心靈圈qcc成果匯報(文件)
【正文】 用情呵護，用技取信，力求心心愉悅 》 主題選定備注：以評價法進行主題評價，共 8人參與選題過程。票選分數(shù)： 5分最高、 3分普通， 1分最低，第一位為本次選題主題。問題 原因分析 評價 為何入院時向家屬宣教住院制度，未能全部接受原因 對策方案 可行性經(jīng)濟性效益性得分選定提案人實施計劃負責人備注護士宣教內容太多 每個病房內粘貼住院制度的告知內容 38 40 401182 莫曉玲莫曉玲簡化入院宣教內容 36 38 381123 梁芳 梁芳 陪人煩躁、沒有耐心聽 入院時評估陪人，如無耐心聽，過后再宣教 26 22 2270 6 鄧遠新 安撫陪人 24 18 2062 9 黃彩宜 很多家屬未能接受 24h陪護制度 和醫(yī)生溝通，建議轉封閉治療 26 24 2272 5 莫曉薇 再次說明不遵守的危害（明確家屬的責任）24 24 24 72 5 黃彩宜Company Logo對策擬定加入住院病人健康宣教內容之中 制度的告知內容每個病房內粘貼住院簡化入院宣教內容 “更換陪人”的相關內容 新入院告知書里加入 對策一 對策二 對策三 對策四將“更換陪人”的相關內容對策實施一對策一 對策名稱 新入院告知書里加入 “更換陪人 ”的相關內容主要因 入院告知書無 “更換陪人 ”的相關內容改善前 ：入院告知書無 “更換陪人 ”的相關內容，陪人不知道陪護在心理科的重要性。 一）操作流程 原住院須知內容上簡化相關內容（詳見附表一、二），并加入 “更換陪人要告知護士項目 ” 接待新病人時向患者及家屬宣教新入院須知內容 注意事項 ： 宣教時要 評估病人對宣教知識的掌握程度，根據(jù)掌握程度做好個性化宣教，達到宣教的效果化五、附則（一）實施日期： 該標準化于 2023816日全面正式實施（二）修訂依據(jù)： 若工作流程有所變更，則本標準隨時修正修訂次數(shù)： 核定 審核 責任人 修訂日期：制定日期：標準化二類別： ■流程改善 □提升質量 □臨床路徑名稱： 每個病房內粘貼入院須知 編號： QCC1主辦部門： 心理科一、目的 讓患者及家屬隨時掌握心理科住院制度，并提醒其掌握心理科住院制度的重要性，保證患者的安全、治療的依從性及家屬的滿意度二、適用范圍：心理科病房三、說明： 因患者住院時間長，入院時護士宣教的內容易忘記，每個病房粘貼入院須知，患者及家屬隨時可看到 ， 提高患者及家屬對心理科陪護制度的依從性。（一）實施日期：該標準化于 2023820日全面正式實施（二）修訂依據(jù)：若工作流程有所變更，則本標準隨時修正修訂次數(shù)： 核定人 審核 責任人 修訂日期：制定日期：活動檢討與改進活動項目 優(yōu)點 缺點或今后努力方向主題選定 降低陪護人員對心理科陪護制度依從性是科室現(xiàn)存的、亟需解決的問題嘗試用其他方法來選定主題活動計劃擬定 活動和計劃都能按時進行 活動時間盡可能在短時間內完成現(xiàn)狀把握 制作適宜的查檢表，收集客觀正確的數(shù)據(jù)并加以分析，把握改善重點 使用層別法來收集數(shù)據(jù)目標設定 設定的目標與科室的工作目標一致，在圈員的能力范圍之內 繼續(xù)保持，并相信自己的改善能力解析 集思廣益，能從各各層面來考慮，分析問題
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