【正文】 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:32:3418:32:3418:323/11/2023 6:32:34 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 6時 32分 :32March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 18:32:3418:32:3418:32Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2. 汽車音響改裝專項職業(yè)能力 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 職業(yè)定義：運用汽車美容工具設備，在汽車美容場所對汽車車身漆面、汽車內(nèi)外飾件表面、汽車發(fā)動機及底盤外表面進行清潔、養(yǎng)護、裝飾及漆面局部損傷處理的能力。 ? 主要工作內(nèi)容： ? （ 1）數(shù)據(jù)流的測試與分析；（ 2）波形測試與分析；（ 3）發(fā)動機系統(tǒng)疑難故障診斷排除；（ 4）自動變速器系統(tǒng)疑難故障診斷排除；（ 5） ABS系統(tǒng)疑難故障診斷排除；（ 6）巡航系統(tǒng)疑難故障診斷排除；（ 7）防盜系統(tǒng)疑難故障診斷排除。 專項職業(yè)能力證書 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 與汽車服務工程相關的專項職業(yè)能力有很多，目前由勞動部門鑒定考核的主要有汽車綜合檢測與診斷、汽車音響改裝、汽車美容、汽車估損師、發(fā)動機維修師、變速器維修師、底盤系統(tǒng)維修師、電子電氣系統(tǒng)維修師、汽車碰撞修復師、汽車配件營銷師、汽車維修企業(yè)管理等專項。掌握這項能力需要經(jīng)過師傅的指導或相應的實操培訓，但簡單體力勞動不能作為專項職業(yè)能力。 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 所謂 專項職業(yè)能力 ，即一個可就業(yè)的最小技能單元，其適用范圍小于 “職業(yè) ”。 ? 職業(yè)定義：使用儀器儀表及檢測設備，進行汽車電器和電子設備的維護、檢測、修理和調(diào)試的人員。 4. 汽車營銷師 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 職業(yè)定義 ： 使用專業(yè)工具和設備對汽車玻璃進行拆卸、更換、安裝、修補及其他維修工作的人員。 ? 汽車營銷師是試行工種，部分省市行點，如北京市、江蘇省、廣東省先等，未在全國全面開展。 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 二手車鑒定評估師是指從事二手車技術(shù)狀況鑒定的人員。大部分汽車相關專業(yè)的大、中專學生參加了汽車修理工的職業(yè)技能鑒定。高級技師相當于高級職稱，即與高級工程師、副教授相當。 國家職業(yè)資格證書 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 國家職業(yè)資格證書 ? 目前，與汽車服務工程相關的國家職業(yè)資格證書主要有汽車修理工、汽車駕駛員、二手車鑒定評估師、物流師、汽車營銷師（試行）、汽車電工（試行）、汽車玻璃修理工、汽車配件銷售員（試行）等。 ? 職業(yè)技能證書分為兩大類：一類是國家職業(yè)資格證書，另一類是專項職業(yè)技能證書（表 12），國家職業(yè)資格證書的式樣見圖 ，專項職業(yè)技能證書的式樣見圖 。 據(jù)日前的一項調(diào)查顯示：國內(nèi)汽車消費者普遍認為目前汽車企業(yè)服務流程不規(guī)范，服務內(nèi)容不透明、服務信息不對稱、服務誠信度不高。 對汽車服務人才的培養(yǎng)缺乏遠見，偏重于培養(yǎng)技能人才，對專業(yè)的汽車服務人才的培養(yǎng)沒有引起足夠的重視。 ? （ 3）體系層面。 我國汽車服務業(yè)的發(fā)展歷程 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 我國汽車服務業(yè)主要在六個層面上存在問題 ? （ 1）環(huán)境層面。汽車用戶對以汽車維修為基本內(nèi)容的汽車服務產(chǎn)生了需要，從此我國汽車服務業(yè)的發(fā)展拉開了序幕。 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 趨勢 ?品牌化經(jīng)營 ?從修理為主轉(zhuǎn)向維護為主 ?電子化和信息化 ?規(guī)?；?jīng)營和規(guī)范化經(jīng)營 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 1. 我國汽車服務業(yè)的發(fā)展歷程 1） “萌芽階段 ” 這個階段是指汽車開始進入中國的 19011949年新中國成立階段。 全球汽車租賃業(yè)的年營業(yè)額已超過 1 000億美元 。 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 國外汽車服務業(yè)的形成與發(fā)展 ? 汽車工業(yè)在全世界獲得了迅速的發(fā)展 ， 成為很多國家的支柱產(chǎn)業(yè) ， 帶動了汽車服務業(yè)的形成和發(fā)展 。他們包括各種企業(yè)策劃機構(gòu)、廣告代理商、廣告創(chuàng)造人、廣告制作人、大眾傳媒、會展服務商、展覽館等 企業(yè)咨詢與策劃、產(chǎn)品（服務）與企業(yè)形象包裝、廣告設計與創(chuàng)作、廣告代理與制作、大眾信息傳媒信息傳播、展會組織與服務、產(chǎn)品（服務）市場推介和汽車知識服務等 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車服務工程的基本內(nèi)容 序號 服務類別 服務含義 服務主體 服務內(nèi)容 16 汽車停車服務 系指以場地、場所及其建筑物的有償使用為核心經(jīng)營內(nèi)容的，向汽車廠商、汽車服務商和汽車消費者個人提供使用場地或場所的服務 提供有償使用場地、場所的服務機構(gòu) 貫徹國家和地方的有關政策法規(guī)、商戶入場資格審查、必要的輔助交易服務、市場的物業(yè)管理、代收代繳有關規(guī)費、提車服務、車輛看管、疏導場內(nèi)交通服務 17 汽車智能交通服務 系指向廣大駕駛者提供以交通導航為核心，旨在提高汽車用戶（尤其城市用戶）出行效率的服務 提供交通導航的服務機構(gòu) 介紹天氣狀況、提供地面交通信息、尋址服務、自動生成從用戶出發(fā)地點至目的地的路線選擇方案、誘導路面交通流量、緊急事故救援等，最終實現(xiàn)交通導航的目的 18 汽車救援服務 系指向汽車駕駛者提供因為突發(fā)的車輛事故而導致車輛不能正常行駛，從而需要緊急救助的服務 提供汽車救援服務的機構(gòu)或個人，通常是汽車俱樂部或其他汽車服務商 汽車因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術(shù)故障導致停車的現(xiàn)場故障診斷和搶修服務（針對以排故障和常見小故障）、拖車服務（針對不能現(xiàn)場排除的故障）、交通事故報案和協(xié)助公安交通管理機關處理交通事故（針對交通肇事）等服務 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineerin