目標管理與計劃管理(文件)
【正文】 設計活動階段 選擇活動階段 評價活動階段 ? (3)制訂決策 A、 VSAFE快速決策法 價值 (Valuable):考察方案對目標的貢獻 合適 (Suitable):考察方案是否與策略吻合 認可 (Acceptable):考察方案是否確實可接受 可行 (Feasible):考察方案是否成功 持久 (Eternal):考察是否符合長期利益 VSAFE程序 B、頭腦風暴法 ? 具體操作 (一 )準備階段 ? (1)選定議題 ? (2)選定參加者 (一般不超過 10名 )，并事先挑選記錄員一名 ? (3)確定會議時間和場所 ? (4)準備好海報或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具 ? (5)布置場所： 將海報紙 (大白紙 )貼于黑板上 由于記錄員應將點子記錄于全體都能看見的黑板上，故座位的安排以“凹”字形為佳 ? (6)會議主持人應掌握頭腦風暴法的一切細節(jié)問題。 頭腦風暴法 ? 實施要點 (1)關于議題的選擇，應注意： ? 議題的選擇必須合乎參加者的層次和關心程度 ? 議題的內(nèi)涵應該明確，而不應該模棱兩可、似是而非 (2)盡量利用激發(fā)出來的靈感 ? 參加者最好能在 5分鐘內(nèi)將自己的靈感寫下來，并讓記錄員記錄在海報上，進而讓他人看后產(chǎn)生更多的聯(lián)想，從而引發(fā)靈感的連鎖反應，激發(fā)更多的靈感 頭腦風暴法 (3)主持人須知 ? 主持人必須熟悉頭腦風暴法，并且通曉它的原則 ? 在會議進行得熱火朝天的時候，有可能出現(xiàn)混亂的場面，如相互取笑對方的觀點，公然抨擊他人想法等情況，此時，主持者應及時阻止 ? 在一分鐘時間內(nèi)再沒有新觀點、新主意出現(xiàn)時，主持人應宣告會議結束，以避免參加者太疲倦而產(chǎn)生反作用甚至厭惡情緒 (4)記錄員須知 ? 記錄員應將所有人設想的大意都記錄在海報紙上，并且字跡要清晰，確保每位參加者都能看清 頭腦風暴法 ? 四大原則 a) 禁止反駁他人構想，也不要妄下結論 b) 鼓勵自由思想，自由發(fā)言，最狂妄的想象是最受歡迎的 c) 重量不重質(zhì)，意見或建議提得越多越好 d) 鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感 ?經(jīng)典案例 頭腦風暴法 ? (1)明確議題 ? (2)參與者應是關心議題者 ? (3)四大原則不可違反 ? (4)討論時氣氛自由、輕松，但應避免太亂而無秩序 ?提醒你注意： 在進行頭腦風暴法時應： C、科學決策法 ? 具體操作 ? 準備階段 (1)分析問題，確定是否需要決策 ? 實施階段 (2)各種備選方案分析 (3)找出最佳方案 (4)評價方案 科學決策法 ? 實施要點 ? (1)在對問題進行分析，確定是否需要決策時的主 要工作是信息輸入與情景監(jiān)視，以判斷需要決 策的問題到底是否存在，其性質(zhì)、重要性與迫 切性如何 ? (2)對問題性質(zhì)的準確判斷，用正確方法與技巧來 決策 科學決策法 ? (1)對方案抉擇應有正確的認識，不能單純地理解為對某一種方案“是”、某一種方案“非”之間的選擇 ? (2)決策時綜合參考不同的意見，然后再做決定 ? (3)聽取反面意見，進行深入思考，從而有助于產(chǎn)生新方案 ? (4)防止盲目從眾心理鼓勵大膽發(fā)表不同的想法 特別提醒： 制訂工作計劃表 制訂你的計劃表 ? 把工作分類 ? 理清工作關系 立即行動 ? 不要把難事往后拖 ? 不要把不喜歡的事往后推 ? 不要把喜歡的事做過了頭 三、制定計劃常見的錯誤 錯誤之一：一說到工作計劃就認為是指長期計劃 錯誤之二：沒有彈性 錯誤之三：沒有充分考慮實現(xiàn)計劃所需要的人員、 資源和時間等條件，不符合實際 錯誤之四：沒有包括一套處理各種情況的 要素 錯誤之五：制定計劃時過于注重時間性的安排，而忽略其他的因素 錯誤之六：不注重計劃的可操作性 制定計劃常見的錯誤 錯誤之七：沒有使參加行動的人員了解什么事情是最重要的 錯誤之八：沒有明確對于下屬的工作標準和期望 錯誤之九：對于涉及相關部門和同事的情況，在制訂計劃時沒有同未來的合作者進行溝通 四、好計劃的特征 ?詳盡并且清晰，使目標不存在疑問：要完成什么？有誰來完成？什么時間完成？ ?完整，以避免行動之中造成脫節(jié)； ?定要符合實際，以現(xiàn)有的人員、資源、時間可以做得到的； ? 具有彈性，使這個計劃能夠三班倒新的情況或者能夠充分利用新出現(xiàn)的各種機會； ? 列出優(yōu)先順序，使行動成員都能了解什么事情是最重要的； ? 附有衡量該計劃成功的標準； 好計劃的特征 ?界定行動，使成員能明白哪些活動是希望他 /她做到的，哪些是一定要做到的； ?事先同合作者進行充分的溝通； ?定出日期以便定期檢查計劃的進展情況。 第三：如果證實原因是所定立的目標不實際、或找到完成該目標更佳的工作方法，那么，就應修改目標或工作計劃。 －不同意這些目標，有保留意見，也就是中層經(jīng)理沒有能夠說服下屬。 原因八：下屬認為工作追蹤總是與壞消息連在一起。 向下屬解釋： * 計劃的偏差是很自然而且是可預知的 * 及時覺察出偏差是非常重要的 * 按照這種方式，他們會更容易達到目標 * 如果下屬更清楚自己錯誤的話，他們就更容 易
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