【正文】 劃一定要具體化，不用擔心待辦工作清單太長，把需要做的各項活動工列出待辦工作清單，一旦列好了清單， 下一步就是按照輕重緩急的先后順序進行排列。 ?落實到文字，將計劃公布于眾 在確定詳細的計劃后，一定要落實到文字。要不斷檢查自己的行動，看完成目標的現(xiàn)實性如何。好的計劃是成功的一半。 缺乏自律。 ?明確任務的目標 ?尋找達到目標的各種途徑，選擇最佳途徑 ?把握佳途徑轉化為每周或每日的工作事項 ?確定各項任務的完成時間 ?落實到文字，將計劃公布于眾 ?經(jīng)常檢查自己的計劃 技能點 2 如何完善行動計劃 美國有個鋼鐵廠的廠長，總覺得時間不夠用，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“我太忙了，請告訴我如何能在 辦公時間內做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費。 數(shù)星期后，廠長寄了一張面額 25000美元的支票給李愛菲，并附言，他確實已為自己上了十分珍貴的一課。 您了解現(xiàn)階段任務的最后完成時間 是 □否□ 您對完成工作中可能出現(xiàn)的危機做好了準備 是 □否□ 您經(jīng)常為不可預見的意外情況、危機等預留時間 是 □否□ 為了使自己不間斷地投入工作，對可能的干擾采取了預防措施。 掌握 60/40規(guī)則 制作待辦清單 隨時記下想到的好辦法 在墻上掛一塊布告欄 技能點 如何推進計劃工作 科學研究表明，太陽的能量非常大，它的溫度可以高達上千萬度，遠大于激光的溫度。 如何推進計劃工作 技能描述 有了好的計劃，如果只擺在桌面上不去實施，那么什么作用也不會有。 在推行計劃的過程中， 應該經(jīng)常從事務中脫離出來， 看看我現(xiàn)在正在做什么， 問問自己：“脫離我的目標了嗎？” ?合理分配精力 ?全力以赴地工作 ?一次處理一個問題 ?培養(yǎng)一個得力助手來排除外界的干擾 ?密切關注工作進展 ?把損失減少到最小 技能點 4 如何保證計劃的按時完成 實踐練習： 下表是一張計劃表格，請您根據(jù)實際情況如實填寫。 牢記要點： 克服拖延的習慣 力爭一次成功 樹立今天早晨重要的時間觀念 明確最后期限 技能點 5 如何制作待辦工作清單 時間 工作 優(yōu)先級 9： 00 日常公務 — 發(fā)郵件、打電話 應該做的事 10： 00 和客房會談 必須做的事 11： 00 處理一些信件 可以做的事 12： 00 參加監(jiān)事會 必須做的事 13： 00 午餐 14： 00 制定銷售計劃 應該做的事 15： 00 和客戶會談 必須做的事 16： 00 電話制定商業(yè)聯(lián)系清單 應該做的事 17： 00 制定明天的日計劃 應該做的事 18： 00 去體育館 應該做的事 假設以下是您一周要做的工作，按照 ABC法劃分優(yōu)先順序并列出待辦工 作清單。 （ ） 必須在星期二或星期三晚上去參加一個商務談判。 （ ） 有好多衣服沒有洗了 —— 洗衣服。 。 1明天早上從 9點到 11點要聽一場講座。 （ ） 1您負責的項目小組將在明天下午 6點鐘開會，預計 1小時。 長期待辦清單，這個清單記錄一些您想做，但是還沒簽約 的項目。許多企業(yè)家已把它作為一項重要技術使用，所以，職業(yè)經(jīng)理人掌握這種方法非常必要。 ④一張網(wǎng)絡圖的起點和終點只能有一個。 ⑧除起點節(jié)點和終點節(jié)點外，其他所有節(jié)點前后都要用箭線連接起來。 畫出網(wǎng)絡圖 活動代號 工作內容 緊前活動 工作時間 找出關鍵路線 選擇最優(yōu)方案 控制和監(jiān)督 以下是某企業(yè)在組織會議時使用網(wǎng)絡計劃技術的實例。會議組織的主要工作有： A、決定會議議題（ 2天） B、發(fā)會議通知（ 2天） C、起草文件（ 6天） (2天 ) (3天 ) (5天 ) 計算開會組織的時間 A+B+C+D+F=20天 .