商用客戶銷售技巧培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 狀況，包括用戶單位的性質(zhì)、人員數(shù)包括用戶單位的性質(zhì)、人員數(shù)量、目前電腦使用現(xiàn)狀和近期可量、目前電腦使用現(xiàn)狀和近期可能產(chǎn)生的需求等；能產(chǎn)生的需求等； 電話前的準(zhǔn)備電話前的準(zhǔn)備n心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備n內(nèi)容準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）電話約訪六個步驟電話約訪六個步驟 n 第一步第一步 打招呼打招呼l名字名字l熱情熱情l自信自信用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）第二步 自我介紹 要用一句很短的話概括出來 ：：跟競爭對手最具吸引力的跟競爭對手最具吸引力的區(qū)別是什么！區(qū)別是什么！ 用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）第三步 業(yè)務(wù)介紹 需要用到 牧群原理 來強化顧客的興趣 列舉出一些比較知名的典型客戶，以此強化顧客的興趣和信任。這些部或者是行政部、采購部。的不同。號等聯(lián)系方式。息，與前臺建立友誼。隨后具有穩(wěn)定可靠、網(wǎng)絡(luò)速度快、擴充性好的優(yōu)勢。在一次偶然的機把握機會在生意場上是很重要的。但徐陽仍然堅持雖然當(dāng)時此學(xué)校沒有任何采購計劃。工夫不負(fù)有心人的贈送一些小禮品給采購處的老師。止跑單漏單提供了可靠的技術(shù)手段和技術(shù)保障。因客戶要求很高，泰州項目。采購打下了堅實的基礎(chǔ)。裴建科接手科接手時已經(jīng)很少和宏圖三胞合作了。你的客戶意識強了，你的客戶也就多了。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2123:39:0023:39:00January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023/1/27 23:39:0023:39:0027 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 2123:39:0023:39Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/1/27 23:39:0023:39:0027 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 27 一月 202311:39:00 下午 23:39:00一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2123:39:0023:39Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/1/27 23:39:0023:39:0027 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2123:39:0023:39:00January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 一月 2123:39:0023:39Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。們這里采購。此案例告訴我們平時的客戶意識的重要性，圖三胞。但由于宏圖三胞年就在宏圖三胞買了近百臺兼容機。我們的工作態(tài)順利完成定單。泰州鍵。臺筆記本的供貨權(quán)。并投其所好和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，建立良好的關(guān)系。的總務(wù)處教師并得知他是采購ＩＴ設(shè)備的主管老師。宏圖電腦成功達(dá)成銷售。最大能保證網(wǎng)吧解決方案，適用于常規(guī)網(wǎng)吧的需求。通過前臺可些意想不到的作用。任部門、責(zé)任人。選。 用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）第五步 提出見面后能夠給顧客帶來的 利益 我們不要給顧客壓力，而只是要介紹一些經(jīng)驗而已，這能有效降低顧客的抵觸。 用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（電話）第四步 單刀直入的要求見面 電話約訪的目的就是約訪，因此不要過多糾纏，要盡快直奔目標(biāo)。這些部門的負(fù)責(zé)人是初次電話拜訪的首門的負(fù)責(zé)人是初次電話拜訪的首選。用戶拓展與維護(hù)工作技巧（實戰(zhàn)舉例）用戶拓展與維護(hù)工作技巧（實戰(zhàn)舉例）n 三、切入正題三、切入正題 了解客戶對宏三的認(rèn)知度，是了解客戶對宏三的認(rèn)知度，是
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