【正文】 構(gòu)、部門和崗位設(shè)置進(jìn)行討論； ? 征求各職能部門建議及意見，保證績效體系設(shè)置后的關(guān)鍵職責(zé)的有效履行； ? 根據(jù)流程為導(dǎo)向、人力資源為核心的基本原則進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 步驟一 管理診斷 人力資源體系分析 組織現(xiàn)狀分析 項目啟動 流程診斷分析 41 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計； ? 組織指揮體系明晰； ? 控制與協(xié)調(diào)機(jī)制； ? 基本溝通規(guī)則； ? 公司理念、宗旨和重大會議制度 ? 公司理念和企業(yè)文化 ? 公司對外服務(wù)宗旨 ? 營銷月會制度 ? 其他重大會議制度 步驟二：組織設(shè)計 步驟二 組織設(shè)計 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說明書 組織結(jié)構(gòu) 42 ? 管理幅度確定 ? 管理層級確定 ? 部門崗位分工 ? 崗位編制圖 步驟二：組織設(shè)計 步驟二 組織設(shè)計 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說明書 組織結(jié)構(gòu) 43 ? 部門職責(zé) ? 關(guān)鍵崗位職務(wù)說明書 步驟二：組織設(shè)計 步驟二 組織設(shè)計 定崗定編 部門職責(zé) 職務(wù)說明書 組織結(jié)構(gòu) 44 ? 35年公司人力資源規(guī)劃 ? 崗位體系確定和職能描述 ? 人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制 ? 人才數(shù)量規(guī)劃 ? 結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 成本規(guī)劃 ? 來源規(guī)劃 ? 流動率規(guī)劃 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 45 ? 對人力資源部進(jìn)行績效管理體系培訓(xùn)； ? 與人力資源部共同制作各崗位的績效指標(biāo)（ KPI）清單： 某某項目組與人力資源部就 KPI與各崗位進(jìn)行交流與溝通。 ? 某某項目組與人力資源部共同從外界搜集行業(yè)內(nèi)薪酬狀況公開資料； ? 某某內(nèi)部支持人員協(xié)助搜集資料； ? 訪談有關(guān)人員； ? 行業(yè)薪酬分析，綜合考慮地區(qū)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等因素； ? 行業(yè)薪酬與 XX啤酒東南事業(yè)部薪酬對比分析。 56 項目人員職責(zé) ?總體項目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時間 ?具體制定工作計劃領(lǐng)導(dǎo)項目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項目需要隨時溝通 項目經(jīng)理 項目成員 項目董事 57 項目時間安排 注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容和計劃進(jìn)行調(diào)整 共 12周時間 周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 項目啟動 組織診斷 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 部門職責(zé)與關(guān)鍵崗位職務(wù)說明書 人力資源規(guī)劃 考核與薪酬體系 人力資源管理制度 (包括考勤、培訓(xùn)等 ) 財務(wù)管理流程 銷售（業(yè)務(wù)管理流程） 總部辦公室管理流程 第一階段匯報 組織編制設(shè)計 第二階段匯報 第三階段匯報 終期匯報 營銷流程 客戶服務(wù)流程 58 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:17:4609:17:4609:17Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 15日星期三 9時 17分 46秒 09:17:4615 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :17:4609:17Mar2315Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 9時 17分 :17March 15, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:17:4609:17:4609:173/15/2023 9:17:46 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:4609:17:46March 15, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 17分 46秒 上午 9時 17分 09:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 9時 17分 :17March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:17:4609:17:4609:17Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 9時 17分 46秒 上午 9時 17分 09:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :17:4609:17:46March 15, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 上午 9時 17分 46秒 09:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:17:4609:17:4609:173/15/2023 9:17:46 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 47 ? 培訓(xùn)制度 ? 招聘制度 ? 考勤制度 ? 福利制度 ? 獎勵懲罰制度 ? 其他制度 步驟三：人力資源管理體系 人力資源管理體系 考核體系 薪酬管理體系 人力資源規(guī)劃 人力資源管理制度 步驟三 48 步驟四：管理流程設(shè)計 ? 直接費(fèi)用管理流程，含申請、控制、核銷 ? 員工辦公及差旅費(fèi)用報銷流程 ? 固定資產(chǎn)管理辦法，含申購、報銷、折舊管理 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營銷管理流程 49 步驟四：管理流程設(shè)計 ? 辦事處的設(shè)定流程和啟動辦法 ? 辦事處日常業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程，含晨例會、線路走訪、經(jīng)銷商管理等 ? 辦事處業(yè)務(wù)人員的日常管理 ? 銷售渠道的定義和分類 ? 銷售的基本步驟和業(yè)務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)則 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營銷管理流程 50 步驟四：管理流程設(shè)計 ? 產(chǎn)、供、銷協(xié)調(diào)制度 ? 駐廠辦人員架構(gòu)和工作職能 ? 駐廠辦業(yè)務(wù)流程 ? 客戶意見反饋流程和處理辦法 ? 消費(fèi)者意見反饋和處理方法 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營銷管理流程 51 步驟四：管理流程設(shè)計 ? 規(guī)章流程管理、修正辦法 ? 辦公和行政管理制度 ? 其他 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財務(wù)管理流程 辦公室管理流程 營銷管理流程 52 步驟四：管理流程設(shè)計 ? 營銷信息管理規(guī)程（含營銷信息采集、整理、分析流程、營銷信息數(shù)據(jù)庫 建立與管理辦法等） ? 年度品牌發(fā)展規(guī)劃流程（含年度營銷傳播費(fèi)用預(yù)算產(chǎn)生辦法、年度品牌整合營銷傳播策劃流程等） ? 新品整合營銷傳播策劃與推廣流程（含新品牌長程規(guī)劃流程、新品種上市策劃、推廣、評估流程等） ? 全省性品牌營銷傳播流程 ? 區(qū)域性廣告、促銷、公關(guān)活動流程 ? 媒體廣告作業(yè)流程 ? 廣告促銷品作業(yè)流程 ? 產(chǎn)品生動化和冰凍化規(guī)程（含生動化和冰凍化模范標(biāo)準(zhǔn)、管理流程等） ? 外腦機(jī)構(gòu) — 廣告公司合作規(guī)程（含選擇辦法、合作模式、溝通程序等） 步驟四 管理流程 銷售管理流程 客戶服務(wù)流程 財務(wù)管