【正文】 后，如果沒(méi)有目標(biāo)教育，就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是負(fù)責(zé)人的事情，而員工各自為政，各有打算，致使勁不能往一處時(shí)，步調(diào)不一致，目標(biāo)難以達(dá)成。我們必須明白，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)比改善弱勢(shì)容易的多，某些階段盡力去解決問(wèn)題，不如先充分張揚(yáng)優(yōu)勢(shì)；避短比去短容易的多，某些階段，與其盡力去補(bǔ)，不如先行避短。自己的目標(biāo)才會(huì)有原動(dòng)力；至少應(yīng)該是你參與的，參與的目標(biāo)才會(huì)有行動(dòng)力?？梢蕴嵝炎约海▓F(tuán)隊(duì)），已表明決心；同時(shí)不易忘，便于協(xié)調(diào)和超越。 六、 目標(biāo)必須有重點(diǎn)，從最重要的做起。沒(méi)有人與人之間的溝通，就不可能有效的實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。你在別人心目中是怎樣的一個(gè)人，也就是你在長(zhǎng)期的溝通中留給別人的印象。 準(zhǔn)備溝通的程度和時(shí)間。 注意聆聽 表達(dá)出讓人印象深刻的觀念或話語(yǔ) 反復(fù)點(diǎn)題 有效溝通 溝通的禁忌 ⑴被對(duì)方所左右 ⑵只想對(duì)方聽你的 ⑶只聽愿意聽的 ⑷使用威脅教訓(xùn)的話語(yǔ) ⑸不敬的口頭禪 ⑹過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或夾雜外文 ⑺干擾大的溝通環(huán)境 ⑻不能清楚的表達(dá)意識(shí) 有效溝通 幾種有效的溝通方法 ① 順向溝通 ② 逆向溝通 ③ 述事性溝通 ④ 信函溝通 有效溝通 溝通的語(yǔ)言藝術(shù) 親熱和親切性詞語(yǔ)，奉承和肯定詞語(yǔ)句。 肢體語(yǔ)言的技巧。 ⑤ 贊美要適時(shí)而不能猶豫。 ⑤ 肯定性設(shè)問(wèn)。 ④ 不要妄下結(jié)論，作出判斷，更不可輕易批評(píng)或攻擊別人。 ⑧ 保持客觀的態(tài)度，不受你主觀的影響。小姐的身旁站著一條小狗，正不友好的看著小李、小王。 車來(lái)了。 在車上，小王與小姐隔道而坐，狗蹲在她們中間的過(guò)道。” 小李大笑，小王愕然。一會(huì)兒，水蛇又游了過(guò)來(lái)，嘴里又銜著一只青蛙 ? 有效激勵(lì) 幾種非物資性激勵(lì) 尊重： 人是為了金錢而工作，但更是為了承認(rèn)而活著。 3）激勵(lì)需考慮到不同層面。激勵(lì)實(shí)際上就是工作動(dòng)力的問(wèn)題，指所追求的工作動(dòng)機(jī)以及對(duì)成功的自我期許，即肯不肯做，有沒(méi)有意愿的問(wèn)題。 公正廉潔。 維護(hù)他人的自信及自尊。 建立同理心。人因思考而提升。分析是往下剖析，解剖麻雀，將問(wèn)題因素不斷細(xì)分，究其因，尋其根，探其底，以便找出行之有效的辦法?？傊?jīng)常性的總結(jié)與反思是為了更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 三、 授責(zé)而不授權(quán)。 四、 授權(quán)應(yīng)公開進(jìn)行，即表示你對(duì)下屬的信任，又可取得他人的監(jiān)督和本人的自律。 八、不得重復(fù)授權(quán)，以免扯皮推諉。 十二、在授權(quán)后，應(yīng)對(duì)被授權(quán)者進(jìn)行追蹤和監(jiān)督。有效 領(lǐng)導(dǎo)必須建立在成功授權(quán)的基礎(chǔ)上。 用反問(wèn)的想法。 讓下屬感到被信任 讓下屬取得必要的信息。 4） 選擇適當(dāng)?shù)娜藞?zhí)行命令 5） 明確表達(dá)下命令的意志 。 有效領(lǐng)導(dǎo) 沖突管理 管理的過(guò)程實(shí)際上是伴隨著矛盾的解決過(guò)程。主管總是希望自己的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)一致、協(xié)調(diào)發(fā)展的，但也總是“容忍”一些“對(duì)抗和矛盾”，通過(guò)之形成競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工潛力，產(chǎn)生員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并認(rèn)真把握好度。能化沖突為助力的團(tuán)隊(duì)，必能將團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)推上一個(gè)新的臺(tái)階。知識(shí)再多、技巧再好，若態(tài)度消極，是不可能把 事情做好的；相反，若態(tài)度積極，縱使知識(shí)、技巧不足，可以 學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)，一樣能把事情做好做對(duì)。 