【正文】 考核期： 管理者簽字： **** 復(fù)核者簽字： ***** 得分： 90 80 85 90 95 100 105 110 115 120 10 生產(chǎn)產(chǎn)品周期 (h) 97 6 100 80 9 15 10 35 30 權(quán)重 82 94 91 88 85 82 79 76 73 次品率 (%) 7 8 9 10 11 12 生產(chǎn)產(chǎn)品損耗 (t) 71 95 90 85 80 75 70 65 60 計劃準(zhǔn)確率（％） 85 90 95 100 105 110 115 120 生產(chǎn)成本 (十萬） 實際 8 7 6 5 4 3 2 1 指標(biāo) 目 標(biāo) 最 差 優(yōu) 秀 57 ? 量化考核和目標(biāo)考核的誤區(qū) ?績效考核多大程度上能 支撐公司的戰(zhàn)略？ ?是否存在個體績效與部門績效的脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績效同長期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)？ 現(xiàn)象： 從個體到部門，從部門到整體的績效都具佳，但企業(yè)卻面臨危機(jī)：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效的實施，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力受到限制 績效與戰(zhàn)略的脫節(jié) 經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理 —— 平衡計分卡 58 ?平衡計分卡的核心思想 —— 通過 財務(wù) 、 客戶 、 內(nèi)部經(jīng)營過程 、 學(xué)習(xí)與成長四方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系，展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。 種類劃分： 員工目標(biāo)管理與績效考核分為三個系列： A類：有下屬的管理人員 B類：無下屬的管理人員 C類：試用期人員 75 督 導(dǎo) 人 工作項目 工作進(jìn)度 內(nèi) 容 日 期 31 28 29 3 1 2 6 4 5 9 7 8 12 10 11 15 13 14 18 16 17 21 19 20 24 22 23 27 25 26 30 執(zhí) 行 人 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 審定： 制表： 日期： __________二 00二年 ____月工作計劃 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 76 員工月度重點(diǎn)、階段性工作考核對照表 _____________年 _______月 說明： 。 5 無視公司制度及作業(yè)流程， 藐視管理，我行我素，對公司 造成極壞影響。 5 無團(tuán)隊精神、態(tài)度跋扈、盛氣 凌人，在公共場所吵架，對公司 造成極壞影響。 2屬下完成工作質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)， 員工素質(zhì)及工作表現(xiàn)月度內(nèi)未 有提升且出錯率累計達(dá) 7次以 上。 3因不能適時指導(dǎo)幫助下屬， 導(dǎo)致其不能完成工作任務(wù)，工 作績效低下，對部門整體績效 造成影響。 4 由于缺乏系統(tǒng)計劃性輔導(dǎo)、 培育屬下工作心態(tài)、能力、素 養(yǎng)沒有提升，使部門及員工建 設(shè)無成效。 “本月重點(diǎn)、階段性工作匯總表”作為附件，隨同本考核表一同報送審核、批準(zhǔn)。 “本月重點(diǎn)、階段性工作匯總表”作為附件，隨同本考核表一同報送審核、批準(zhǔn)。 嚴(yán)格遵守公司各項制度及作業(yè) 程序，從未犯錯，敬業(yè)忠誠、 敢于指出違紀(jì)現(xiàn)象。 對待服務(wù)工作及時周到，并跟蹤 完成，口碑較好。 較好處理此項工作，能協(xié)助有關(guān) 部門及個人完成該項工作，質(zhì)量 達(dá)標(biāo)。 月度服務(wù)精神表現(xiàn)一般，在上司 督導(dǎo)下能完成此項工作，質(zhì)量達(dá) 標(biāo)。 需經(jīng)上司及同事的提醒，但仍 有多次犯錯現(xiàn)象，對公司及部 門工作造成較大影響。 服務(wù)態(tài)度傲慢或延誤或推卸，對 公司或部門工作造成較壞影響。 自身素養(yǎng)差，月度出現(xiàn)一次重 大違紀(jì)事件，如泄密、經(jīng)濟(jì)問 題等。說明：考核結(jié)果為 A2以上者可專政； B1者繼續(xù)試用； B2者可繼續(xù)試用或辭退； C者以下辭退。 優(yōu)秀的協(xié)作精神及溝通能力， 較好地處理各項協(xié)作工作，從 未與同事發(fā)生爭執(zhí)。 能較好地全面學(xué)習(xí)、理解掌握 并自覺遵守公司各項制度及作 業(yè)程序，從未犯錯，悟性高。 較好學(xué)習(xí)并遵守公司各項制度及秩 序，尤其在與本人工作崗位相關(guān)的 制度、程序的學(xué)習(xí)與運(yùn)用上體現(xiàn)出 較高紀(jì)律蓄養(yǎng)。 在上司督促下，能學(xué)習(xí)、遵守 紀(jì)律，但偶有犯錯兩次以下， 如一般日常工作，但未造成影 響。 個人自律一般，勉強(qiáng)遵守各項 紀(jì)律，學(xué)習(xí)觀念淡薄，月度犯 錯在 35次，但影響較微。 對公司制度程序知之甚少，需經(jīng)上 司及同事的提醒，但仍有多次犯錯 現(xiàn)象，對公司及部門工作造成較大 影響。 敬業(yè)精神及責(zé)任心極差，與公司 試用員工要求相差甚遠(yuǎn)。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 81 員工滾動式目標(biāo)管理與績效考核制度 每月 30日被考核人首先完成考核自評 ， 將員工月度重點(diǎn) 、 階段性工作考核對照表 ， 當(dāng)月“ 述職報告 ” （ 經(jīng)理級以上人員 ） ， 連同考核表一并提交直接上司處 ， 雙方進(jìn)行本月績效面談 ， 面談主要內(nèi)容為：聽取被考核者述職 ， 考核上月各項工作完成情況 ， 并確定下月考核的重點(diǎn) 、 階段性工作內(nèi)容及詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn) 、 權(quán)重比例等 。