手機(jī)促銷員的銷售手冊(文件)
【正文】 s. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 1時(shí) 30分 :30March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:30:4113:30:4113:30Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 30分 41秒 下午 1時(shí) 30分 13:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 11日星期六 下午 1時(shí) 30分 41秒 13:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:30:4113:30:4113:303/11/2023 1:30:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 1時(shí) 30分 :30March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 13:30:4113:30:4113:30Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝 謝 :30:4113:3013::30 13:3013:30::30:41 2023年 3月 11日星期六 1時(shí) 30分 41秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。你會怎么打招呼呢？ 當(dāng)顧客在仔細(xì)閱讀店內(nèi)懸掛的促銷海報(bào)，或者對陳列出來的促銷品等表示出興趣的時(shí)候，你會怎么打招呼呢？ 1．錯(cuò)誤的語言 2． 多余的禮貌 3． 直接切入 開場注意事項(xiàng) 二步曲：發(fā)掘顧客需求 顧客的需要有哪些？ ? 高質(zhì)量（性能）的產(chǎn)品 ? 合適的產(chǎn)品價(jià)格 ? 熱情周到的態(tài)度 ? 方便快捷的服務(wù) ? 準(zhǔn)確完整的信息和知識 ? 可靠和完整的售后服務(wù) ? 令人愉快的購物環(huán)境 ．．．．．． 需求溝通方式 銷售不能是盲目的，必須根據(jù)顧客的需要進(jìn)行，銷售人員是幫助顧客找到適合自己產(chǎn)品的專家。 如“歡迎光臨！ 您好！我能幫您嗎？” 還有其他好方法嗎？ 一 步 曲 ： 如 何 留 住 顧 客 腳 步 如果有一家三囗經(jīng)過你所在的柜臺，在慢慢瀏覽。 銷售技巧的定義 影響手機(jī)銷售的三個(gè)主要因素： 硬 件 設(shè) 施 銷 售 氛 圍 人 — 促銷員 （第一要素） 顧 客 反 饋 數(shù)據(jù)來源： 2023年 10月終端顧客攔訪滿意度調(diào)查報(bào)告 調(diào)查地點(diǎn)：北京、廣州、深圳、上海、成都、哈爾濱 木 桶 原 理 這三個(gè)要素當(dāng)中，短板是人。 陳列 – 檢查后，促銷員須協(xié)助營業(yè)員將不足產(chǎn)品補(bǔ)充齊全，產(chǎn)品上柜要擺放整齊、美觀及醒目。促銷員手冊 嘉源市場部 手冊內(nèi)容綱要 ?工作規(guī)范 ?手機(jī)常識 ?銷售技巧 工作規(guī)范 日常管理 考勤管理 – 按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象 個(gè)人儀表 – 外表干凈整潔、發(fā)型不怪異 – 著淡妝，不佩戴過多首飾 終端形象 – 終端清潔 – 柜內(nèi)陳列達(dá)標(biāo) – 維護(hù)樣機(jī)和終端物料 產(chǎn)品知識 – 使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)術(shù)語待客 – 熟練掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)和操作演示 – 熟悉促銷活動內(nèi)容 日常管理 客情關(guān)系 – 顧客無投訴 – 商場無投
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