執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力(2)(文件)
【正文】 的原則 審慎立制 有規(guī)可依 審慎制定程序。 執(zhí)行過程規(guī)范管理的重點環(huán)節(jié) 塑造組織文化 推動執(zhí)行力 破除假“和諧”。 執(zhí)行群體是執(zhí)行的保障性影響要素。 執(zhí)行程序是執(zhí)行的方法性影響要素。同時在組織執(zhí)行力的 工作能力、組織文化、運行流程的形成和提升過 程中，起著促進、限制和障礙性作用。 執(zhí)行中的隱性不作為。 強化服務的動機。 要調(diào)動工作的積極性和主動性。 樹立創(chuàng)新求變的思維。人可以忍受不幸，也可以戰(zhàn)勝不幸，因為人有著驚人的潛力，只要立志發(fā)揮它，就一定能渡過難關。 取得主觀上級支持 爽快接受上級部署 適當報告 與 上 級 相 處 應 注 意 的 幾 個 問 題 少發(fā)牢騷多提建議 接受批評要誠懇 追求卓越 培養(yǎng)人際溝通的能力 ，一定要知道別人的優(yōu) 點和長處。 。 ，綜合意志。 。 創(chuàng) 新 服 務 力 創(chuàng)新 “創(chuàng)新”，起源于拉丁語，更新；創(chuàng)造新東西；改變。 創(chuàng)新服務力 專業(yè)技術人員服務力 是指專業(yè)技術人員能夠適應服務需要的 專門素質(zhì)和職業(yè)勝任特征，是專業(yè)技術 人員的德能、體能、技能、智能的高度統(tǒng)一 構成專業(yè)技術人員 服務力的要素 核心要素 支撐性要素 實質(zhì)性要素 形成性要素 創(chuàng)新服務力 專業(yè)技術人員創(chuàng)新服務力 是指專業(yè)技術人員完成創(chuàng)新服務任務、達到 創(chuàng)新服務目標所必備的各項主觀條件的整合 體，是專業(yè)技術人員在社會實踐中創(chuàng)造性勞 動的本領。 觀念創(chuàng)新服務力 價值觀的特點： 穩(wěn)定性和持久性 歷史性與選擇性 主觀性 價值觀 是指人們在認識各種具體事物的價值的基礎上，形成的對事物價值的總的看法和根本觀點。謀求新境界，提高服務力的思維定勢的能力。 （ 4）全心全意為人民服務，是中國共產(chǎn)黨人創(chuàng)新 精神和質(zhì)量意識的體現(xiàn)。 （ 3）提高服務人民的能力。 ：工作制度；行政制度；財務制度； 事物制度；文秘制度等。 （ 2）組織制度的制定，必須以反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律為前提。 組織 組織是人們按照一定的目的、任務和形式編制起來的社會集團，是社會的基礎。 ，分為實體組織和虛擬組織。 （ 2）富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要的基礎。 技術創(chuàng)新服務力 特點： 被委托方為科研機構、大專院校、 企事業(yè)單位的專業(yè)技術人員等；是一種知 型勞務關系識。 （ 2）換位思考，與服務對象進行良好溝通。 （ 6）打造積極向上的組織技術服務創(chuàng)新文化 觀念和價值觀。 （ 3）倡導情感服務，大力培養(yǎng)務實的服務作風。 聯(lián)想能力 創(chuàng)新服務力的培養(yǎng)與提高 分析能力的培養(yǎng)方法 分析的過程 分 析 能 力 創(chuàng)新服務力的培養(yǎng)與提高 觀察特征 —— 整理材料 —— 分析判斷 —— 歸納總結 逆向思維法的種類 逆向思維的特點 逆 向 思 維 創(chuàng)新服務力的方法與技巧 發(fā)散思維的方法 發(fā)散思維的特點 發(fā) 散 思 維 創(chuàng)新服務力的方法與技巧 （ 1）流暢性 （ 2）變通性 （ 3）獨立性 （ 4）多感官性 發(fā)散思維的作用 （ 1）核心性作用（ 2）基礎性作用（ 3）保障性作用 辯證思維的方法 辯證思維的實質(zhì) （ 1）歸納與演繹（ 2）分析與綜合 （ 3）抽象與具體（ 4）邏輯與歷史 辯 證 思 維 創(chuàng)新服務力的方法與技巧 按照唯物辯證法的原則，在聯(lián)系和發(fā)展 中把我認識對象，在對立統(tǒng)一中認識事物。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:1107:08:11March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 7時 8分 11秒 07:08:1114 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :08:1107:08Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 14日星期二 7時 8分 11秒 07:08:1114 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 14日星期二 上午 7時 8分 11秒 07:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:1107:08Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 7時 8分 11秒 07:08:1114 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :08:1107:08:11March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :08:1107:08Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。只有使命感才能讓一個人偉大！” 工作是要用生命去做的，努力工作的人才是快樂的。 （ 3）非智力因素 —— 創(chuàng)造意識、創(chuàng)造精神。 良好的技術服務態(tài)度 （ 1）認真負責 （ 2）積極主動 （ 3）熱情耐心 （ 4）細致周到 （ 5）文明禮貌 （ 1）加強學習，增強為民服務的自覺性。 （ 4）執(zhí)行制度體現(xiàn)人文關懷。 技術創(chuàng)新服務力 技術創(chuàng)新服務力，是指通過應用創(chuàng)新的知識和技術、新工藝，采用新的管理模式，改善技術創(chuàng)新服務的內(nèi)容和形式，提高技術的創(chuàng)新服務能力。
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