會展前工作人員培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 錄參展者在展位上的介紹和要求，事后進(jìn)行資料的收集，根據(jù)不同的重要性去聯(lián)系； 252。你需要隨時準(zhǔn)備好的快速演講，因為你永遠(yuǎn)無法知道，你將在生命時候、什么地點有機(jī)會告訴什么人你有自己的優(yōu)勢和目標(biāo)。你必 須 能在一 開始 吸引到 對 方的注意，因 為對 方可能正在思考著重要事情而被你打 斷 ，你 還 要能察言 觀 色 。 角色扮演 二、展會接待模擬 ? 分兩組，客人組和接待組 每組 2人 ? 10分鐘時間各自準(zhǔn)備問題，以及可能被問到的問題 ? 10分鐘時間進(jìn)行現(xiàn)場模擬，爭取將客人引入到談判階段（第三級） ? 互換角色，繼續(xù)模擬 角色扮演 。 ? 形式：以真實的展覽會場景為藍(lán)本，通過參展人員對所承擔(dān)責(zé)任的分析與行為表現(xiàn)，給予參展人員直觀的表現(xiàn)。你 沒有電腦 、 沒有 投影 機(jī) ，通常你 應(yīng)該 只能靠一張 嘴 ； 252。 電梯交談 (elevator speech)，也翻譯成電梯行 銷、電梯演講等，指的是如果哪天你在電梯里巧遇一個重要人物，可能是潛在的投資人、非常值得請教的前輩或是非常想拜訪的客戶，你如何在短短幾秒中之內(nèi)，將你內(nèi)心可能醞釀已久的想法濃縮成精華，有效地把重點拋出來讓對方接收到。 鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系，進(jìn)一步的貿(mào)易洽談，推介產(chǎn)品和服務(wù)，訂立合同等等都是后續(xù)工作的一部分。 展會上的展示只是營銷活動的開始。 216。 練習(xí)：有效客戶識別技巧； 主要依靠觀察和提問 252。 如何對未來進(jìn)一步的接觸達(dá)成一致； 252。 商務(wù)交往方法； 掌握獨(dú)特的與來訪者溝通的技巧： 252。 展臺團(tuán)隊配合 ? 協(xié)同作戰(zhàn) ? 針對三個層次的客人進(jìn)行分工協(xié)作 ? 專人負(fù)責(zé)外圍招呼客人，簡單篩選 ? 隨后專人向有意向或者目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹和互動。 記住參展目的 —挖掘潛在新客戶 ? 挖掘盡可能多的潛在新客戶 ? 時間就是金錢！ ? 老客戶你可以約他們中餐晚餐時間或者別的稍空閑的時間聊天。不要輕易讓優(yōu)質(zhì)客戶走開。 ? 來訪者離開展臺 30米后，已經(jīng)忘記了你所說內(nèi)容的 90%。歷次的報價清單，準(zhǔn)備推薦的產(chǎn)品。 –客戶若做出反應(yīng)，盡快確定對方信息：行程，來訪者身份，有無合作歷史。 展前準(zhǔn)備： 會展人員需要經(jīng)過特別培訓(xùn) ? 什么是成功會展最重要的因素？ ? 展臺設(shè)計？展臺位置？產(chǎn)品展示？ ? 都不是！?。? ? 展會成敗的關(guān)鍵 ——站在展臺上的人 ? 你需要切換到展會狀態(tài) 展前準(zhǔn)備 專業(yè)知識 ? 參展人員應(yīng)具備以下幾點 –對材料，產(chǎn)品，加工，地域分布有掌握 –能夠熟練向客戶介紹展示的材料，相關(guān)的產(chǎn)品制作，生產(chǎn)周期，包裝，交貨情況 –產(chǎn)品的參考價格 展前準(zhǔn)備 專業(yè)性展示 ? 足夠的專業(yè)性快速贏得客戶的尊重和敬佩 ? 充分了解樣品，抓住產(chǎn)品特點 – 價格，處理，起訂量，包裝 – 把握報價的尺度 – 客戶問到時快速回答，自如，自信 ? 了解下周圍展位 – 同類產(chǎn)品有所了解，揚(yáng)長避短 ? 熟練運(yùn)用各種工具和設(shè)備 – Pad，報價單，網(wǎng)頁，圖片展示 ? 盡量當(dāng)場回答問題，即使打電話問問 展前準(zhǔn)備 禮儀知識 ? 標(biāo)準(zhǔn)表情：保持微笑，注視對方眼睛 ? 握手：有力，信心 ? 儀容和著裝：統(tǒng)一著裝，公司徽章 –女士：套裝，高跟鞋 –男士：西服 領(lǐng)帶 皮鞋 進(jìn)入展會狀態(tài) 展會的特殊環(huán)境 ? 我們對
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