為保障企業(yè)品牌的成功轉(zhuǎn)型，企業(yè)品牌目標(biāo)定位的實(shí)現(xiàn)將采用分步漸變的方式企業(yè)品牌活化的步驟第 2步：全面形象提升（ 2023）第 1步：傳統(tǒng)形象改進(jìn)（ 2023）E+–R目標(biāo)品牌形象E+–R
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