運用網(wǎng)絡計劃的技術進行 規(guī)劃 . 活動代號 會議內容 緊前活動 工作時間 A 決定會議議。我國在 20世紀 60年代初期引入網(wǎng)絡計劃技術，當時稱為統(tǒng)籌法。即在兩個節(jié)點之間只能有一項工作。 ⑥箭線方向優(yōu)先選擇與主方向一致的走向，然后選擇與主方向垂直的方向。 ②網(wǎng)絡圖必須能夠表時基本信息和明確標識。 如何做工作日志 技能描述 選擇典型的工作日 填寫工作日志記錄表 評價各項活動 做出整體評論 工作日志記錄表 日期 姓名 目標 時間 活動 優(yōu)先順序 (A,B,C ) 評價 ,處理，結論 8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 小詞典 工作日志也稱工作時間記錄， 是指通過對完整的工作日做詳細工作記錄， 了解每天什么時間做了什么工作， 以及效率和效果如何。 待辦工人清單具體制作方法如下： ?列出自己待辦的工作 ?按照輕重緩急的順序進行排列 ?制定時間表 待辦工作清單可以有三種： 每日工作清單，這是最常用的，把每天要做的 情輸入清單中，提醒自己當天干什么，每天填寫一張。 （ ） 1您的上級留下一張便條，要您盡快與他見面。 。 （ ） 外地一個朋友邀請您周未去玩，您需要整理行李。 （ ） 明晚有一場演唱會 —— 看演唱會。 （ ） 星期六是一個好朋友的生日，您還沒有買禮物和生日卡。為了保證計劃的 按時完成，應做好以下方面的工作。 合理分配精力 全力以赴地工作 一次處理一個問題 培養(yǎng)一個得力的助手來排除外界的干擾 密切關注工作進展 把損失減少到最小 提醒您 混亂是降低效率的主要因素之一。 這個例子啟發(fā)我們，做事要專一，專一就能帶來績效和效果。 如何完善行動計劃 技能描述 俗話說得好，計劃沒有變化快。通過制作待辦工作清單并隨時 記下應付的意外情況的想法，可以完善計劃，使計劃在工作中充分發(fā)揮作用 ?！崩類鄯普f：“這樣吧，您每天上班前 5分鐘，列出待辦工作的清單，即把想做的事情寫下來，然后按照重要性順序排列，最重要的事情放在第一位，第二重要的事情放在第二位，依次排列，然后從第一件事情做起，在完成第一件事情之前，不要做其他事情，在工作中注意使用工作清單，當完成一項后，就在上面做個標記，如果出現(xiàn)意外情況，馬上記下來，看看計劃有什么影響，如果影響較大的話，應當寫下自己的想法或解決方法，并把想法告訴部屬。 無法指明工作的優(yōu)先順序 計劃趕不上變化，計劃無用。 沒有時間制定計劃。同時，如果環(huán)境發(fā)生突變。這樣一方面貌一新可以向員工展示自己的決心，另一方面貌一新讓員工工知道我要做什么 ，員工自己該做什么工作。 ?確定各項任務的完成時間 根據(jù)任務的數(shù)量、性質、要求、估計每項目任務的完成時間，然后加上合理的計劃時代之外的時間來應付突發(fā)事件，最后為這 次計劃確定一個合理的完成期限。 ?尋找達到目標的各種途徑，并選擇最佳途徑 根據(jù)目標，找出可能達到期 目標的途徑，并選擇一條最佳途徑。計劃是一個體系，一般把長期計劃分解為年度計劃來實施，年計劃還可以再分解為季計劃、月計劃、周計劃、日計劃。 不了解做計劃的好處。 實踐練習 請您分析下列問題。 技能點 1 如何制定計劃 實用范例 海恩休利曼是以發(fā)現(xiàn)特洛的遺跡而聞名的，他小時候從父親口中得知 古希臘英雄荷馬的“伊里亞特”、“奧德賽”等故事，這激起了他的想像力。每一個目標 的完成都要有一個明確具體的時間期限，例如 3個月、 6個月。 1公司實行目標管理了嗎？如果沒有，是什么原因？ 2公司的各級目標明確嗎？是否每一個員工都清楚自己的 目標和公司總部的目標？ 3公司是否有監(jiān)督制度定期反饋目標的完成情況？ 如果沒有，您打算如何建立？ 如何實行目標管理 技能描述 目標管理是由著名經(jīng)濟學家和管理學家彼得。 建立一套追蹤反饋制度，檢查計劃的執(zhí)行情況。為了確保計劃完成，必須采用目標管理制度。同時，他們研究競爭對手，以了解他們在遇到同樣的變化時，采取什么樣的行動。