cimivibi概念(文件)
【正文】 公桌椅、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話、空調(diào)、自動(dòng)電梯等，以顯示企業(yè)實(shí)力及辦公設(shè)備的現(xiàn)代化、高效率。 建筑外觀。 產(chǎn)品。 服裝服飾。 其他。 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)中的基本要素與應(yīng)用要素的內(nèi)容、形式，需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容與服務(wù)的性質(zhì)來(lái)決定。 行為識(shí)別（ BI） 企業(yè)行為識(shí)別（ BI），是 CIS 的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育。 工作環(huán)境 工作環(huán)境的構(gòu)成因素很多，主要包括兩部分內(nèi)容：一是物理環(huán)境，包括視覺環(huán)境、溫濕環(huán)境、嗅覺環(huán)境、營(yíng)銷裝飾環(huán)境等；二是人文環(huán)境，主要內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)作用、精神風(fēng)貌、合作氛圍、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等。 員工教育培訓(xùn)的目 的是使行為規(guī)范化，符合企業(yè)行為認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的整體性的要求。 企業(yè)培訓(xùn)教育的方式很多，主要是： ⑴ 制定 CIS 戰(zhàn)略實(shí)施方案，包括企業(yè)導(dǎo)入 CIS 戰(zhàn)略背景、發(fā)展目標(biāo)定位、 MI、 BI 手冊(cè)，使全體員工對(duì)實(shí)施 CIS 戰(zhàn)略有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，提高實(shí)施的自覺； ⑵ 編印說(shuō)明企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)理念及員工行為規(guī)范的手冊(cè)，讓員工可以隨身攜帶； ⑶ 舉辦培訓(xùn)班。行為規(guī)范化， 既表示員工行為從不規(guī)范向規(guī)范的過(guò)程，又表示員工行為最終要達(dá)到規(guī)范的結(jié)果。因?yàn)榻?jīng)過(guò)行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對(duì)這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來(lái)愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。 企業(yè)要推銷出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以求得與消費(fèi)需要的一致性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率；就服 務(wù)過(guò)程而言，包括三個(gè)階段，即售前、售中和售后服務(wù)。廣告可分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。 公關(guān)活動(dòng)。 。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)可以提升企業(yè)的信譽(yù)度、榮譽(yù)度，能消除公眾的誤解，取得社會(huì)的理解和支持。企業(yè)形象廣告的主要目的是樹立商品信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。服務(wù)來(lái)不得半點(diǎn)虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的利益。 ⒉ 服務(wù)水平。 二、企業(yè)對(duì)外識(shí)別活動(dòng) 企業(yè)外部識(shí)別活動(dòng)是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、服務(wù)水平 開展各種活動(dòng)等向企業(yè)外部公眾不斷地輸入強(qiáng)烈 的企業(yè)形象信息，從而提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度，從整體上塑造企業(yè)的形象。 編唱企業(yè)之歌（廠歌 、行歌）。 員工行為規(guī)范化。干部教育主要是政策理論、法制、決策水平及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育。 員工的組織管理和教育培訓(xùn) 實(shí)施 CIS 戰(zhàn)略，需要企業(yè)全體員工的協(xié)作，員工是將企業(yè)形象傳遞給外界的重要媒體，如果員工的素質(zhì)不高，將損害企業(yè)形象。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造、員工教育及員工行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)則、服務(wù)水平、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、文化性活動(dòng)等。另外，企業(yè)在實(shí)行視覺識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，還應(yīng)考慮到企業(yè)費(fèi)用和時(shí)間的問題，逐步改善企業(yè)的設(shè)計(jì)并使之統(tǒng)一化。 由上述視覺識(shí)別的基本要素和應(yīng)用要素形成了一套企業(yè)視覺識(shí)別傳播系。 交通工具。 廣告媒體。 標(biāo)牌旗幟。反映企業(yè)品味給予企業(yè)優(yōu)良的 “ 包裝 ” 。它們具有方便信息的傳遞，增進(jìn)企業(yè)信譽(yù)之功效。 視覺識(shí)別的基本要素是表達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一性基本設(shè)計(jì)要素，是應(yīng)用要素設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，為使在信息傳播中達(dá)到對(duì)內(nèi)（企業(yè)內(nèi)部）、對(duì)外（社會(huì)公眾）視覺上的一致，從而塑造明確而統(tǒng)一的企業(yè)整體形象的效果，因而對(duì)基本要素中標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng)用有著極其嚴(yán)格的使用規(guī)定。特別是在當(dāng)今條件下，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，眼睛（視覺）接受的信息占全部信息的83％；所以在塑造企業(yè)形象的過(guò)程中，視覺識(shí)別占十分重要的地位。 企業(yè)的視覺識(shí)別是 CIS戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的要求。 例如，聞名于世界的美國(guó)麥當(dāng)勞，以 “ 與其背靠著墻休息，不如起身打掃 ” 為員工行為規(guī)范。 ⒊ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原則。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)根據(jù)自己內(nèi)部條件和外部環(huán)境，來(lái)確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、目的、方針、發(fā)展方向近遠(yuǎn)期目標(biāo)的規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑。 經(jīng)營(yíng)理念主要包括： 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。如果說(shuō)企業(yè)的存在意義（企業(yè)使命）還有一定的抽象性，那么，經(jīng)營(yíng)理念就無(wú)法停留在抽象的概念上，而必須具體地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，否則就無(wú)法表現(xiàn)出企業(yè)的存在感和魅力。企業(yè)如果只知道經(jīng)濟(jì)效益、追求利潤(rùn)，而逃避社會(huì)責(zé)任，必然遭到社會(huì)的報(bào)復(fù)，直至被社會(huì)所拋棄。也就是說(shuō)，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實(shí)現(xiàn)一定 的經(jīng)濟(jì)效益為目的。 一、存在意義（企業(yè)使命） 企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而且我們認(rèn)為， MI 的概念應(yīng)該永遠(yuǎn)是一個(gè)開放性的體系，它隨 CIS 戰(zhàn)略的 導(dǎo)入，將會(huì)不斷融入我們國(guó)家自身的文化精髓，并適應(yīng)我們國(guó)家高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，形成有中國(guó)特色的、有中國(guó)民族工業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)信息傳播的識(shí)別
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