泌尿肛腸科品管圈(文件)
【正文】 迫的主題 選定主題在切合實際的基礎上，力求多發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的新問題 活動計劃擬定 預估各步驟所需時間，使用甘特圖手法進行活動計劃擬定 突破固有思維模式，活用 QCC手法 現(xiàn)狀把握 采用自行設計現(xiàn)場調(diào)查表，通過 5W1H單盲法收集現(xiàn)場資料，資料具有客觀性、真實性 資料跨度較小，不夠全面 目標設定 考慮解決問題的客觀條件和圈能力，目標具有可及性 更加細化目標，爭取做到能力決定目標，目標帶動能力 解 析 每位圈員湊夠不同視角尋找問題的原因，分析較全面 加強 QCC和專業(yè)學習，提高圈的洞察力，改善圈員的分析能力 對策擬定 針對問題，制定對策，操作性強 對策應涉及面廣，可完全落實執(zhí)行 對策實施與檢討 圈員分工合作，共同完成任務，對實施過程中存在問題能及時分析和改進 從根本上解決問題，尋找解決方法 效果確認 改善中，改善后能定期評估，把握改善進展，確認改善效果 標 準 化 通過完善制度、流程維持標準化，通過培訓、督查推進流程的落實 完善工作流程，提供優(yōu)質(zhì)服務 殘留問題 QCC學習運用欠靈活，圈會發(fā)言欠新意 結(jié)束語 通過開展本課題的活動，我們不僅降低燙傷發(fā)生率，同時，小組成員學會了運用 PDCA循環(huán)方法去查找問題、 分析問題、 解決問題，進一步激發(fā)了職工的工作熱情，增強了科室的凝聚力。 步 驟 使用手法 主題選定 頭腦風暴、親和圖、評價法 活動計劃擬定 甘特圖、小組討論 現(xiàn)狀把握 流程圖、柏拉圖 目標設定 小組討論、柱狀圖 解 析 頭腦風暴、小組討論、親和圖、魚骨圖 對策擬定 頭腦風暴、評價圖 對策實施與檢討 頭腦風暴、小組討論 效果確認 柏拉圖、雷達圖 標 準 化 小組討論 檢討改進 小組討論 成果發(fā)表 頭腦風暴、小組討論 三、小組活動計劃表 (注： ————為計劃線， ––––為實施線 ) 四、現(xiàn)狀把握 PDCA數(shù)據(jù)收集結(jié)果的分析 2023年第四季度 泌尿肛腸科住院患者工發(fā)生燙傷 2例； 分析原因：對患者及家屬宣教欠缺、防護措施欠缺、患者及家屬因素（疾病、生理、安全意識不強等）、護士巡視關心不到位等原因。 QCC ? 圈 歌： ? 天 使 的 翅 膀 二、主題選定 主題評價題目 上級政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 保證運送手術(shù)病人安全 3 落實坐浴的流程 7 提高醫(yī)囑核對正確性 5 降低跌倒發(fā)生率 6 降低留置導尿時的尿道損傷率 3 提高發(fā)口服藥的正確率 2 降低燙傷發(fā)生率 1 ☆ 提高攜帶雙 J管患者健康教育落實率 8 注：以評價法；進行主題評價，共 10 人參與選題過程，票選分數(shù)： 5分最高、 3分普通、 1分最低，第一順位為本次活動主題。 降 低 肛腸科住院患者 燙 傷 發(fā) 生 率 泌尿肛腸科 QC小組 圈 長：廖拾零
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