該公司領導在研究了解情況 上述問題后，決定期采用目標管理制度。 對照本部門的目標 ，您認為您自己在哪些方面還需要改進，并提出您的改進計劃。 質量、日程；每個人之間的目標是否協(xié)調；每個人的目標從提高業(yè)績和能力 ] 開發(fā)的觀點來看，是否合適；個人的目標是否具體化、定量化；目標的重要 性是否適當；有沒有其他 部門事先協(xié)調的地方。 第二步：下屬分別設立重點目標，應包括以下內容，達成目標的條件；達成 目標的日程表；自我啟發(fā)要點。組織目標是制定企 業(yè)戰(zhàn)略的基礎。 向下層管理人員收集大量的信息和資料 高層管理人員討論決定組織目標 小詞典 組織目標是整個企業(yè)要達到的最終結果的具體描述。 （ 2）、預測外部微觀環(huán)境中的機遇和風險，包括： 市場觀有競爭者有多少，質量、產量如何； 在本企業(yè)的產品或服務面臨哪些替代品或潛在進入者的威脅； 與供應商、消費者討價還價的能力如何； 目前企業(yè)所從事業(yè)務的市場競爭狀況如何，預測未來的市場需求狀況如何 預測企業(yè)必須具備的經(jīng)營條件 制定目標時，還要預測企業(yè)需要什么條件，需要滿足員工什么需求。 上級確定組織目標后，為下級各級管理人員下達目標 如何設定組織目標 技能描述 個人有個人的目標，企業(yè)也有企業(yè)的目標。 組織發(fā)展目標應該符合國家產業(yè)政策。 共同目標應該清晰，讓員工形成共識。 目標水準應比員工本人能力稍高一些。目標設立基本上由上到下，然后由下向上級反饋，目標必須滿足下列兩個條件： 目標須以增加效益、增加營業(yè)額、降低成本、提高業(yè)績等為目的。下表列出了制定事業(yè)目標的步驟，根據(jù)自己的實際情況，為自己設定事業(yè)目標 有效的目標具有以下特點：可以實現(xiàn)；具體可衡量；有 完成期限限制；具有靈活性。同事之間相處融洽，從而淘汰了做“另一個保險公司的區(qū)域銷售總經(jīng)理”的目標。設定事業(yè)目標具體而言可以分以下五個步驟： ?列出您希望的事業(yè)目標 ?篩選目標 ?分析自己現(xiàn)在的位置 ?列出達到目標的障礙和所需要的知識和技能 ?擬訂達到目標的行動計劃 提醒您 設定個人的事業(yè)目標應該接合整個組織的目標，努力通過實現(xiàn)整個組織的目標來實現(xiàn)個人目標 張經(jīng)理是某保險公司 A地區(qū)的一個業(yè)務經(jīng)理，他帶領的團隊有 20人左右，以下是設定個人事業(yè)目標的過程。 經(jīng)常檢查目標 僅僅有目標還不行，要檢查這個目標是否明確、是否具體、是否能 轉化為行動，在工作中，應該經(jīng)常自我檢查一下，自己所做的工作 偏離目標了嗎？當外部環(huán)境發(fā)生變化時，還可能要改變自己的目標 哈佛大學曾就目標對人生的影響進行了一項長達 25年的追蹤研究，對象是一群智力、學歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人 數(shù)量比例 初始狀態(tài)（ 25年前） 終末狀態(tài)（ 25年后） 27％ 沒有目標 生活在社會最底層，生活過的很不如意 60％ 目標模糊 生活在社會中下層，雖衣食無憂，但無突出成就 10％ 有清晰但比較短期的目標 生活在社會中上層，生活穩(wěn)步上升，成為各行業(yè)的專業(yè)人才 3％ 有清晰且長期的目標 幾乎成為社會各界的頂尖成功人士 未來遠景要符合以下特點： ?明確的假定：影響事業(yè)的內外假定條件，都要表達出來， ?而且要測驗它們有沒有合理的連貫性和切合實際性。 （ 2）收集資料，通過討論向周圍的人征求意見，設計自己要從事的職業(yè)。 實踐練習 家庭 生活方式 關系 環(huán)境 社交 休閑 娛樂 工作 財務 參考答案 提示：現(xiàn)代實踐管理不僅強調在工作方面取得 事業(yè)的成功，還要處理好人際關系、家庭、休閑 等方面，要對這