泌尿肛腸科品管圈(文件)
【正文】 迫的主題 選定主題在切合實(shí)際的基礎(chǔ)上，力求多發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的新問題 活動(dòng)計(jì)劃擬定 預(yù)估各步驟所需時(shí)間，使用甘特圖手法進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃擬定 突破固有思維模式，活用 QCC手法 現(xiàn)狀把握 采用自行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表，通過 5W1H單盲法收集現(xiàn)場(chǎng)資料，資料具有客觀性、真實(shí)性 資料跨度較小，不夠全面 目標(biāo)設(shè)定 考慮解決問題的客觀條件和圈能力，目標(biāo)具有可及性 更加細(xì)化目標(biāo)，爭(zhēng)取做到能力決定目標(biāo)，目標(biāo)帶動(dòng)能力 解 析 每位圈員湊夠不同視角尋找問題的原因，分析較全面 加強(qiáng) QCC和專業(yè)學(xué)習(xí)，提高圈的洞察力，改善圈員的分析能力 對(duì)策擬定 針對(duì)問題，制定對(duì)策，操作性強(qiáng) 對(duì)策應(yīng)涉及面廣，可完全落實(shí)執(zhí)行 對(duì)策實(shí)施與檢討 圈員分工合作，共同完成任務(wù)，對(duì)實(shí)施過程中存在問題能及時(shí)分析和改進(jìn) 從根本上解決問題，尋找解決方法 效果確認(rèn) 改善中，改善后能定期評(píng)估，把握改善進(jìn)展，確認(rèn)改善效果 標(biāo) 準(zhǔn) 化 通過完善制度、流程維持標(biāo)準(zhǔn)化，通過培訓(xùn)、督查推進(jìn)流程的落實(shí) 完善工作流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 殘留問題 QCC學(xué)習(xí)運(yùn)用欠靈活，圈會(huì)發(fā)言欠新意 結(jié)束語 通過開展本課題的活動(dòng)，我們不僅降低燙傷發(fā)生率，同時(shí)，小組成員學(xué)會(huì)了運(yùn)用 PDCA循環(huán)方法去查找問題、 分析問題、 解決問題，進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了科室的凝聚力。 步 驟 使用手法 主題選定 頭腦風(fēng)暴、親和圖、評(píng)價(jià)法 活動(dòng)計(jì)劃擬定 甘特圖、小組討論 現(xiàn)狀把握 流程圖、柏拉圖 目標(biāo)設(shè)定 小組討論、柱狀圖 解 析 頭腦風(fēng)暴、小組討論、親和圖、魚骨圖 對(duì)策擬定 頭腦風(fēng)暴、評(píng)價(jià)圖 對(duì)策實(shí)施與檢討 頭腦風(fēng)暴、小組討論 效果確認(rèn) 柏拉圖、雷達(dá)圖 標(biāo) 準(zhǔn) 化 小組討論 檢討改進(jìn) 小組討論 成果發(fā)表 頭腦風(fēng)暴、小組討論 三、小組活動(dòng)計(jì)劃表 (注： ————為計(jì)劃線， ––––為實(shí)施線 ) 四、現(xiàn)狀把握 PDCA數(shù)據(jù)收集結(jié)果的分析 2023年第四季度 泌尿肛腸科住院患者工發(fā)生燙傷 2例； 分析原因：對(duì)患者及家屬宣教欠缺、防護(hù)措施欠缺、患者及家屬因素（疾病、生理、安全意識(shí)不強(qiáng)等）、護(hù)士巡視關(guān)心不到位等原因。 QCC ? 圈 歌： ? 天 使 的 翅 膀 二、主題選定 主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 重要性 迫切性 圈能力 總分 順序 選定 保證運(yùn)送手術(shù)病人安全 3 落實(shí)坐浴的流程 7 提高醫(yī)囑核對(duì)正確性 5 降低跌倒發(fā)生率 6 降低留置導(dǎo)尿時(shí)的尿道損傷率 3 提高發(fā)口服藥的正確率 2 降低燙傷發(fā)生率 1 ☆ 提高攜帶雙 J管患者健康教育落實(shí)率 8 注：以評(píng)價(jià)法；進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共 10 人參與選題過程，票選分?jǐn)?shù)： 5分最高、 3分普通、 1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。 降 低 肛腸科住院患者 燙 傷 發(fā) 生 率 泌尿肛腸科 QC小組 圈 長(zhǎng)：廖拾零
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