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 83 員工滾動式目標(biāo)管理與績效考核制度 級別 分值區(qū)域 定 義 X（特優(yōu)） 90100分 該項工作的完成對整體工作的推進(jìn)有突出的貢獻(xiàn)，并表現(xiàn)出較高價值的工作成果，這些成果經(jīng)論證后對公司發(fā)展有顯著的積極作用。 B2（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)） 7470分 該項工作的完成狀況與預(yù)期目標(biāo)有很小距離，對整體工作不會造成影響。 考核結(jié)果誤差的處理：若最終裁決考核結(jié)果與所爭議考核結(jié)果誤差 3分 （ 含 3分 ） ， 則考核者和被考核者的考核結(jié)果相應(yīng)減 1分 ， 誤差 4分者減 2分 ，以此類推 。 4 177。 （ 30日 ） — 與上司共同確認(rèn)下月重點(diǎn) 、 階段性工 作的內(nèi)容權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn) 。 — 完成部屬的月度重點(diǎn) 、 階段性工作內(nèi)容 。 （ 30日 ） — 與下屬討論確認(rèn)下月重點(diǎn) 、 階段性工作的內(nèi)容權(quán)重及考核標(biāo)準(zhǔn) 。 — 完成分管部門的月度工作計劃的制定 。 宜高不宜低 。 但目標(biāo)的調(diào)整是雙向的 ， 不能只調(diào)低不調(diào)高 ， 反之亦然 。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 96 月末績效考核的準(zhǔn)確與公平完全取決于目標(biāo)實現(xiàn)全過程 ， 上司與下屬的充分溝通 。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 97 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 98 。 目標(biāo)管理與績效考核的重點(diǎn)不在于月初制定目標(biāo)和月末討論結(jié)果 ， 而在于目標(biāo)實施全過程的上司與下屬的共同參與 。 下屬在目標(biāo)完成的過程中 ， 應(yīng)不斷與上司溝通 ，特別是在碰到困難時 ， 向上司求助 。 還可根據(jù)公司的實際情況在過程中增添目標(biāo)或改變目標(biāo)的權(quán)重 。 輕易能達(dá)到或無法達(dá)到的目標(biāo)都是不適當(dāng)?shù)?。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 93 七 、 考核中的部門經(jīng)理 — 完成作為一名考核者的各項工作 。 （ 30日前 ） — 下屬人員月度重點(diǎn) 、 階段性工作考核內(nèi)容權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)的擬定 。 — 完成月度述職報告 （ 主任級及以上職位 ） 。 6 177。 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 86 員工滾動式目標(biāo)管理與績效考核制度 級數(shù) 分值區(qū)域 工資系數(shù) X級 90100分 A1級 8589分 A2級 8084分 B1級 7579分 B2級 7074分 C級 6069分 D級 590分 調(diào)離崗位或被辭退 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 87 試用員工在試用期月考核成績 與轉(zhuǎn)正與辭退的關(guān)系 獲 1個 A2以上 獲 2個 B1時 獲 1個 B1和 B2時 獲 C以下時 立刻轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正 繼續(xù)試用 辭退 滾動式目標(biāo)管理與績效考核 88 考 核 誤 差 的 扣 分 誤差（分） 177。 D（極差） 59分以下 該項工作完成狀況離預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響整體工作運(yùn)行。 A2（良好） 8480分 該項工作能按預(yù)期目標(biāo)按質(zhì)按量完成，且對整體工作有推動作用。 考核雙方對考核結(jié)果達(dá)成一致后須履行簽字確認(rèn)手續(xù) 。 參加當(dāng)月考核的試用期員工的 “ 本月重點(diǎn) 、 階段性重點(diǎn)工作 ” 于入職一周內(nèi) ， 由員工直接上司與員工本人通過面談討論確認(rèn)和報批 。 極差，無培養(yǎng)前途。 自身素養(yǎng)差，無視公司制度與 程序，月度出現(xiàn)一次重大違紀(jì) 事件，如泄密、經(jīng)濟(jì)問題等。 未能自覺、較好地進(jìn)行團(tuán)隊協(xié) 作，并有消極情緒，對部門形 象造成較小負(fù)面影響。 經(jīng)上司的督導(dǎo)、訓(xùn)練、敬業(yè)及責(zé) 任心尚可，但主動性不夠，影響 部門整體形象。 在上司及相關(guān)人員的督導(dǎo)下， 逐步形成團(tuán)隊觀念，但在實際 工作中偶有失誤二次以下，尚 未造成影響。 具優(yōu)秀的職業(yè)人敬業(yè)素養(yǎng)，忠誠 耿直，對公司工作極端負(fù)責(zé)，可 放心交代工作，并超標(biāo)準(zhǔn)完成， 良好的協(xié)作精神及溝通能力， 能及時主動協(xié)作，部門及員工 反應(yīng)良好。 第 次考核 60% 職 位 部 門 本月重點(diǎn)、階段性工作 （正向考核部分） 考核 項目 項目 序號 權(quán)重 % 自 評 直接 上司 考 核 內(nèi) 容 隔級 上司 合 計 扣 分 日 常 及 基 礎(chǔ) 工 作 （加權(quán)考