人際關(guān)系與高品質(zhì)溝通培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 。 播種收割定律：把面子留給別人， 把 理子留給自己。 本分：不給上級(jí)惹事，添麻煩。 工作即修行： 處理 好 人際關(guān)系的 道德準(zhǔn)則： 上下有序、同事有誼、 以義取利、誠實(shí)信。 ? 凡是人 皆須愛 天同覆 地同載 ? 待婢仆 身貴端 雖貴端 慈而寬 勢服人 心不然 理服人 方無言 弟子規(guī) ? 唯有 人 的 格局 人 的 胸懷 人 的 境界 是 不可替代 的 萬法唯心造 忠：忠于事業(yè)，忠于職守。 ? 換位思考，真誠溝通。 父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承 冬則溫 夏則凊 晨則省 昏則定 出必告 反必面 居有常 業(yè)無變 事雖小 勿擅為 茍擅為 子道虧 物雖小 勿私藏 茍私藏 親心傷 親所好 力為具 親所惡 謹(jǐn)為去 身有傷 貽親憂 德有傷 貽親羞 親愛我 孝何難 親憎我 孝方賢 親有過 諫使更 怡吾色 柔吾聲 諫不入 悅復(fù)諫 號(hào)泣隨 撻無怨 親有疾 藥先嘗 晝夜侍 不離床 喪三年 常悲咽 居處變 酒肉絕 喪盡禮 祭盡誠 事死者 如事生 弟子規(guī) 與同事平級(jí)溝通： 平級(jí)溝通的原則： 信任而不猜忌 支持而不拆臺(tái) 平級(jí)溝通的藝術(shù)： 加強(qiáng)交流，注重溝通（微笑贊美
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