信息系統(tǒng)資源管理課件(文件)
【正文】 高團隊完成活動的能力及工作效率 ?團隊管理 ?項目經(jīng)理的管理職能 ?綜合者 、 溝通著 、 決策著 、 團隊領(lǐng)導(dǎo) 22 . ? 4 . 項目時間管理 ?定義活動 ?活動排序 ?活動資源估算 ?活動歷時估算 ?制定進度計劃 ?分析工序順序，工序工期和資源需求等，編制項目進度計劃 ?進度控制 ?控制項目進度計劃的變化 ?工序：為完成項目可交付成果所必須進行的工序 ?工序排序：確定工序之間依賴關(guān)系并形成文件 ?工序工期估計：估計完成每個工序所需要工作時間 23 . ? 5 . 項目成本管理 ?資源規(guī)劃 ?確定為完成項目，需用的資源（人，設(shè)備，材料）以及每種資源的需要量 ?成本估算 ?編制完成項目所需要的資源費用的近似估算 ?成本預(yù)算 ?將總費用估算分配到各項工作 ?成本控制 ?控制項目預(yù)算的變更 ?計劃值：應(yīng)該完成的工作 ?掙值：完成的預(yù)算工作 ?實際成本：完成工作的實際成本 24 . ? 6 . 項目采購管理 ?編制采購計劃 ?決定何時采購何物 ?編制合同 ?招標 ?依據(jù)情況獲得報價、投標、或建議書 ?編制產(chǎn)品需求，鑒定潛在來源，編制招標計劃 ?供方選擇 ?選擇潛在的賣方 ?合同管理 ?管理與賣方的關(guān)系 ?合同收尾 25 . ? 7 . 項目風(fēng)險管理 ?風(fēng)險管理計劃編制 ?風(fēng)險識別 ?確定哪些風(fēng)險可能對項目造成影響并且編制每一風(fēng)險的特性文件，風(fēng)險量化，通過對風(fēng)險及風(fēng)險相互作用的評估來評價項目結(jié)果的可能范圍 ?風(fēng)險分析 ?風(fēng)險定性分析，風(fēng)險定量分析 ?風(fēng)險應(yīng)對 ?確定對威脅的應(yīng)對措施，編制風(fēng)險應(yīng)對計劃 ?風(fēng)險監(jiān)控 ?對項目過程中風(fēng)險變化的控制 26 . ? 8 . 項目溝通管理 ?編制溝通計劃 ?確定項目受益人的信息和溝通需求：什么人需要什么信息，什么時候需要，以及如何提供給信息 ?確定信息的類型，定義溝通的需求 ?正式與非正式，定期與隨時、會議與個別、內(nèi)部與外部溝通 ?信息發(fā)布 ?及時將所需信息提供給項目受益人 ?執(zhí)行報告 ?收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括現(xiàn)狀、進度等 ?干系人管理 27 . ? 9. 項目質(zhì)量管理 ?質(zhì)量規(guī)劃 ?確定質(zhì)量標準與項目相關(guān)并決定如何滿足 ?基準分析，試驗設(shè)計，質(zhì)量成本 ?質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量目標，質(zhì)量檢查單 ?質(zhì)量保證 ?定期評價項目執(zhí)行情況，提供項目滿足相關(guān)質(zhì)量標準的措施 ?質(zhì)量工具與技術(shù)，質(zhì)量審計等 ?質(zhì)量控制 ?監(jiān)控項目執(zhí)行結(jié)果，分析不滿意執(zhí)行情況原因，根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標準，確定質(zhì)量控制的方法 28 . 數(shù)據(jù)檢查表 29 缺陷 需求 設(shè)計 編碼 測試 總計 嚴重 7 15 12 6 40 不嚴重 21 41 56 9 127 一般 11 11 24 5 51 總計 39 67 92 20 218 . 30 直方圖 . 31 控制圖 . 32 因果圖 . 33 ? 三 . IT外包 管理 ? 1. IT服務(wù)外包 ? 外包 ：對外部信息系統(tǒng)資源進行采用，組織只專注自己的特定業(yè)務(wù)，而將相關(guān)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)承包給外部的專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu) ? 1995年， Merrill Lynch公司 ?Sybase公司推薦 Trusted Global Advisor (TGA)系統(tǒng) ?徹底檢修其信息技術(shù)基礎(chǔ)實施 ? IT外包 ?1996年 ， Yankle集團調(diào)查 500家外國公司 ?90%公司至少有一項主要業(yè)務(wù)職能已進行了資源外包 ?45%公司信息技術(shù)環(huán)境的某些主要部分也已資源外包 ?研究機構(gòu) ， 財富 500， 2/3企業(yè)進行了 IT外包 . 34 ? 外包優(yōu)點 ?企業(yè)可以提高對信息技術(shù) 、 信息人才的利用效率 ?可 獲得前沿技術(shù) ?集中于核心業(yè)務(wù) ?更好地預(yù)測成本 ， 減少成本 ?快速調(diào)度 ， 結(jié)合本地現(xiàn)場工作和遠程工作 ， 使研究、 開發(fā) 、 測試 、 服務(wù)效率都大大提高 ?提高質(zhì)量 ， 許多優(yōu)秀開發(fā)商的流程遵從嚴格的國際質(zhì)量標準 ? 外包 缺點 ?無法掌握技術(shù) ?對系統(tǒng)的控制能力下降 ?戰(zhàn)略信息保密性下降 ?對其它組織產(chǎn)生依賴 ?系統(tǒng)維護更新成本高 ， 系統(tǒng)使用成本高 . 哦 35 ? 外包管理 ?定義外包需求 ?策劃外包承包商的現(xiàn)在選擇 ?外包合同的擬定 ?推薦并管理各外包項目監(jiān)理 ?執(zhí)行外包合同 ?監(jiān)控項目進展 ?積累外包獲取財富 ?評估外包承包商業(yè)績 ?維護外包承
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