優(yōu)秀經(jīng)理如何選拔人才xxxx1123(文件)
【正文】 ? 起點(diǎn) 4，針對(duì) 行為的結(jié)果 提問(wèn)。你是怎么做的，結(jié)果如何？ ” 2023/3/12 31 可以問(wèn) ? 你當(dāng)時(shí)那樣做，是怎樣想的？ ? 你當(dāng)時(shí)做了什么？ ? 請(qǐng)你談?wù)勀阍?jīng)面試過(guò)的最好的和最差的人的經(jīng)過(guò)？ 不要問(wèn) ? 你為什么這樣做？ ? 若是可能的話，你會(huì)怎樣做？ ? 你通常的做法是什么？ ? 你通常怎樣面試？ ? 選拔人才時(shí)，你一般看重什么？ 2023/3/12 32 ? 注意： ? 問(wèn)題必須是詢問(wèn)應(yīng)聘者的行為，或事情的過(guò)程，而非個(gè)人的感覺(jué)、情緒、判斷或意見(jiàn)。 ——行為面試的理論基礎(chǔ)與目的 ? 行為面試的過(guò)程就是運(yùn)用 STAR方法，對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去的行為進(jìn)行層層探究，尋找其與所招崗位相匹配的能力素質(zhì)。 ? 問(wèn)題中含有最大限度形容詞，如 “ 最好 ” 、 “ 最高 ”、 “ 最近 ” 、 “ 最差勁 ” 等等。 2023/3/12 23 如何聽(tīng)取行為面試的回答 ? 關(guān)鍵之一： 闡述明確 – 注意非行為特征的描述 ? 關(guān)鍵之二： 闡述完整 – 注意事件描述完整性 STAR ? 關(guān)鍵之三 ：證據(jù)確鑿 – 注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù) 2023/3/12 24 ? 關(guān)鍵之一 ：闡述明確 ? 注意 非行為特征 的描述 ——假行為 ? 四種典型的假行為事例 不完整的敘述 含糊的敘述 – 應(yīng)征者侃侃而談，卻沒(méi)有具體說(shuō)明的實(shí)際行為 – 經(jīng)常、有時(shí)、常常等 個(gè)人主觀看法 – 應(yīng)征者個(gè)人的信念、判斷或觀點(diǎn) 理論性或不切實(shí)際的敘述 – 關(guān)于將來(lái)的設(shè)想，或打算但未辦到的事情 – 應(yīng)該、我會(huì)、我想、愿意、將、可能等 2023/3/12 25 含糊 —— 跟進(jìn) 我大部分時(shí)間都能夠應(yīng)付所需處理的工作 一般來(lái)說(shuō)我都可以自己應(yīng)付新的工作，不須請(qǐng)教別人 一般來(lái)說(shuō)我自己雖然忙，但我仍然樂(lè)于幫助別人 這個(gè)辦法效果很好 你怎樣做才可以應(yīng)付所有的工作 請(qǐng)舉 一個(gè) 例子，說(shuō)明你要學(xué)習(xí)的工作，然后逐步描繪你學(xué)習(xí)的過(guò)程 你可以講一個(gè)例子有關(guān)你很忙但仍幫助同事解決難題嗎？ 你怎么知道這辦法效果很好，你有什么事例來(lái)證明這點(diǎn)嗎？ 2023/3/12 26 主觀 ——跟進(jìn) 我相信為客戶額外盡力是值得的 我肯定我所做的工作比我的本份多 我認(rèn)為，我的想法對(duì)兩個(gè)小組的合作有很大的影響 即使有時(shí)一些想法有爭(zhēng)議性，我認(rèn)為每個(gè)人都有責(zé)任建議新的方法 請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明你為客戶額外盡力的經(jīng)驗(yàn) 請(qǐng)講述你在
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