現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展講義(文件)
【正文】 以反應(yīng)知會（ Acknowledge）：以適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)讓對方知道，你正在專注地聽 ? 詢問互動（ Research）：提問，說聽雙方有問有答，才能更一進(jìn)達(dá)到雙方溝通、交流互動。 52 ?眼睛的溝通 。 ?人體空間位置的溝通 。 ?多給他人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說風(fēng)涼話。 54 七、中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 ?儒家、道家、法家、兵家 ?孔子 的管理思想 ?老子 的管理思想 ?韓非子 的管理思想 ?《孫子兵法》 的管理思想 ?思考：如何因循傳統(tǒng)思想治理現(xiàn)代企業(yè)？ 55 八、成為出色的領(lǐng)導(dǎo) ? 泰瑞 ()： 領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。 56 什么是領(lǐng)導(dǎo) ?哈羅德 ?領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程，也是一種藝術(shù)。 59 A B 成功 失敗 /無效 行為 結(jié)果 試圖的 領(lǐng)導(dǎo) 有效的（ B主動、自覺 地完成任務(wù)） 無效的（ B被動地完成 任務(wù)） 物化效果 心理效果 領(lǐng)導(dǎo)效能（領(lǐng)導(dǎo)行為有效性）示意圖 60 領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷 ? STAGE1:了 解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者相比具有哪些人格特質(zhì)。 61 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 ?傳統(tǒng)： 研究領(lǐng)導(dǎo)者天生應(yīng)具備的素質(zhì) 。 ? 智力特性： 判斷力、果斷性、知識廣博精深、口才流利等。 63 （ 2）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的六項(xiàng)特質(zhì) ? 進(jìn)取心： 進(jìn)取心強(qiáng)，精力充沛，主動，堅(jiān)持不懈； ? 領(lǐng)導(dǎo)愿望： 有強(qiáng)烈的愿望去影響別人； ? 誠實(shí)與正直： 通過真誠、言行高度一致在他們與下屬之間建立相互依賴的關(guān)系； ? 自信： 為了使下屬相信其目標(biāo)及決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :02:5913:02:59March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 2分 59秒 13:02:5913 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :02:5913:02Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 2分 59秒 13:02:5913 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 1時(shí) 2分 59秒 13:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :02:5913:02Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 2分 59秒 13:02:5913 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:5913:02:59March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :02:5913:02Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 工作相關(guān)知識： 有利于作出富有遠(yuǎn)見的決策。 ? 與工作有關(guān)的特性： 高成就需要、愿承擔(dān)責(zé)任、工作主動、重視任務(wù)的完成等。 62 （ 1）斯托格蒂爾歸納的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ? 身體特性： 如身高、體重、外貌等。 ? STAGE3:運(yùn)用權(quán)變模型對領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行研究。 57 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 ?職位權(quán)力 ?合法權(quán) ?獎賞權(quán) ?懲罰權(quán) ?非職位權(quán)力 ?專長權(quán) ?個(gè)人魅力 ?背景權(quán) ?感情權(quán) 58 領(lǐng)導(dǎo)效能 含 義 ? 領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)際效果。 ?在這一過程中，實(shí)施指導(dǎo)的是領(lǐng)導(dǎo)者，接受指導(dǎo)的是被領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 坦寧鮑姆 ()： 領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下 , 經(jīng)意見交流的過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力。 ?多問問別人有什么困難。 要達(dá)到最有效的人際溝通 ， 除具備說話的技巧之外 ， 還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行 。 ?手勢／面部表情的溝通 。 ? 察覺非語言的訊息（ Sense）：要察言觀色，聽話同時(shí)要注意方的身體語言、姿勢、表情。 ?少用情緒性的字眼拒絕別人的好意。 ── 顧望：見風(fēng)轉(zhuǎn)舵 ， 順上司的心意談話 。 ── 顯聰明：炫耀自己聰明過人 。 ?（ 2）環(huán)境中的噪音，如： ──電話鈴聲； ──消防車的警鈴聲?！笨梢姕贤ㄊ且环N能力，不是一種本能。哪些人能夠始終如一地完成任務(wù)？哪些人更加聰明、更加富有進(jìn)取心，能夠在面對困難的時(shí)候通過頗富創(chuàng)造性的方式解決問題？哪些人只是憑借運(yùn)氣取得了成功，而且絲毫沒有采取措施取得更好的結(jié)果？哪些人為了完成任務(wù)而不惜犧
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