戴爾電腦b2c電商分析(文件)
【正文】 ：在亞太區(qū) 13個市場開展直線訂購業(yè)務： 澳大利亞、文萊、中國大陸、香港、印度、日本、韓國、澳門、 馬來西亞、 新西蘭、 新加坡、臺灣和泰國。 2023年 9月，它成為了戴爾全球首個獲得 OHSAS18001職業(yè)安全與健康管理認證的的工廠。 專門的單一電子數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站和綜合性商城。 ? 對策 可以從產(chǎn)品配送、售后服務及自身產(chǎn)品專業(yè)化、精品化方面入手。經(jīng)營圖書音像軟件、圖書 、影視等。至今已經(jīng)成為 中國網(wǎng)上 零售 的 領(lǐng)先者 。? 對比分析 網(wǎng)絡消費者對于這類綜合性電子商務商城相對熟悉，除電子數(shù)碼產(chǎn)品外還購買其他服裝、配飾、家居、書籍等產(chǎn)品，購買習慣驅(qū)使也會影響消費者選擇這些非專業(yè)性但自己對其有了解的網(wǎng)站。?購買者首先要選擇戴爾電腦，才有進一步可能通過戴爾電腦 B2C網(wǎng)站直接購買。劣勢 /弊端：? 廠家與消費者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成尖銳的矛盾沖突。雖然客戶服務是戴爾的強項，然而，直銷模式下的低利潤空間直接迫使戴爾從源頭上下手，控制成本，來賺取更多的利潤，而產(chǎn)品在保證質(zhì)量的情況下所能控制的成本極其有限（以降低產(chǎn)品質(zhì)量控制成本是飲鴆止渴的做法），因此導致的直接后果便是客戶服務能力的下降。市場份額的下降自然是板上釘釘?shù)氖虑椤? ST戰(zhàn)略 —— 利用優(yōu)勢，回避威脅加強產(chǎn)品自身性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時其他同類型的電子商務網(wǎng)站也以多樣化選擇將戴爾比下去，戴爾給人以單一之感，消費者購買信心不足也造成其銷售不如預期。當中國的網(wǎng)絡消費觀念更加深入人心之時，網(wǎng)絡消費不僅僅局限于低端的小物件，網(wǎng)絡直銷、 B2C這樣的營銷手段將更加促進消費。?網(wǎng)絡直銷在中國可行嗎？答案是肯定的。?WT戰(zhàn)略 —— 將劣勢降到最小， 避免威脅 增強網(wǎng)站服務功能，及時滿足客戶需求；做出自身特色，異于其他電子商務網(wǎng)站。?WO戰(zhàn)略 —— 利用機會，克服劣勢 被動的等待消費觀念改變是不允許的，要從這方面下手，開展業(yè)務。?
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