以8d手法完成品質(zhì)異常改善(ppt 49頁)(文件)
【正文】 晴空霹靂突然降臨。58D未能勇敢地面對問題? 即使認(rèn)識到問題的存在，勇敢地面對它們也常常會是一件困難的事。解決問題意味著要對付某人的壞習(xí)慣或行為，那么你很容易避免把問題講清楚，而不愿冒風(fēng)險作出消極或大膽的反應(yīng)。 ? ? 就像一名醫(yī)生，只有掌握了一系列癥狀后，才能作出正確的診斷。圍堵 /隔離問題? 落實(shí)即時行動或應(yīng)變行動以控制問題的影響範(fàn)圍? 跟進(jìn)客戶對於不良品的要求? 落實(shí)不良品的產(chǎn)品追溯? 停止付運(yùn)或回收客戶的不良品 (如有需要 )? 清理倉庫 ,工場 ,生產(chǎn)線中的不良品或懷疑不良品 208DD3 Interim action臨時措施? 為防止問題惡化並波汲其他產(chǎn)品及客戶? 盡快恢復(fù)客戶信心? 預(yù)先部置應(yīng)變方案? 采用產(chǎn)品追溯到生產(chǎn)批及評估損失范圍? 安全產(chǎn)品可能要回收? 最後須驗証行動有效性218DD4 Identify the root causes介定根本原因? 首先考慮一下出現(xiàn)目前情況的可能原因。228DD4 Identify the root causes介定根本原因? (Fishbone)Identify majoroccurrencepriority.CrossPFMEA? 如有需要，可使用過程失效及效應(yīng)分析圖複檢 238D5次為甚麼? 發(fā)掘現(xiàn)場原因的最有效方法之一 ,就是持續(xù)地問 “ 為甚麼 ?” 直到找到問題的原因為止 .此過程有時亦稱為 “ 問 5次為甚麼 ” 因為問了 5次為甚麼 ,就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)會 .248D? 舉例來說 ,假設(shè)你看到一個工人 ,正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上 .? 你問 :“ 因為那兒有油漬 .”? 你問 :“ 因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的 .”? 你問 : 二、 過程 。? 不能太長，防止人們不著邊際地胡思亂想。採取適當(dāng)行動以停止問題及不良再發(fā)生? 取締及修正問題的根源? 修正製程令過程再次受到控制 318D評估可擇方案? 要找出解決問題的最好方法，就要對所有的可擇方案進(jìn)行評估。328D利弊法? 在對可擇方案加上制約條件后，你的選擇就剩下很少了。? ★ 對信息進(jìn)行了分析。? ★ 研究了不同解決方法的成功概率，? 有的較可能，有的很可能，有的完全可能。? 通常這就使別人比較容易接受你的決策，你也比較容易解釋是如何作出決策的。從列舉和評估的方案中選出一些較優(yōu)方案，排除其他選擇。368D咨詢? 如果這個決策可能會直接影響到別人。? ★ 向會受到?jīng)Q策影響的任何人進(jìn)行咨詢。 ? 它就像一張地圖，可以指引你在實(shí)施決策的曲折里程中勇往直前。? ? 確定希望取得什么結(jié)果，由誰去做，以及什么時候去做。 每當(dāng)出色完成一件事后，立即 贊揚(yáng)
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