現(xiàn)代企業(yè)管理之文化與環(huán)境(文件)
【正文】 認同 ? 激發(fā)模仿心理：樹立模范人物和英雄人物 組織文化的維護 ? 對組織成員的甄選 ? 高層管理者的管理策略 ? 社會化 培 訓 員 工 系 統(tǒng) 闡 述 價 值 觀 獎 勵 行 為 運 用 傳 說 和 故 事 公開 表彰 英雄 運用 標語 口號 最高管理層的支持 任命負責企業(yè)文化的經(jīng)理 很好 較好 一般 較差 組織文化的維護：高層管理者的策略 可能的效果 組織文化的維護：社會化與個性化 ? 社會化 (socialization)是一個連續(xù)的過程，借此組織文化的關鍵要素不斷傳遞給組織的員工。 步驟 5：強化文化行為：最后一個步驟是，在員工遵循文化價值觀行動并實施組織戰(zhàn)略時，組織不斷強化這種行為。 步驟 2：發(fā)展文化價值觀。情緒表露儲蓄微弱的文化被稱為中性文化，而情緒表露鮮明夸張的文化被稱為情緒文化 ? 中性文化：日本、中國、其他亞洲國家 ? 情緒文化：意大利、西班牙、其他南美國家 ? 在中性文化里，人們之間很少身體接觸，人們之間的溝通交流也很微妙，需要用心俯；情緒文化中人們之間的身體接觸比較公開自然，溝通交流時表情豐富，用詞夸張 ? 關系特定 — 關系散漫：關系特定的文化傾向于把不同領域分得很清楚，而且領域之間不滲透，不重疊，什么事情都一是一，二是二，“對事不對人”“ Don’ t take it personally”；散漫關系文化中的人則傾向于把所有的生活領域都聯(lián)系起來，所有的事物之間也都有千絲萬縷的聯(lián)系，“顧面子”任何芝麻綠豆的負面小事，只要與自己有關，就都會損壞自己的面子。 嬌柔傾向與陽剛傾向 陽剛傾向指社會的主要價值觀念強調(diào)自信和獲得金錢、物質(zhì)與社會地位的程度。 洋蔥的比喻：文化層次論 文化的冰山比喻 受文化影響的管理決策 決策： ? 決策應包含的風險度 ? 決策應由個人還是團隊制定 組織： ? 雇員在工作中應有的自主權程度 ? 任務應由個人還是團隊來完成 ? 部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度 領導： ? 管理者關心雇員日益增長的工作滿意度的程度 ? 哪種領導方式更為適宜 ? 是否所有分歧都應當消除 控制： ? 是允許雇員控制自己的行為還是施加外部控制 ? 雇員績效評價應強調(diào)哪些標準 ? 個人預算超支將會產(chǎn)生什么反響 Kluckhohn Strodtbeck：
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