【正文】 企業(yè)品牌已不再適應(yīng)。而這些人便依照自我對該企業(yè)的觀感來判斷、評價企業(yè)，來購買商品或接受服務(wù)。 CI 就是 “ 企業(yè)識別 ” 的涵義。一旦企業(yè)有了知名度，而且是正面知名度時，客戶自然會慕名上門，營業(yè)額的提高自然是理所當(dāng)然的。以塑造企業(yè)形象為目的的 CI 戰(zhàn)略，可以使這一切都走上規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道，簡化了形象管理的作業(yè)流程，有利于企業(yè)內(nèi)部管理。 那么，企業(yè)理念識別的價值體系包括哪些內(nèi)容呢？企業(yè)理念主要包括下面三個要素：企業(yè)存在的意義（企業(yè)使命）、企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略）和企業(yè)的行為規(guī)范（員工的行為準(zhǔn)則）。經(jīng)營戰(zhàn)略不僅是對外界的宣言。在一段時間里，麥當(dāng)勞幾乎沒有什么事可做，只好靠墻麥當(dāng)勞呆著。比如，標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計選用了某種字體標(biāo)準(zhǔn)字與企業(yè)標(biāo)志采用某種了組合方式后，在應(yīng)用要素中的使用就不能隨意改變。報紙、雜志、電視、交通車輛、戶外招牌招貼畫等，它們是強化視覺效果的有效手段。 一、企 業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部識別就是對全體員工的組織管理、教育培訓(xùn)、以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對企業(yè)理念認(rèn)同，形成共識，增強企業(yè)凝聚力，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營機制，保證對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在 CIS 戰(zhàn)略中，為增強企業(yè)凝聚力可以借廠歌助來達到目的。產(chǎn)品形象廣告不同于產(chǎn)品銷售廣告，它不再是產(chǎn)品本身簡單化再現(xiàn)，而是創(chuàng)造一種符合顧客的追求和向往的形象，通過商標(biāo)、標(biāo)志本身的表現(xiàn) 及其代表產(chǎn)品的形象介紹，讓產(chǎn)品給消費者留下深刻的印象，以喚起社會對企業(yè)的注意、好感、依賴與合作。 ⒊ 廣告活動。 行為規(guī)范是企業(yè)員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。因此，視 覺識別系統(tǒng)的實施、設(shè)計，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)識別系統(tǒng)逐步實行，只有這樣，才能真正發(fā)揮視覺識別的功效。如指示牌、線路標(biāo)志、標(biāo)志牌、部門牌等，以有利于識別。 那么，視覺識別主要包括哪些基本項目呢？一般說來，企業(yè)視覺識別分為基本要素和應(yīng)用要素兩大類。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則主要有：競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、質(zhì)量原則、創(chuàng)新原則和服務(wù)原則。要使企業(yè)取得成功與成就，其領(lǐng)導(dǎo)人所具有的事業(yè)的理想、社會的責(zé)任感、是十分重要的，企業(yè)的理念往往是這種理想和使命的延伸。二是 “ 獨立性 ” ，也就是使每個企業(yè)的理念區(qū)別于其他企業(yè)，只有獨立性才能達到識別的目的。這正是我們能夠從電視或報紙、雜志等大眾傳媒的廣告中，可以直觀地感受和分析出該企業(yè)是否導(dǎo)入 CI 的原因。 CI 戰(zhàn)略的實施，就更為顯得必要。 CI 是將企業(yè)經(jīng)營思想，運用整體視覺識別系統(tǒng)，傳達給企業(yè)周圍的關(guān)系者，（包括企業(yè)內(nèi)部員工與社會大眾），并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感的形象塑造 過程。因此，從技術(shù)層面來看，各企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)幾乎沒有任何差別，任何新產(chǎn)品的出現(xiàn)，很快就會被 “ 克隆 ” ，甚至在原來基礎(chǔ)上進行新的革新。 標(biāo)志設(shè)計 CI變面術(shù) CI 是企業(yè)五年、十年，或十年、二十年品牌成長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。 CI 是指企業(yè)有意識有計劃地將自己企業(yè)或品牌特征向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別，達至提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。迅速成長起來的中國 企業(yè)， CI 的更新頻率比西歐國家更短，一般在五年左右， CI 就要重新規(guī)劃，以應(yīng)付變幻的形勢。例如，當(dāng)消費者想購買某一商品時，面對多種牌子的同一類商品，如果無法判斷那一個商品較好時，多數(shù)是以各牌子的現(xiàn)有對外形象的知名度，作為選購標(biāo)準(zhǔn)。 CI 又稱作 CIS，是 Corporatd Identity System 企業(yè)識別系統(tǒng)的簡稱。 容易籌集發(fā)展資金 如果企業(yè)形象好，一旦企業(yè)需要長、短期發(fā)展資金時，許多社會上投資機構(gòu)和金融機構(gòu)，都會愿意參與投資經(jīng)營。 理念識別（ MI） 理念識別是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。 我們可以看出理念識別三要素之間的關(guān)系：企業(yè)使命是企業(yè)的最高原則，由此決定 企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略），而經(jīng)營理念又決定企業(yè)每一個員工的行為準(zhǔn)則，這三者之間是環(huán)環(huán)相扣、密不可分，共同構(gòu)成一個整體。同時也是對內(nèi)的宣言。這一行為規(guī)范就是要求服務(wù)員利用這段無事可做的時間，迅速清掃內(nèi)部衛(wèi) 生，維持整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，使顧客看得歡心，吃得開心。 二、視覺識別的應(yīng)用要素。 服裝服飾。 工作環(huán)境 工作環(huán)境的構(gòu)成因素很多，主要包括兩部分內(nèi)容：一是物理環(huán)境，包括視覺環(huán)境、溫濕環(huán)境、嗅覺環(huán)境、營銷裝飾環(huán)境等；二是人文環(huán)境，主要內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)作用、精神風(fēng)貌、合作氛圍、競爭環(huán)境等等。因為經(jīng)過行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。 公關(guān)活動。服務(wù)來不得半點虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費者實實在在的利益。 員工行為規(guī)范化。另外，企業(yè)在實行視覺識別系統(tǒng)時，還應(yīng)考慮到企業(yè)費用和時間的問題，逐步改善企業(yè)的設(shè)計并使之統(tǒng)一化。 標(biāo)牌旗幟。特