格蘭仕成本管理研究報告(文件)
【正文】 市場與研發(fā) 格蘭仕的管理能力 中國的勞動力成本優(yōu)勢 格蘭仕拋棄固定成本妙計 通常認(rèn)為的固定成本被非固定化 設(shè)備 通常認(rèn)為的非固定成本其實具有很大的固定性。 ?核心是供應(yīng)鏈管理問題。 創(chuàng)新產(chǎn)品、差異化產(chǎn)品、高科技 質(zhì)量不只是產(chǎn)品質(zhì)量 麥當(dāng)勞，顧客對快餐店的滿意程度： 約 40％取決于食品本身， 20％取決于食品的清潔程度， 約 15％取決于員工的本身服務(wù)態(tài)度。 工藝程序穩(wěn)定的企業(yè)與程序不穩(wěn)定的競爭對手相比，成本低 6－ 8%。其實，要獲得質(zhì)量只要花費幾個百分點的預(yù)防和教育費用。 各項成本均有儀表測量、數(shù)據(jù)記錄，不斷調(diào)整指標(biāo)，使管理越來越優(yōu)秀。 改善涉及每一個人的工作。 消除 MUDA 致力于把一切不產(chǎn)生附加價值的活動都消除，而不是投資新設(shè)備等。再加上標(biāo)準(zhǔn)化，又可以降低新數(shù)字一半的不合格率。 ?認(rèn)為、沒有必要的復(fù)雜 為什么格蘭仕能保持很簡單的組織結(jié)構(gòu)，那么少的人就可以做那么多的事情？ 簡單原則一：牢記最終目的 ?核科學(xué)家：肩負(fù)世界和平的重任 ?環(huán)境科學(xué)家：肩負(fù)可持續(xù)發(fā)展重任 ?農(nóng)業(yè)科學(xué)家：肩負(fù)全世界人吃飯問題。 充滿自豪感地把自己定位在制造環(huán)節(jié) 任何產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟階段都將轉(zhuǎn)向成本競爭。 如果不具備好的成本管理能力 著名公司的創(chuàng)業(yè)史 科龍 東方通信 李曉華 …… 著名公司的虧損史 科龍 東方通信 李曉華 如果具有好的成本管理能力 那些坐在會議室里、輕松地劃分市場份額的人不要忘記了，這塊蛋糕將有一半是要留給中國的。韋爾奇自傳》 …… 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 所以，中國并不僅僅是個巨大的市場，它的民族工業(yè)正在成為強(qiáng)大的競爭對手。 成本和市場是中國接納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基本依靠，而成本要靠競爭才能降下來。 美國沃爾瑪 2023年 2180億美元，增長 14％； 銷售毛利率 ％，凈利率 3％以上； LIFO Inventory Adjustment存貨管理系統(tǒng)降低成本 6700萬元； 風(fēng)格： 要代表顧客，毫不手軟地砍價。 簡單 格蘭仕干任何事情都追求以簡單的方式進(jìn)行，關(guān)鍵是效果，能達(dá)到目的，而不是形式。前者致力于改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，后者致力于維持標(biāo)準(zhǔn)。 改善的三項基本原則 環(huán)境維持 5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng) )目的是從學(xué)習(xí)、實踐到自律。 日本 改善。 沒有 ERP/SCM/CRM，沒有電子商務(wù)。 質(zhì)量管理水平的克勞斯比檢驗 特征 我們一向如此 部分符合事實 我們不是這樣 我們的服務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)廢棄、偏差以及其他不符合要求的現(xiàn)象 我們有以 “修補(bǔ) ”為導(dǎo)向的售后服務(wù)和經(jīng)銷組織 我們的員工并不清楚在質(zhì)量管理方面管理者向他們要求些什么 管理者不了解質(zhì)量不符合要求的真正代價 管理者深信質(zhì)量出問題另有原因，而不是管理不當(dāng)所致 5分 3分 1分 統(tǒng)計得分 診斷結(jié)果 建議 21－ 25 危險 應(yīng)立即進(jìn)行急救 16－ 20 當(dāng)心 應(yīng)預(yù)備好急救系統(tǒng) 11－ 15 須休養(yǎng) 應(yīng)當(dāng)想辦法治療，細(xì)加看護(hù) 6－ 10 痊愈中 應(yīng)當(dāng)做定期檢查 5 健全 尚須咨詢輔導(dǎo) 質(zhì)量與成本的關(guān)系 中國市場上主要消費品的平均合格率只有 70％。 以質(zhì)量為基礎(chǔ)的成本競爭 “如果質(zhì)量不比別人高，價格就得低一點；” 高質(zhì)量也可以低成本 四個質(zhì)量管理等級 一級“檢驗
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