有效領(lǐng)導(dǎo) 溝通的原則和技巧 基本原則： 站在對(duì)方的立場(chǎng)，真誠(chéng)地去了解對(duì)方所說(shuō)的事情 有效領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行技巧： A、 以尊重、平等、諒解的態(tài)度聆聽對(duì)方所說(shuō)； B、 聆聽是不要批評(píng)，評(píng)價(jià)對(duì)方表達(dá)的看法； C、 不要輕易肯定和贊揚(yáng)對(duì)方，誘導(dǎo)對(duì)方表達(dá)，肯定贊美與批評(píng)否定一樣都會(huì)扼殺對(duì)方想要表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法的意愿； D、 要解讀對(duì)方語(yǔ)言的表面意思及真正意思。沒(méi)有行動(dòng)力就不 可能有好的結(jié)果，所謂心動(dòng)不如行動(dòng)。 有效領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)的步驟 掌握事實(shí) 確定目標(biāo) 確立協(xié)調(diào)對(duì)象 發(fā)表聽取彼此意見，以求達(dá)成共識(shí) 整合目標(biāo)，達(dá)成共識(shí) 秉持共同負(fù)責(zé)的態(tài)度，商討辦法 追蹤協(xié)調(diào)后的執(zhí)行情況 有效領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)重要注意的事項(xiàng) 建立協(xié)調(diào)的良好的環(huán)境 注意語(yǔ)言藝術(shù) 注意聆聽 狀況共有及目標(biāo)共有 不要以強(qiáng)制或妥協(xié)方式解決 有效領(lǐng)導(dǎo) 有分工就會(huì)有合作，就會(huì)有協(xié)調(diào)。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :57:2403:57:24March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 24秒 03:57:2414 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :57:2403:57Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 24秒 03:57:2414 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 上午 3時(shí) 57分 24秒 03:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :57:2403:57Mar2314Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 14日星期二 3時(shí) 57分 24秒 03:57:2414 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :57:2403:57:24March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :57:2403:57Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。不斷建立信賴關(guān)系，方可贏得團(tuán)隊(duì)的高度合作。帶動(dòng)下 屬的行動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)不可少的工作。有效聆聽能及時(shí)的讓你在溝通中把握時(shí)機(jī)，影響對(duì)方的態(tài)度。 有效領(lǐng)導(dǎo) 影響下屬態(tài)度的方法 以身作則，由自己行為影響下屬 勤學(xué)苦思，由自己的思想影響下屬 體諒下屬的態(tài)度是有多種原因造成的，找出原因 采取措施 讓下屬體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn) 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，培育學(xué)習(xí)型組織 有效領(lǐng)導(dǎo) 建立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感 溝通 溝通是必須先積極聆聽對(duì)方的感受，聆聽能讓對(duì)方產(chǎn)生心理變化：心里會(huì)感激你，視你為知己；對(duì)方會(huì)感到你接受和認(rèn)可；對(duì)方的警備、防衛(wèi)心理會(huì)逐漸松懈；對(duì)方說(shuō)話會(huì)更積極，更開放；對(duì)方會(huì)走出原來(lái)持有的見解，而用以往不同的心情，態(tài)度去思考原先的問(wèn)題，也能公正、客觀的反思自己；對(duì)方能傾聽你的觀點(diǎn)。我們都知道，知識(shí)、 技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的重要因素。但我們這里探討的沖突是部門之間、員工之間、上下級(jí)之間的一種矛盾，更多不是主管愿意看到的沖突，是會(huì)影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的沖突?！捌胶狻笔欠€(wěn)定隊(duì)伍的需要，是協(xié)調(diào)功能的體現(xiàn)。 6）追蹤命令下達(dá)后的執(zhí)行狀況。 2）正確的傳達(dá)命令的內(nèi)容。 共同探討狀況提出對(duì)策。 2）態(tài)度和善，用詞禮貌。 有效領(lǐng)導(dǎo)