【摘要】第11章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)什么是領(lǐng)導(dǎo)??領(lǐng)導(dǎo):就是帶領(lǐng)和引導(dǎo),既指一種活動,一種影響能力,也可指從事這一活動的人(領(lǐng)導(dǎo)者)。?領(lǐng)導(dǎo)排除了強(qiáng)制、監(jiān)督和控制?所以領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種影響和影響過程約翰·科特:《變革的力量》?管理:?計(jì)劃和預(yù)算?組織和人員配備?控制和解決問題
2025-03-04 13:34
【摘要】第13章:長期品牌管理凱文·萊恩·凱勒達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院1強(qiáng)化品牌?從一般意義而言,品牌資產(chǎn)通過向顧客持續(xù)傳遞品牌含義——品牌認(rèn)知和品牌形象——的市場營銷行為得以強(qiáng)化。2品牌的長期管理?有效的品牌管理要求具有長遠(yuǎn)的營銷決策視野?公司的任何營銷方案,都
2025-01-20 22:31
【摘要】第二章品牌管理概述第一節(jié)品牌管理的概念與特征1第二節(jié)品牌管理的沿革與組織形式2第三節(jié)品牌管理的任務(wù)與流程3第四節(jié)品牌管理的原則4第一節(jié)導(dǎo)論品牌理論的發(fā)展階段及代表性成果基本階段子階段代表性成果理論提出階段(20世紀(jì)50年代以前)早期品牌實(shí)踐與品牌思想階段(20世紀(jì)20年代以前)
2025-01-13 15:48
【摘要】第2章:基于顧客的品牌資產(chǎn)凱文·萊恩·凱勒達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院基于顧客的品牌資產(chǎn)?“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)”。凱勒,1993?一個強(qiáng)勢品牌是怎樣形成的??如何才能創(chuàng)建一個強(qiáng)勢品牌??“顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)
2025-01-04 13:01
【摘要】第一節(jié)飯店物資管理概述?飯店的物資管理是;對飯店物資資料進(jìn)行計(jì)劃、采購、保管、使用和回收,以使它們有效地發(fā)揮應(yīng)有的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效用的一系列組織和管理活動的總稱。?一、飯店物資管理的基本內(nèi)容?1、核定飯店各種物資需求量,編制與執(zhí)行物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃,并根據(jù)市場情況、飯店業(yè)務(wù)情況的新變化不斷修正供應(yīng)計(jì)劃,提高物資供應(yīng)的科學(xué)性。第十一章
2025-02-05 17:40
【摘要】品牌管理第12章品牌危機(jī)管理第1節(jié)品牌品牌危機(jī)的概念第2節(jié)品牌危機(jī)的成因第3節(jié)品牌危機(jī)的特征及類型第4節(jié)品牌危機(jī)的防范第5節(jié)品牌危機(jī)的處理本章要點(diǎn)?品牌危機(jī)管理的概念、重要性?品牌事件/危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展?
2025-01-11 07:33
【摘要】第11章物流服務(wù)管理【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】?熟悉物流服務(wù)的內(nèi)容;?熟悉物流服務(wù)的特征;?熟悉增值服務(wù)的含義;?明確物流增值服務(wù)的作用領(lǐng)域;?了解不同評價(jià)指標(biāo)下的二級指標(biāo);?了解物流服務(wù)績效分析方法。物流服務(wù)管理概述?企業(yè)的存在就是為了滿足顧客某方面的需要,為顧客提供
2025-02-05 10:13
【摘要】第章城市公共服務(wù)管理市政管理學(xué)21世紀(jì)公共管理系列教材公共服務(wù)與政府職能?公共服務(wù)的含義1、公共服務(wù)的概念廣義:指政府的所有行為。狹義:指政府直接向社會提供的具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)活動。當(dāng)前我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本方向是“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社
2025-02-05 21:08
【摘要】SchoolofEconomicsManagementHuazhongAgriculturalUniversity第十二章市場營銷管理市場營銷計(jì)劃市場營銷活動的組織市場營銷計(jì)劃的實(shí)施市場營銷計(jì)劃的控制1SchoolofEconomicsManagementHuazh
2025-02-05 20:57
【摘要】《供應(yīng)鏈管理》第11章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理?【本章學(xué)習(xí)目的與要求】?????第11章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理?????《供應(yīng)鏈管理》《供應(yīng)鏈管理》第一節(jié)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述一、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的概念與特點(diǎn)(一)供應(yīng)
【摘要】建筑施工組織與管理普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材主編:李忠富副主編:張紅李惠玲主審:齊寶庫曾賽星機(jī)械工業(yè)出版社第11章建筑施工商務(wù)管理?建筑施工中的溝通管理?建筑施工合同管理?設(shè)計(jì)變更、洽商記錄與現(xiàn)場簽證?建筑施工
2025-03-04 13:29
【摘要】第11章軟件項(xiàng)目管理綜合實(shí)例本章目錄1234567?A省工業(yè)學(xué)院打算委托軟件公司建立一套綜合考務(wù)管理系統(tǒng),主要功能包括:題庫錄入、試題難易程度設(shè)置、學(xué)生自主注冊、考生修改信息、系統(tǒng)自動組卷、網(wǎng)上考試、客觀題
2025-03-04 18:16
【摘要】第11章管理圖表及報(bào)表數(shù)據(jù)管理圖表及報(bào)表數(shù)據(jù)在ArcMap中,圖表及報(bào)表數(shù)據(jù)的制作可以幫助我們通俗易懂的展示地圖的內(nèi)在信息。下面分別就圖表及報(bào)表的制作及管理進(jìn)行說明。本章內(nèi)容?第一節(jié)圖表制作?第二節(jié)報(bào)表制作?第三節(jié)本章小結(jié)第一節(jié)圖表制作為
2025-03-15 20:35
【摘要】戰(zhàn)略實(shí)施與控制工具第十一章企業(yè)家談戰(zhàn)略王石談平衡計(jì)分卡?在萬科的價(jià)值觀里,“客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴”被列在第一條,是對萬科平衡計(jì)分卡客戶維度的總結(jié)性闡釋??蛻舻臐M意來自于產(chǎn)品,更來自于服務(wù)。萬客會會員俱樂部,成為聯(lián)系萬科與客戶之間情感聯(lián)系的紐帶;被譽(yù)為萬科第五專業(yè)的客戶關(guān)系中心,承載著防止客戶滿意度受損、修復(fù)已經(jīng)受損的客戶關(guān)系、創(chuàng)造性提升客戶
2025-01-13 16:24
【摘要】第11章信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理??byH.Q.Feng,CUFE前導(dǎo)案例?Alpha銀行財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目?從項(xiàng)目的人力資源管理角度看,項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)構(gòu)成方面有幾類人,分別有怎樣的分工和責(zé)任??項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定和驗(yàn)證系統(tǒng)范圍,以及需求模型方面的工作有什么特點(diǎn)?對項(xiàng)目有什么影響??用戶如何參與項(xiàng)目的質(zhì)量保障,做出哪些重要貢
2025-01-13 14:12