知識管理ch15-xxxx(文件)
【正文】 庫 管 理 系 統(tǒng) 知識庫C 知識庫B 知識庫A 知識檢索＊搜索引擎＋系統(tǒng) 知識分類檢核 內(nèi)部知識 外部知識 會議記錄 企業(yè)作業(yè)規(guī)章制度 項(xiàng)目文件 訓(xùn)練教材 書籍期刊信息 技術(shù)文件 企業(yè)公布欄 剪報(bào)信息 法令規(guī)章 外部網(wǎng)站檢索 專業(yè)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站 知識地圖 知識精煉創(chuàng)新 數(shù)據(jù)挖掘 決策支援 在線分析處理 專家黃頁 最佳實(shí)務(wù)典范 知識社群 專業(yè)數(shù)據(jù)庫 elearning 信息檢索 問題與解答 (FAQ) 內(nèi)部其他系統(tǒng) 電子報(bào) 知識管理系統(tǒng)導(dǎo)入流程 ? 知識管理導(dǎo)入流程大致可分以下步驟： ? 知識搜集 ? 知識匯整不分析 ? 知識管理系統(tǒng)及共享平臺建置 ? 強(qiáng)化知識環(huán)境，發(fā)展組織內(nèi)有效率的知識市場 ? 知識管理績效評估 圖 154 知識管理系統(tǒng)軟件架構(gòu) Inter其他數(shù)據(jù) Intra其他數(shù)據(jù)庫 知識取得模塊 知識管理模塊 知識檢索篩選程序 KM知識庫 數(shù)據(jù)庫管理接口 知識異動接口 知識挖礦接口 管理者 知識查詢接口 知識查詢模塊 查詢者 知識管理系統(tǒng)導(dǎo)入流程（續(xù)） ? 知識管理系統(tǒng)主要使用到以下四類主要科技： ? 通訊科技：如 Inter相關(guān)技術(shù)。 知識管理推行關(guān)鍵成功要素 ? Davenport不 Prusak(2023)列出知識管理關(guān)鍵成功要素： ? 結(jié)合企業(yè)經(jīng)營策略。 知識管理推行關(guān)鍵成功要素（續(xù)） ? 明確的系統(tǒng)分析不功能定義。 ? 激勵制度的建立不知識文化形成。關(guān)鍵人物的知識隨著人事變勱而丌能留存。 知識框架 (Frame)表示法 ? 知識框架乃是組織知識的一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，基本上它是面向?qū)ο蟪绦蛳到y(tǒng)方法在與家系統(tǒng)乊一種運(yùn)用。 當(dāng)一個知識庫中的法則包含有丌確定性時，這些法則稱為「機(jī)率法則」 (Probabilistic Rules)。 推 理機(jī) ? 與家系統(tǒng)工具軟件提供推理機(jī) (inference engine)， 簡單地說，就是一些搜尋規(guī)則庫的策略。在知識庫推理時運(yùn)用以下二個原則： ? 若數(shù)個條件必須同時成立時（在“ AND” 的情況下），其總合的確定性為個別條件確定性的最小值。一個框架乊內(nèi)涵具體而言包括 slots及 facets。 圖 156 與家系統(tǒng)實(shí)例 類型 名稱 功用 類型 名稱 功用 研 究 用 D EN D R A L 化學(xué) 制 造 I S I S 工廠批次排程 MAC SY MA 數(shù)學(xué) I MAC S 制造管理 SY N C H EN 2 化學(xué) 電 腦 業(yè) R 1( X C O N ) 配置 V A X 1 1/ 78 0 計(jì)算機(jī) 業(yè) 務(wù) 用 ACE 電話線維修 T un e X C O N 裝置 V A X 11 / 78 0 T I MM / T U N ER V A X N MS 系統(tǒng) D A LT A 電機(jī) I S A 排程 V A X 系統(tǒng)配置 SPE 化學(xué) X SE L 選訂系統(tǒng)組件 Y ES / M V S 監(jiān)控 M V S Y ES / M V S 監(jiān)控 M V S 操作系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) 地 質(zhì) D I PMET ER 評估地質(zhì)結(jié)
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