現(xiàn)代企業(yè)管理之文化與環(huán)境(文件)
【正文】 認(rèn)同 ? 激發(fā)模仿心理：樹(shù)立模范人物和英雄人物 組織文化的維護(hù) ? 對(duì)組織成員的甄選 ? 高層管理者的管理策略 ? 社會(huì)化 培 訓(xùn) 員 工 系 統(tǒng) 闡 述 價(jià) 值 觀 獎(jiǎng) 勵(lì) 行 為 運(yùn) 用 傳 說(shuō) 和 故 事 公開(kāi) 表彰 英雄 運(yùn)用 標(biāo)語(yǔ) 口號(hào) 最高管理層的支持 任命負(fù)責(zé)企業(yè)文化的經(jīng)理 很好 較好 一般 較差 組織文化的維護(hù)：高層管理者的策略 可能的效果 組織文化的維護(hù)：社會(huì)化與個(gè)性化 ? 社會(huì)化 (socialization)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，借此組織文化的關(guān)鍵要素不斷傳遞給組織的員工。 步驟 5：強(qiáng)化文化行為：最后一個(gè)步驟是，在員工遵循文化價(jià)值觀行動(dòng)并實(shí)施組織戰(zhàn)略時(shí)，組織不斷強(qiáng)化這種行為。 步驟 2：發(fā)展文化價(jià)值觀。情緒表露儲(chǔ)蓄微弱的文化被稱為中性文化，而情緒表露鮮明夸張的文化被稱為情緒文化 ? 中性文化：日本、中國(guó)、其他亞洲國(guó)家 ? 情緒文化：意大利、西班牙、其他南美國(guó)家 ? 在中性文化里，人們之間很少身體接觸，人們之間的溝通交流也很微妙，需要用心俯；情緒文化中人們之間的身體接觸比較公開(kāi)自然，溝通交流時(shí)表情豐富，用詞夸張 ? 關(guān)系特定 — 關(guān)系散漫：關(guān)系特定的文化傾向于把不同領(lǐng)域分得很清楚，而且領(lǐng)域之間不滲透，不重疊，什么事情都一是一，二是二，“對(duì)事不對(duì)人”“ Don’ t take it personally”；散漫關(guān)系文化中的人則傾向于把所有的生活領(lǐng)域都聯(lián)系起來(lái)，所有的事物之間也都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，“顧面子”任何芝麻綠豆的負(fù)面小事，只要與自己有關(guān)，就都會(huì)損壞自己的面子。 嬌柔傾向與陽(yáng)剛傾向 陽(yáng)剛傾向指社會(huì)的主要價(jià)值觀念強(qiáng)調(diào)自信和獲得金錢、物質(zhì)與社會(huì)地位的程度。 洋蔥的比喻：文化層次論 文化的冰山比喻 受文化影響的管理決策 決策： ? 決策應(yīng)包含的風(fēng)險(xiǎn)度 ? 決策應(yīng)由個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)制定 組織： ? 雇員在工作中應(yīng)有的自主權(quán)程度 ? 任務(wù)應(yīng)由個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)來(lái)完成 ? 部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度 領(lǐng)導(dǎo)： ? 管理者關(guān)心雇員日益增長(zhǎng)的工作滿意度的程度 ? 哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更為適宜 ? 是否所有分歧都應(yīng)當(dāng)消除 控制： ? 是允許雇員控制自己的行為還是施加外部控制 ? 雇員績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些標(biāo)準(zhǔn) ? 個(gè)人預(yù)算超支將會(huì)產(chǎn)生什么反響 Kluckhohn Strodtbeck：
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