人際關(guān)系與管理溝通的總結(jié)(文件)
【正文】 在人際交往中要更加注意創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。在校園里，才華出眾，性格豪放的同學(xué)難免會(huì)被人誤認(rèn)為是驕傲和不易接近的人，這就要學(xué)會(huì)使用幽默的語(yǔ)言，有意識(shí)地與人溝通，就會(huì)比別人多一些成功的機(jī)遇和橋梁，拉近彼此的心理距離。如果，能用愛(ài)心去面對(duì)這個(gè)世界，那么，就會(huì)成為一個(gè)他人喜歡的人。試著去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，贊美別人。其實(shí)，良好的溝通，不只是能帶來(lái)種種實(shí)惠，更重要的是，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)溝通理念能夠在無(wú)形中提高一個(gè)人的修養(yǎng)。免除不必要的誤解。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面：。對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義。有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。溝通中的聆聽(tīng)，聆聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)就可以了，需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長(zhǎng)人際溝通、珍視人際溝通的人。特殊交流：與領(lǐng)導(dǎo)、老師等交流時(shí)過(guò)于拘束，經(jīng)常忘記微笑；在火車上及類似情況中，與陌生人交流地方文化等自己陌生領(lǐng)域時(shí)，話不投機(jī)。六、如何提升我的溝通能力如今，人們的聯(lián)系日趨廣泛，溝通愈發(fā)頻繁，提高個(gè)人的溝通能力至關(guān)重要。多看書(shū)，積累知識(shí)，提高幽默度；多讀書(shū)，不斷提高文筆。語(yǔ)言措辭上多注意。建立良好的人際關(guān)系是個(gè)人生存與發(fā)展必不可少的條件，只有不斷地提高個(gè)人溝通能力，我才能更好地融入集體之中。除此之外，還要補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。寫(xiě)學(xué)術(shù)型文章時(shí)，多看書(shū)，讀透書(shū)，多參考類似文章。在小組討論中多聽(tīng)多思考，提出見(jiàn)解時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)反饋。面部表情：在與領(lǐng)導(dǎo)、老師等交流時(shí)過(guò)于拘束，經(jīng)常忘記微笑。小組討論：小組討論時(shí)經(jīng)常偏離重點(diǎn)、中心點(diǎn)，表達(dá)時(shí)思想不成熟。現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。四、有效溝通對(duì)個(gè)人的影響人際溝通是人類社會(huì)存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識(shí)、相互理解、相互合作的重要途徑。這可以通過(guò)重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)自己語(yǔ)言的修飾后，回饋給對(duì)方。從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。三、哪些因素影響溝通的效果從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語(yǔ)言。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。第四篇：商務(wù)溝通與人際關(guān)系原因：，收集資料不完整，沒(méi)有換位思考后果：，失去工作的熱情與活力建議：應(yīng)該要繼續(xù)與上級(jí)溝通．因?yàn)閷?duì)于楊瑞來(lái)說(shuō)，這份工作是她所需要的，如果她做得好的話，可以在這個(gè)公司里大展身手，發(fā)揮出她的所有的本領(lǐng)，也許，她可以在這個(gè)公司得到在別的地方所不能得到的滿足感和成就．在與上級(jí)溝通時(shí)，可以在與上級(jí)溝通之后的一段時(shí)間，先不談管理體制改革的事情，可以先與王經(jīng)理聊聊，了解一下王經(jīng)理的想法，王經(jīng)理對(duì)公司的期望與前景展望．并且換位思考下，如果自己是王經(jīng)理的話，會(huì)怎么做．制定下改革的具體方案，多收集信息，比如說(shuō)別的公司的情況，列數(shù)字說(shuō)明改革的好處．，要了解到王經(jīng)理的需求主要是利潤(rùn)，那么她可以告訴王經(jīng)理，有一個(gè)可以讓公司賺取更多利潤(rùn)的方案，引起王經(jīng)理的興趣．或者，她可以多了解一些研發(fā)的事情，去請(qǐng)教下王經(jīng)理．在與王經(jīng)理的交流中，要緩和一下之前溝通失敗所造成的不好氣氛．，Ａ．要在雙方情緒平穩(wěn)的時(shí)候Ｂ，以問(wèn)答的方式說(shuō)明自己的方案Ｃ．點(diǎn)明自己方案的作用，即方案的好處Ｄ，強(qiáng)調(diào)自己的方案可以給公司帶來(lái)利潤(rùn)的提高，要控制自己的情緒，同時(shí)可以先以一起吃飯或其它原因?yàn)橛蓵和Ｒ幌?，緩和氣氛．如果王?jīng)理對(duì)自己的方案有提問(wèn)的話，可以以平和的心態(tài)解釋說(shuō)明．比如說(shuō)，王經(jīng)理可能會(huì)問(wèn)：為什么你可以那么確定這個(gè)方案可以給我們公司帶來(lái)利潤(rùn)呢？ 可以回答：原先的體制可以帶來(lái)利潤(rùn)，這是顯而易見(jiàn)的．但是如果管理模式再改革的話，可以帶來(lái)更大的利潤(rùn)空間，
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