電商團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)新培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 ?對(duì) “ 我 ” 不相信就必須檢查： R3。 佛 像大哥，你跟我一樣，也同是大 理石做的，為什么他們就會(huì)對(duì)你頂 禮膜拜，尊敬無(wú)比呢？ 這時(shí)，燒香者聽(tīng)見(jiàn)佛像也開(kāi)口說(shuō)話： 唉，地板老弟，你還記得嗎？一 年前，我們?nèi)∽酝蛔?，取自同? 塊大石頭。而我呢，你知道嗎？在 接下來(lái)一整年的時(shí)間里，每天都有無(wú)數(shù)的 工人在我身上“鑿”，在我身上“錘”， 在我身上“打”，在我身上“磨”，整整 一年哪，我才有今天 …… 做“地板”，還是做“佛像”？ 課程就要結(jié)束了，“刻刀”已在 我們自己的手中 …… 電 商 代， 技 術(shù)決 定成 敗 演講完畢，謝謝觀看！ 。 后來(lái)，工人就決定不雕你那邊，而改 雕我這邊了。 ?凡是工作，必有計(jì)劃 ?凡是計(jì)劃，必有結(jié)果 ?凡是結(jié)果，必有責(zé)任 ?凡是責(zé)任，必有檢查 ?凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰 90 91 Y： Yes， 承諾 ?接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾和自罰承諾 C： Check， 檢查 ?檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查 Y：第二個(gè) Yes， 匯報(bào) ?任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況 A： Award， 獎(jiǎng)懲 ?根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲， “ 獎(jiǎng)懲不過(guò)夜 ” YCYA承諾管理系統(tǒng) 92 YCYA 指令發(fā)出人 指令 指令發(fā)出時(shí)間 承諾人 檢查人 Y 承諾 C 承諾檢查時(shí)間 Y 完成匯報(bào) A 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 老姜 提交部門(mén)出差統(tǒng)計(jì)表 78 18:00 50元水果基金 完成 提交部門(mén)出差統(tǒng)計(jì)表 7月 7日 小王 小張 總結(jié) 5 一天，有一個(gè)人正在佛 像前燒香、磕頭。 人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋 89 4R業(yè)務(wù)流程管理體系 過(guò)程檢查 Review 一對(duì)一責(zé)任 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時(shí)激勵(lì) Result 結(jié)果 ?凡事必有結(jié)果： R1。 ? 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。 R3操作要點(diǎn) ?越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)。 千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)?！? 用戶體驗(yàn)是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種感受 ? 好的用戶體驗(yàn)： ? 1）從細(xì)節(jié)開(kāi)始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié) ? 2）能夠讓用戶有所感知 ? 3）超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來(lái)驚喜 ? 全程“用戶體驗(yàn)至上” ? 貫穿品牌不消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，“讓消費(fèi)者一直爽” ? 微信（對(duì)公眾賬號(hào)的處理） ? 與門(mén)做用戶體驗(yàn)的咨詢公司 74 ? 產(chǎn)品規(guī)劃 ?蘋(píng)果 ? 1997年蘋(píng)果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉 70%產(chǎn)品線 ? 重點(diǎn)開(kāi)發(fā) 4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生 ? 2023年推出第一款 iPhone，至今才 5款 ? 深圳的山寨機(jī)，一天能出 100款 ? 品牌定位 ?Roseonly（高端人群的愛(ài)情唯一） ? 品牌定位：高端人群的“愛(ài)情唯一”，“一生只愛(ài)一人” ? 買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次 ? 放棄其他機(jī)會(huì)：不做團(tuán)購(gòu)、不做 B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品 ? 2023年 2月上線，僅 8個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷售 1000萬(wàn)元 ? 產(chǎn)品法則 2：與注，少即是多 75 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做減法 ? 外在：外觀要簡(jiǎn)潔 ? 內(nèi)在：操作流程要簡(jiǎn)化 ? Google ? 蘋(píng)果 ? 特斯拉 ? 產(chǎn)品法則 3：簡(jiǎn)約即是
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