人力資源經(jīng)理的伯樂技術(shù)課件(文件)
【正文】 工作重點(diǎn) 工作明確 內(nèi)容 – 分析能力： 認(rèn)識(shí) 基本的關(guān)系 信息的收集 信息的組織 分析 – 判斷能力： 結(jié)論 認(rèn)知 /應(yīng)急性 統(tǒng)一性 決定性 – 文字溝通能力： 語法 拼寫 清晰度 見解 文字的組織 恰當(dāng)、準(zhǔn)確 傳統(tǒng)評(píng)選方法與評(píng)價(jià)中心的比較 傳統(tǒng)評(píng)選方法 A SS ES S m a na g e m ent C EN TE R評(píng)選人未充分了解，標(biāo)的職務(wù)所需的能力，無法很周詳?shù)匕茨芰π枰獊碓u(píng)選人員。 – 1970年美國有 100所評(píng)價(jià)中心 。 評(píng)價(jià)內(nèi)容： 工作績(jī)效 任職能力 工作態(tài)度 – 行為測(cè)評(píng)階段： 解決人的特點(diǎn)與職業(yè)的相關(guān)性 如：性向測(cè)驗(yàn) 中國的測(cè)評(píng)發(fā)展歷史 – 原始賢能公推制 —— 民主選舉 – 原始賢能禪讓制 —— 讓賢 （原始部族社會(huì)） – 世卿世綠制 （夏朝） —— 家天下 – 軍功制 （秦朝） —— 以軍功大小而論 – 察舉制 （漢朝） —— 下詔公開征召人才 以德、才、知識(shí)、功績(jī)考察人才 – 九品中正制 （魏晉南北朝） —— 考核的內(nèi)容：（ 1）家世、門第 （ 2）狀（行狀）：道德、才能 （ 3）品：即地等，由狀決定 – 科舉制 （隋唐到清） —— 完整的人才考舉制 測(cè)評(píng)理論的特性與功效 – 測(cè)評(píng)理論是多學(xué)科的產(chǎn)物 心理學(xué)： 心理測(cè)驗(yàn)、能力、氣質(zhì)、性格 社會(huì)學(xué)： 測(cè)量方法、民意測(cè)驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)學(xué)： 結(jié)果處理 行政學(xué)： 職能分析、分類 管理學(xué)： 制定分析和評(píng)定指標(biāo)。 外部感覺： 視、聽、嗅、味、觸 感覺的分類 ： 內(nèi)部感覺： 渴、病、心跳等 運(yùn)動(dòng)感覺： 動(dòng)量、平衡等 知覺 – 知覺概說 ? 知覺： 是對(duì)事物的各種屬性、各個(gè)部分及其相互關(guān)系的綜合的、整體的反映 ? 種類 ：空間知覺、時(shí)間只覺、運(yùn)動(dòng)知覺 – 空間知覺 ? 形狀 、大小、距離、方位 – 時(shí)間知覺 ? 延續(xù)性和順序性 ? 生物鐘、警惕點(diǎn)、生物周期 – 運(yùn)動(dòng)知覺： 空間位移的知覺 – 錯(cuò)覺 ? 繆勒－萊依爾錯(cuò)覺 ? 垂直－水平錯(cuò)覺 ? 對(duì)比錯(cuò)覺 ? 透視錯(cuò)覺 ? 其它錯(cuò)覺 注意與記憶 注意 – 什么是注意 ? 注意 是一種特殊的心理現(xiàn)象，是人的心理活動(dòng)對(duì)外界一定事物的集中和指向 —— 人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是有選擇性的 ? 注意的功能 ： 選擇功能 保持功能 監(jiān)督功能 – 注意的種類： 無意注意、隨意注意 有意識(shí)注意、注意的軌道 記憶 – 記憶是過去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映 – 記憶的種類與信息加工學(xué)說 ? 感覺記憶（瞬時(shí)記憶）： 外界 S感覺所造成的 ? 短時(shí)記憶： 具有選擇性 ? 長(zhǎng)時(shí)記憶： 語言是其媒介 ? 模型 外界 S 感覺記憶 短時(shí)記憶 長(zhǎng)時(shí)記憶 遺忘 (消退 ) 遺忘 遺忘 注意 ? 遺忘曲線 想象與思維 想象 – 想象是人腦在感覺的基礎(chǔ)上對(duì)記憶表象進(jìn)行加工、改造、創(chuàng)造新的形象的心理過程，是一種特殊的思維 – 三個(gè)特點(diǎn) 創(chuàng)造新形象、表象記憶、想象是創(chuàng)造的先決條件 – 夢(mèng)與想象 ? 夢(mèng)的特點(diǎn)： 離奇性 逼真性 ? 起因： 生理變化 外部 S 有時(shí)很難找出原因 ? 夢(mèng)是想象的直接現(xiàn)實(shí) ? 夢(mèng)的生理現(xiàn)象： EEG、腦電圖 夢(mèng)是記憶的中轉(zhuǎn)過程 思維 – 思維是人腦對(duì)客觀事物間接、概括的反映過程 – 思維的發(fā)展（種類） ? 動(dòng)作思維、形象思維、抽象邏輯思維 – 思維的過程 ? 分析與綜合、 ? 比較、分類、系統(tǒng)化 ? 抽象與概括 – 思維的品質(zhì) ? 廣度、深度、獨(dú)立性、敏捷性、邏輯性 – 思維的形式 ? 概念 ? 判斷： 肯定概念之間的聯(lián)系 ? 推理： 多個(gè)判斷形成推理（歸納和演繹） – 解決問題的思維過程 ? 發(fā)現(xiàn)問題： 收集問題的準(zhǔn)備期 ? 分析問題： 潛伏期 ? 提出問題： 明朗期 ? 檢驗(yàn)假設(shè)： 驗(yàn)證期 創(chuàng)造性思維 – 創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造科學(xué)的、廣義新思想的思維過程，其特點(diǎn)有 ? 新穎性 獨(dú)創(chuàng)性 ? 個(gè)人的色彩 – 影響創(chuàng)造性思維的因素 ? 情境因素 功能上的固定性 ? 多余 S的干擾 原型啟發(fā) ? 動(dòng)機(jī)水平 語言和言語 ? 語言和言語的一般概念 – 語言是符號(hào)，它代表事物、思想的過程 – 言語是一個(gè)人運(yùn)用語言進(jìn)行思考，并表達(dá)自己思想和情感去影響別人的過程 ? 言語的種類 – 口頭語言、書面語言、內(nèi)部語言、形體語言 ? 言語的感知和理解 – 對(duì)語言的感知 語音感知的測(cè)定 – 書面語言的感知 言語的解釋 意志行動(dòng) 意志的一般概念 – 意志 是人自覺的確立目的，并支配行動(dòng)通過克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程 意志的本質(zhì)是它可以積極的調(diào)節(jié)人的行動(dòng) – 意志、認(rèn)識(shí)和情感的關(guān)系 ? 認(rèn)識(shí)是意志活動(dòng)的前提 ? 情感可以成為意志的動(dòng)力 – 意志的特征 ? 自覺性是意志的主要特征 情緒與情感 – 情緒和情感是人對(duì)現(xiàn)實(shí)事物所抱態(tài)度的一種主觀體驗(yàn) – 七情包括喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼 情緒的分類 – 原始情緒 ? 快樂 恐懼 悲哀 – 與感覺 S有關(guān)的情緒 ? 疼痛 厭惡 輕快 – 與自我評(píng)價(jià)有關(guān)的情緒： 與社會(huì)規(guī)
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